Facebook擴(kuò)大用戶信息采集 或引發(fā)FTC調(diào)查
北京時(shí)間4月10日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,為刺激廣告營(yíng)收進(jìn)一步提升,F(xiàn)acebook采用了新策略——從其他數(shù)據(jù)合作伙伴手中獲得用戶的線下數(shù)據(jù),并與自身的十億用戶進(jìn)行匹配。
Facebook在廣告方面的一系列嘗試,已經(jīng)吸引了眾多廣告商的關(guān)注,其中不乏通用汽車公司、Neiman Marcus集團(tuán)等。但Facebook利用用戶數(shù)據(jù),可能也會(huì)引發(fā)隱私恐慌,招致調(diào)查。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周三,F(xiàn)acebook正式聲明,公司將推出一個(gè)全新的廣告工具,幫助廣告商分析Facebook用戶的線下消費(fèi),從而更好的瞄準(zhǔn)目標(biāo)買家。
這款新的廣告工具,將Facebook的好友、“喜歡”等信息,與來(lái)自第三方數(shù)據(jù)分析公司的數(shù)據(jù)結(jié)合(如Datalogix、Acxiom、Alliance DataSystem)。這些數(shù)據(jù)包括用戶的網(wǎng)頁(yè)瀏覽信息、電子郵件訂閱列表,以及線上、線下的花費(fèi)喜好。
像Datalogix這樣的數(shù)據(jù)公司,通過(guò)收集會(huì)員卡數(shù)據(jù),并獲得用戶喜歡購(gòu)買的品牌和產(chǎn)品信息。它通過(guò)軟件遮蓋用戶的電子郵件、電話號(hào)碼等個(gè)人信息,進(jìn)行隱私保護(hù),F(xiàn)在Datalogix和Facebook能夠?qū)⒈舜说臄?shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合,并且將用戶根據(jù)線下購(gòu)買進(jìn)行分類。通過(guò)使用“合作伙伴目錄”工具,品牌廣告商就能通過(guò)分類,選擇自己的目標(biāo)客戶群。
《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)該工具進(jìn)行分析,并發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)目錄都包含數(shù)千萬(wàn)用戶——比如,美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)用戶中,居然有2000萬(wàn)人,都很喜歡購(gòu)買果汁。小型巧克力公司,可能會(huì)瞄準(zhǔn)紐約地區(qū)經(jīng)常購(gòu)買有機(jī)食品的年輕父母;而現(xiàn)代汽車公司,最近進(jìn)行了一個(gè)測(cè)試——將廣告發(fā)送給那些“可能購(gòu)買”、或最近搜索過(guò)汽車網(wǎng)站的用戶。
Facebook擴(kuò)大信息采集 引發(fā)調(diào)查
雖然Facebook并沒(méi)有將用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)提供給廣告用戶,但是卻可以根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)外的行為習(xí)慣,將這些用戶進(jìn)行分類。而這樣的做法,已經(jīng)引來(lái)了用戶的擔(dān)心——他們害怕自己過(guò)多隱私信息被泄漏出去。
隨著數(shù)據(jù)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大,F(xiàn)acebook能夠提供越來(lái)越豐富的用戶行為數(shù)據(jù)——這些數(shù)據(jù)信息很廣,包括藥店購(gòu)買何種藥物,甚至是用戶性別趨向,并且預(yù)測(cè)可能進(jìn)行的采購(gòu)。
數(shù)字民主中心(CenterforDigitalDemocracy)執(zhí)行董事杰弗里·切斯特(JeffreyChester)表示,“沒(méi)有什么地方能夠幸免。”Facebook和數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)的合作讓人感到擔(dān)心,如果它利用位置數(shù)據(jù)來(lái)銷售廣告,這樣的恐慌還將加劇。
切斯特補(bǔ)充說(shuō),他已經(jīng)要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)對(duì)Facebook展開(kāi)。而FTC也表示,將審查包括Datalogix、Acxiom在內(nèi)的9家數(shù)據(jù)公司,這些公司都涉及獲取并利用用戶的信息。
目前,F(xiàn)TC、Acxiom均未就此發(fā)表評(píng)論,而Datalogix的首席執(zhí)行官則在一份聲明中表示,“在線廣告和營(yíng)銷數(shù)據(jù)正在迅速的發(fā)展,Datalogix希望能夠幫助FTC更好的理解我們的行業(yè)。”
Facebook則表示,公司并未將智能手機(jī)的位置信息試用于廣告之中,并且已將自己和數(shù)據(jù)合作伙伴的信息進(jìn)行匿名化處理。此外,F(xiàn)acebook用戶還可以點(diǎn)擊廣告查閱相關(guān)信息,了解自己為什么會(huì)成為廣告目標(biāo),并且選擇是否愿意繼續(xù)接收來(lái)自特定商戶的廣告,或者是否愿意選擇接受任何針對(duì)性廣告。
Facebook產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)布萊恩·博蘭(Brian Boland)表示,“我們希望,打造出的產(chǎn)品能讓人們清楚地知道,他們的隱私是如何被保護(hù)的,而且他們也可以感到自己對(duì)廣告的控制。”
博蘭表示,正在擴(kuò)展的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),目標(biāo)是為用戶提供相關(guān)度更高的廣告,并且向廣告商證明,社交網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際交易。一年之前,通用汽車曾從Facebook撤下了自己的廣告,而現(xiàn)在又重新回歸。據(jù)知情人透露,通過(guò)使用Facebook,這家汽車制造商,將瞄準(zhǔn)對(duì)雪佛蘭Sonic緊湊型汽車感興趣的年輕人。Sonic的促銷活動(dòng)僅僅是一種探索,而通用汽車將會(huì)繼續(xù)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。據(jù)悉,在2012年5月,通用汽車曾經(jīng)放棄了Facebook廣告。(責(zé)任編輯:admin)
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