平板電視三包缺失所帶來的消費維權(quán)難和對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不良影響，隨著平板電視市場的擴大也日益被放大。由于國家有關(guān)部門遲遲沒有反應，為了有效保護消費者的合法權(quán)益、維護行業(yè)的良性健康發(fā)展，一些地方和行業(yè)協(xié)會紛紛出臺相關(guān)法規(guī)，促使平板電視向三包回歸。

上海2005年12月1日起開始執(zhí)行《上海市場等離子、液晶電視機消費爭議解決暫行辦法》，明確要求平板電視整機包修一年、主要部件（顯示屏、數(shù)字信號處理板、IC電路集成塊）包修兩年。

2007年，上海又試行《上海市液晶、等離子電視機保外維修服務(wù)價格》，規(guī)定了不同規(guī)格平板電視的檢修、調(diào)試、安裝、移機、上門及零部件等項目的收費標準。其中保外維修服務(wù)價格由檢修、調(diào)試等服務(wù)費、上門費和零部件費三項費用合計構(gòu)成。此外，對于是否開啟電視后蓋、搬運費、上門服務(wù)費等也作了詳細說明。

在各方的推動下，2007年9月19日，中國電子視像行業(yè)協(xié)會頒布了《平板電視機售后服務(wù)實施意見》，規(guī)定從2007年12月1日起，平板電視整機包修一年，顯示光屏、屏驅(qū)動組件、屏邏輯組件等主要部件包修兩年。當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，7天之內(nèi)包退，15天之內(nèi)包換。不料，這個被冠以“保護消費者權(quán)益，保障行業(yè)健康，推動企業(yè)共同協(xié)調(diào)發(fā)展”的規(guī)定因為售后服務(wù)標準的縮水，從一面世便飽受詬病。

平板電視持續(xù)地游離于三包之外，嚴重阻礙了彩電產(chǎn)業(yè)快速、良性發(fā)展的步伐，并引起了工信部的重視。2009年5月，在國家家電下鄉(xiāng)政策的推動下，工信部電子信息司正式向彩電生產(chǎn)企業(yè)、液晶和等離子屏生產(chǎn)企業(yè)、相關(guān)配套企業(yè)發(fā)出《提高平板電視售后服務(wù)標準，推動家電下鄉(xiāng)政策順利實施倡議書》，其主要內(nèi)容包括等離子屏、液晶屏（含各種組件）生產(chǎn)企業(yè)承諾對整機企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量保證期延長為三年，向整機企業(yè)提供產(chǎn)品維修技術(shù)資料、合格的修理配件以及維修技術(shù)培訓，確保在產(chǎn)品停產(chǎn)后三年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件或提供性能相似的替代品。同時，整機企業(yè)對消費者也要明確承諾產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題7天包退、15天包換、整機一年包修、核心部件三年包修的質(zhì)量保證。同時還強調(diào)了上游顯示屏生產(chǎn)企業(yè)與下游整機企業(yè)在產(chǎn)品售后服務(wù)上要進一步加強銜接，共同規(guī)范平板電視上下游企業(yè)的售后服務(wù)行為。

在工信部的倡導下，2009年7月，15家海峽兩岸彩電和面板企業(yè)齊聚青島，簽下了平板電視回歸三包的倡議書，提高平板電視售后服務(wù)標準，確保企業(yè)關(guān)鍵部件質(zhì)保三年的承諾落到實處，得到保障。

但是這些地方和行業(yè)協(xié)會制定的平板電視包修規(guī)定由于不具有強制性，對拒不執(zhí)行平板三包的外資品牌并沒有產(chǎn)生觸動。在國家正式將平板電視納入三包規(guī)定之前，記者采訪日韓上游生產(chǎn)企業(yè)，很少有企業(yè)正面回復。韓國三星既是上游企業(yè)，也是下游整機企業(yè)，在記者的再三催問下，終于答復說：“三星平板屏幕包修按照國際慣例，在全球都是實行一年包修期，在中國不會例外。”

為了有效地保護消費者的合法權(quán)益，敦促有關(guān)平板電視企業(yè)回歸三包，各級消費者協(xié)會開始行動。2010年3月18日，本報及19個城市消協(xié)聯(lián)合向工信部和國家質(zhì)檢總局遞交《建議函》，強烈呼吁將平板電視及顯示屏等主要部件納入國家三包規(guī)定。

2010年9月25日，遼寧省消費者協(xié)會就三星液晶電視顯示屏故障引發(fā)投訴舉行聽證會，要求有關(guān)企業(yè)遵守國家三包規(guī)定,維護消費者的合法權(quán)益。此舉在社會上引起強烈反響,也引起了一些知名家電企業(yè)的高度重視。2010年9月27日，遼寧省消協(xié)又召開知名家電企業(yè)執(zhí)行三包規(guī)定座談會，并宣讀了“關(guān)于敦促松下、夏普、東芝、日立、索尼、LG、飛利浦等品牌平板電視執(zhí)行三包規(guī)定”的公開信。會上,三星電子宣布，全部平板電視的顯示屏及主要部件享受三年包修服務(wù)。自公布之日起，消費者所購買的三星電視均可享受整機一年包修、主要部件三年包修的服務(wù)。這使三星成為中國市場上率先全面實施平板電視屏幕三年包修政策的外資品牌。隨后，索尼電子也宣布了同樣的包修政策。

幾乎與此同時，黑龍江省消費者協(xié)會在廣泛征求社會各方意見的基礎(chǔ)上，聯(lián)合黑龍江省工商局、省物價監(jiān)督管理局、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省出入境檢驗檢疫局，于2010年9月制定了《黑龍江省液晶及等離子電視商品消費爭議解決辦法》（以下簡稱《辦法》），該《辦法》屬于具有強制性的地方法規(guī)，也是我國首部有關(guān)平板電視三包的法規(guī)�！掇k法》規(guī)定：液晶及等離子電視機的主要部件為顯示屏、數(shù)字信號處理板和IC電源板，三包時間為三年�！掇k法》還對液晶及等離子電視的掛件和底座單獨銷售問題作出了規(guī)定：消費者購買液晶及等離子電視時，對座架和壁掛架可任選其一，經(jīng)營者不得另行計價;如果消費者想同時購買座架和壁掛架，銷售者可對其中之一另計價款。

地方和行業(yè)協(xié)會相關(guān)規(guī)定的出臺，不僅有效地保護了消費者的合法權(quán)益，也助推了國家有關(guān)部門出臺具有強制性的平板三包規(guī)定的步伐。