本文原標(biāo)題：《從軟件搶奪用戶及小米困境，AI創(chuàng)業(yè)能總結(jié)點(diǎn)什么》

2016年6月這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是個(gè)思維錯(cuò)亂的時(shí)候，關(guān)鍵在于前一波的互聯(lián)網(wǎng)紅利消耗殆盡，后一波的機(jī)會(huì)看著在那里，但各種嘗試卻只見(jiàn)開(kāi)銷，不見(jiàn)成績(jī)。此前總結(jié)的各種方法論，在這樣一個(gè)過(guò)渡時(shí)刻，基本失效，所以不管是求利的還是求理想的都有點(diǎn)抓瞎。

軟件的以快打慢

理解一種產(chǎn)品究竟應(yīng)該怎么運(yùn)作首先要理解的是產(chǎn)品的先天特質(zhì)，其次才是產(chǎn)品的人為屬性。比如工具和社交網(wǎng)絡(luò)都是軟件，所以有軟件共通的特性，但由于用戶的需求場(chǎng)景不同所以產(chǎn)品的打磨上一個(gè)要刷工具自身的存在感，一個(gè)要避免用戶的存在感被淹沒(méi)�；�于軟件的共通特征就會(huì)出些方法論，比如最小可行化產(chǎn)品(MVP)，精益等，所有這些特征骨子里依賴軟件是純比特產(chǎn)品，試錯(cuò)成本極低，并且可以在線更新，相當(dāng)于隨時(shí)可以召回�；�于這種特征，那就可以把用戶卷進(jìn)來(lái)，形成一個(gè)實(shí)時(shí)反饋的系統(tǒng)。所以此前的軟件產(chǎn)品確實(shí)可以講是唯快不破。

這種快在2C的產(chǎn)品上其優(yōu)勢(shì)還不只體現(xiàn)為迅速獲得用戶反饋，連帶著還體現(xiàn)在公關(guān)、營(yíng)銷等各種環(huán)節(jié)。比如說(shuō)：兩個(gè)類似的產(chǎn)品，一個(gè)先發(fā)，搶占了用戶心智，那對(duì)后發(fā)的同類產(chǎn)品而言在廣告上可能是災(zāi)難性的，因?yàn)槟慊ㄍ瑯拥膹V告費(fèi)可能只能獲得一半的點(diǎn)擊量(趕集楊浩涌在一次演講中專門提到這問(wèn)題)。同理這種快的思想也可以延伸到融資上，某某領(lǐng)域第一的名頭通常對(duì)融資會(huì)很有幫助。

與快所對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品差異化的艱難，一個(gè)非常尷尬的事情是你可以把產(chǎn)品打磨的很好，這對(duì)于吸住用戶也確實(shí)有幫助，但拷貝一個(gè)軟件產(chǎn)品遠(yuǎn)比想的容易。誰(shuí)沒(méi)能力做出一個(gè)淘寶那樣的產(chǎn)品！之所以產(chǎn)品差異化艱難關(guān)鍵就在于此前的很多產(chǎn)品骨子里并非技術(shù)驅(qū)動(dòng)，而模式與純粹的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是極度容易被抄襲的。這樣一來(lái)能產(chǎn)生差異的點(diǎn)核心是用戶量，而如上所說(shuō)，快對(duì)于打出這種差異至關(guān)重要。

硬件的以慢打快

硬件不是不可以像軟件那樣做快，關(guān)鍵是硬件的快、成本價(jià)銷售、后端變現(xiàn)等是綁定在一起的一套邏輯，但拿一點(diǎn)出來(lái)做就容易東施效顰。這背后最需要的是交叉補(bǔ)貼。也就是說(shuō)如果硬件真的可以在后端變現(xiàn)，并有軟件規(guī)模效應(yīng)那硬件就可以不賺錢，否則戲法就玩不下去。

在今天很多人開(kāi)始反省小米的模式，但早在2014年9月，小米如日中天的時(shí)候，我曾經(jīng)這樣分析過(guò)小米的潛在問(wèn)題：

這樣一來(lái)問(wèn)題就出現(xiàn)了，小米可以持續(xù)產(chǎn)品持續(xù)讓人尖叫與發(fā)燒么？如果不行那就會(huì)呈現(xiàn)股市中常見(jiàn)的那種迅速繁榮-毀滅的模式。

這受兩個(gè)關(guān)鍵因素制約，一個(gè)是技術(shù)供給；一個(gè)是組織的創(chuàng)造能力。(責(zé)任編輯：方向)