1月6日消息，BMC軟件日前宣布推出一系列創(chuàng)新技術(shù)，旨在增強(qiáng)其應(yīng)用性能管理（Application Performance Management）解決方案，從而加快問題的監(jiān)測、隔離和解決。借助這些新功能，企業(yè)可從最終用戶的角度主動監(jiān)測問題，并快速隔離問題根源。

許多IT運(yùn)營團(tuán)隊始終致力于向最終用戶提供連續(xù)而優(yōu)異的體驗。然而，隨著客戶和業(yè)務(wù)需求的增長，如對移動、虛擬化和云技術(shù)的需求，以及日益增加的應(yīng)用復(fù)雜性，需要在潛藏問題爆發(fā)之前將之識別出來，從而避免對最終用戶和業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。

為應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，BMC在應(yīng)用性能管理解決方案中引入了一些全新功能，其中包括：

面向最終用戶的實時預(yù)測分析：使用最終用戶的度量指標(biāo)，對實時行為進(jìn)行更早的監(jiān)測，從而能對問題進(jìn)行更準(zhǔn)確的根本原因和服務(wù)影響分析（其結(jié)論來自于關(guān)聯(lián)最終用戶度量指標(biāo)與所有被監(jiān)控資產(chǎn)的廣泛統(tǒng)計），使得解決問題的優(yōu)先排序和效率提高90%。

增強(qiáng)移動用戶的最終用戶體驗管理：對移動用戶提供 BMC End User Experience Management 可視化擴(kuò)展，從而更好地理解移動設(shè)備對最終用戶性能的影響。通過使用預(yù)配置的觀測點(diǎn)和儀表盤模板，管理員可以快速比較移動用戶和非移動用戶的體驗。

協(xié)作式應(yīng)用映射：簡化復(fù)雜多層應(yīng)用的映射流程并將其速度提高50%-60%，從而提高分析服務(wù)影響和根本原因的準(zhǔn)確度。應(yīng)用管理者現(xiàn)在可以通過提交一些基本信息，如應(yīng)用名稱和組件，來實現(xiàn)BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping 的搜索和查詢構(gòu)建功能，從而自動創(chuàng)建可以實時反映IT環(huán)境變化的動態(tài)應(yīng)用映射。

集中化管理和控制：提供集中化的可視性，讓管理者了解企業(yè)內(nèi)所有被收集和分析的應(yīng)用性能管理數(shù)據(jù)。通過全新的可擴(kuò)展統(tǒng)一管理控制臺，管理者不僅能以集中而直觀的方式處理大量性能數(shù)據(jù)，還能使部署和管理多個分析器和收集器變得更簡單。對各種組織而言，這意味著降低成本和簡化工作流，從而能將更多精力用于關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用性能，而不是耗費(fèi)在管理各種監(jiān)控工具上。

美國著名電子商務(wù)公司W(wǎng)ayfair的共同創(chuàng)始人Steven Conine表示，“Wayfair所做的事情，就是讓我們的客戶足不出戶，便能輕松地在線瀏覽全世界的家居用品。鑒于我們每個小時都在發(fā)布新產(chǎn)品，如果一個變動導(dǎo)致了性能問題，我們無法忍受在20分鐘后才發(fā)現(xiàn)它。通過使用BMC End User Experience Management，我們在數(shù)分鐘內(nèi)就能捕捉到有關(guān)庫存、訂單處理或其他服務(wù)的問題，這帶來了顯著的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。”

Gartner研究總監(jiān)Jonah Kowall表示，“行為學(xué)習(xí)引擎（Behavior Learning Engines）和應(yīng)用性能監(jiān)控（Application Performance Monitoring）的結(jié)合，讓技術(shù)部門能夠洞察問題監(jiān)測的真實情況，并避免進(jìn)行復(fù)雜的配置和調(diào)整。配以IT運(yùn)營分析(IT Operations Analytics）技術(shù)的應(yīng)用性能管理解決方案，縮短了問題診斷和解決時間，同時以可視化方式呈現(xiàn)最終用戶與應(yīng)用交互的使用狀況。”

負(fù)責(zé)最終用戶體驗管理產(chǎn)品的BMC軟件副總裁Ali Hedayati表示，“通過推出這些新功能，BMC擴(kuò)展了IT部門的能力，使其能夠?qū)λ�有被監(jiān)控的資產(chǎn)進(jìn)行根本原因分析。通過以分析為基礎(chǔ)的方法，各種組織將真正能從最終用戶的角度，及早獲得關(guān)于應(yīng)用性能的廣泛信息。運(yùn)營部門能以更主動的應(yīng)用性能管理手段，去識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用中的潛在問題，并將它們扼殺在肇始之初。”

BMC提供完整的端到端應(yīng)用性能管理解決方案（此次發(fā)布的新特性已上市），能幫助各種組織提升服務(wù)水平，避免移動和桌面用戶在使用通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）提供的復(fù)雜應(yīng)用和服務(wù)時，遭遇代價高昂的應(yīng)用故障。

業(yè)務(wù)行于IT IT行于BMC

IT運(yùn)行得更智能、更快、更強(qiáng)，將促進(jìn)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。這也正是為何全球要求最嚴(yán)格的IT企業(yè)在分布式環(huán)境、主機(jī)環(huán)境、虛擬化環(huán)境和云環(huán)境中都會倚重BMC。作為業(yè)務(wù)服務(wù)管理領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)先者，BMC提供全面的方法和統(tǒng)一的平臺，以幫助IT企業(yè)削減成本、降低風(fēng)險并提高業(yè)務(wù)利潤。在截至2011年9月30日的最近四個財季中，BMC總收入約22億美元。(責(zé)任編輯：admin)