百度的客戶端努力為何難得手?
百度這兩年在客戶端上動作頻頻,最新的一個作品是“百度瀏覽器”。但嚴格說來,這個瀏覽器其實只是一個殼——以IE為內(nèi)核,而并非像它的競爭對手谷歌的Chrome的的確確是一個全新瀏覽器——就瀏覽器本身而言,和傲游之類,并無多大區(qū)別。不過,百度將它的服務(比如百度知道、百度貼吧)作為一種“應用商店”式的東西嵌入到該瀏覽器中,成為它的首頁,可以視為和其他以IE為內(nèi)核的殼瀏覽器有那么點區(qū)別的地方。
作為一款搜索引擎,長期以來,百度的服務可以視為一種“云的服務”,也就是所有的數(shù)據(jù)信息都在服務器上,用戶和它之間的交互也統(tǒng)統(tǒng)在服務器上。憑借云中服務,百度現(xiàn)在已經(jīng)是中國市值數(shù)一數(shù)二的數(shù)字公司,baidu.com,也是中國流量最大的網(wǎng)站。不過,搜索這種純云中服務的缺點也是顯而易見的:用戶忠誠度不高,除了搜索本身以外,其他業(yè)務對用戶黏度不高。解決這個缺陷的方法有二:其一做社交網(wǎng)絡,其二做客戶端軟件。前者用戶會主動黏著,后者,用戶則將被動黏著(想想QQ的彈窗就知道了)。
百度其實一直沒有放棄過在“端”上的努力——也就是在用戶電腦上放入一個軟件,以作為和用戶之間的互動渠道。多年以來,百度所著力的這個軟件,都是朝著“裝機必備”去的。試舉幾例:
百度HI,一個類似QQ的IM工具,不過規(guī)模小得可憐,市場份額可以忽略不計;
百度播放器,2006年百度就收購了“千千靜聽”,中國用戶電腦中的音視頻播放器裝機率極高,但還是沒百度播放器什么事(不過千千靜聽份額還不錯);
輸入法,但凡你要進行中文輸入,就一定會裝一個輸入法(微軟視窗系統(tǒng)自帶的實在不好用),百度輸入法有一定的份額,但與搜狗、QQ之類的,尚有差距;
安全軟件,也是中國用戶裝機大熱門軟件,包括安全衛(wèi)士、電腦管家在內(nèi),360是它的主要競品,且實力強勁,百度找了360的死敵金山一起合作進攻;
百壓,一個壓縮軟件,但似乎出了一些問題,以至于這款軟件所在的子域名都無法訪問了;
最后就是這款可謂“集大成”的瀏覽器了。瀏覽器是用戶訪問網(wǎng)站的第一入口,在互聯(lián)網(wǎng)時代,得瀏覽器者得天下這句話并不夸張。不過,這個領域強手如云,無論是IE、FireFox、Chrome這類真正的瀏覽器之爭,還是傲游、360這類以某個瀏覽器為內(nèi)核的殼軟件之爭,百度瀏覽器,那都是“小弟弟”。
客戶端軟件,就好比一個得到用戶允許置入自己電腦的“木馬軟件”,這種軟件不僅能影響用戶對網(wǎng)絡的訪問,也可以更進一步地去收集用戶數(shù)據(jù)。一個很好的例子就是騰訊依靠QQ這個中國裝機率第一的軟件,實現(xiàn)了QQ.COM成為中國流量僅次于百度的網(wǎng)站。端的力量之強大,可見一斑。
中國的客戶端軟件都喜歡搞彈窗,聊天應用QQ有彈窗,安全軟件360有彈窗,輸入法搜狗有彈窗,下載工具迅雷也有彈窗。彈窗引發(fā)用戶點擊的概率較大,從而使得流量外移。而對于搜索引擎而言,流量就是商業(yè)收入,流量外移就是收入外逃,這是百度最不希望看到的事。而騰訊在QQ.COM上的初步成功,使得它加快了“從云到端”的布局,剛剛市值超越騰訊拔得頭籌的百度,“從云到端”,也就不奇怪了。
只是,百度的這份努力,已歷數(shù)年卻鮮有得手。這款瀏覽器,從測評上講,并無多大亮點,在巨頭們都看得一清二楚且拼殺得一片紅海的瀏覽器市場上,百度就是給IE加個外殼的行為,能討得了好么?
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