北京時間11月15日消息，據(jù)國外媒體報道，美國著名財經(jīng)網(wǎng)站MarketWatch專欄作家特蕾澤·博勒蒂（Therese Poletti）周一撰文稱，微軟上周在美國硅谷地區(qū)開設(shè)了一家新零售店，尋求借鑒蘋果在零售店業(yè)務(wù)上取得的成功。

以下為文章內(nèi)容摘要：

如果說模仿是最純潔的獻媚，那么說微軟正在不斷地恭維蘋果。微軟位居一座大型購物摩爾的首個硅谷零售店，便是該公司如何模仿蘋果零售店業(yè)務(wù)取得成功的最厚顏無恥的例證。微軟在硅谷的零售店甚至距離蘋果位于圣克拉拉最繁華的Valley Fair購物中心只有一箭的距離。

在上周四開張之后，這家位于硅谷的微軟零售店在周五下午便人頭攢動，不過不遠的蘋果零售店外更是排起了長龍，站著等待進入蘋果零售店的顧客。微軟在網(wǎng)絡(luò)股泡沫全盛時期曾殺入零售店市場，但厄運很快接踵而至。微軟當(dāng)年曾在舊金山Metreon購物中心開設(shè)了一家大型零售店，但兩年之后便關(guān)門歇業(yè)。當(dāng)時的這家零售店由微軟和索尼聯(lián)合開設(shè)。

在2009年10月發(fā)布Windows 7操作系統(tǒng)的當(dāng)天，微軟在美國亞利桑那州斯科茨代爾市開設(shè)了首家零售店。位于Valley Fair購物中心的零售店是微軟的第14家零售店，也是該公司位于加利福尼亞州的第5家零售店。

不過好奇的人可能會問到，既然許多的電腦通常都已提前預(yù)裝了Windows操作系統(tǒng)，而且更新能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，微軟為何還需要開設(shè)零售店？微軟零售店布局擺設(shè)與蘋果零售店類似，都以明亮的玻璃為商店外墻，店內(nèi)產(chǎn)品按照功能不同擺設(shè)在原色長木桌上，向消費者展示一系列的產(chǎn)品。孩子們可以學(xué)習(xí)如何使用Xbox Kinect視頻游戲系統(tǒng)，或是坐在椅子上玩Microsoft Surface平板電腦。

微軟零售店出售的產(chǎn)品包括Xbox 360游戲機、Kinect體感外設(shè)、Windows Phone智能手機以及各種PC及平板電腦，其中最為暢銷的是Kinect體感外設(shè)。店內(nèi)還設(shè)置了諸多產(chǎn)品體驗區(qū)，包括觸控桌面Surface、Kinect游戲區(qū)以及PC游戲區(qū)。不過微軟并沒有向消費者提供太多的零售折扣。

微軟在2009年聘請了沃爾瑪前高管戴維·波特（David Porter），作為其零售店業(yè)務(wù)副總裁。波特聲稱微軟應(yīng)當(dāng)在蘋果零售店傍邊開設(shè)零售店，而他本人對此并不感到害羞。

微軟新零售店的一個特征，是墻上都掛滿了液晶顯示器，它們可以被用來展示產(chǎn)品。除與蘋果零售店一樣干凈、明亮之外，微軟零售店擁有更多的色彩，不同于蘋果零售店員的統(tǒng)一藍色T恤，微軟零售店員工身著藍色、紅色、黃色、綠色等七彩T恤。此外，微軟零售店擁有一個“Answer Desk”，與蘋果流行的“Genius Bar”一樣，消費者能夠從這里進行安全設(shè)置評估，并獲得幫助清除電腦中的病毒、間諜軟件和惡意軟件。

目前尚不清楚微軟計劃為開設(shè)更多的零售店投入多少資金。在上次與分析師舉行的電話會議中，微軟涉足零售店的話題根本就無人提及。在蘋果因為零售店而獲得直接收益的同時，微軟零售店中充斥著大量由硬件合作伙伴開發(fā)的產(chǎn)品，可以說，微軟零售店更像是一種形象塑造體驗。

蘋果在最新一份提交給美國證券交易委員會的報告中稱，該公司計劃在2012財年在零售店業(yè)務(wù)中投入大約9億美元。在上一財季中，蘋果零售店的營收已經(jīng)達到了36億美元。目前，蘋果已擁有了357家零售店。

微軟可能希望借助零售店來提升其笨拙的企業(yè)形象。微軟最新的一些商業(yè)廣告，都屬于該公司典型的營銷活動，最終會以失敗收場。微軟是否希望借助零售店來改變其庸俗的形象，吸引對蘋果用戶感興趣的消費者？但是這些零售店能否招攬消費者塑造自身形象，或是消費者是否真正會考慮購買微軟零售店的商品，仍然是一個值得深思的問題。