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廊坊一市民移動(dòng)電話卡遭遇“套牌”

來源:河北新聞網(wǎng) 作者:通訊員任曉燕 記者解 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2011-03-31 18:00 
核心提示:電話費(fèi)莫名增多,打電話時(shí)常占線……近半年來,一部無(wú)線座機(jī)給廊坊市民李女士帶來諸多困擾。原來,她的電話卡被復(fù)制,別人和她共用一個(gè)號(hào),話費(fèi)卻由她一個(gè)人掏;找到當(dāng)時(shí)給辦卡的移動(dòng)公司,對(duì)方卻始終未給出合理解釋。

電話費(fèi)莫名增多,打電話時(shí)常占線……近半年來,一部無(wú)線座機(jī)給廊坊市民李女士帶來諸多困擾。原來,她的電話卡被復(fù)制,別人和她共用一個(gè)號(hào),話費(fèi)卻由她一個(gè)人掏;找到當(dāng)時(shí)給辦卡的移動(dòng)公司,對(duì)方卻始終未給出合理解釋。

李女士在廊坊一家商場(chǎng)的電器城工作,負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)某品牌電器的售后服務(wù)咨詢。去年3月,公司為其在市區(qū)一家移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳辦理了一部無(wú)線座機(jī)。從去年夏天開始,李女士發(fā)現(xiàn)這個(gè)電話有時(shí)打不進(jìn)來、撥不出去,開始她以為是信號(hào)不好。后來,她發(fā)現(xiàn)在自己話務(wù)量變化不大的情況下,每月的話費(fèi)支出卻有了大幅增加。

今年年初,李女士接到多位朋友和客戶反映說,他們撥通此電話后,接電話的是一位東北口音的女子,態(tài)度還很惡劣。“難道電話卡被人復(fù)制了?”李女士趕緊用其他電話撥通了自己的電話,接電話的果然是一位東北口音的女子,而且對(duì)方說這個(gè)號(hào)碼她已經(jīng)用了好幾年了。隨后,李女士到營(yíng)業(yè)廳調(diào)出了自己最近幾個(gè)月的通話記錄,發(fā)現(xiàn)其中有多個(gè)電話是打往東北某地的長(zhǎng)途。

于是,李女士到當(dāng)初辦卡的移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳咨詢。工作人員表示,他們不可能把一張電話卡賣給兩個(gè)人,但經(jīng)過檢測(cè),發(fā)現(xiàn)李女士的電話卡確實(shí)被人復(fù)制了。李女士當(dāng)即提出賠償話費(fèi)的要求,對(duì)方表示只能免費(fèi)為她補(bǔ)辦一張新卡,號(hào)碼不變。“那些多掏的話費(fèi)怎么辦?因此給公司造成的負(fù)面影響又怎么辦?”李女士認(rèn)為卡是在移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳辦的,目前的損失也應(yīng)由移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)。

筆者就此事?lián)芡水?dāng)時(shí)接待李女士投訴的移動(dòng)公司那位工作人員的電話,對(duì)方稱自己不是主管宣傳的部門,拒絕接受采訪,也拒絕提供公司相關(guān)部門的辦公電話。筆者隨后撥打“10086”查詢到廊坊移動(dòng)公司的一個(gè)辦公電話,但對(duì)方一直處于占線狀態(tài)無(wú)法接通。截至筆者發(fā)稿前,李女士在經(jīng)過幾個(gè)月的漫長(zhǎng)投訴后終于得到了部分話費(fèi)賠償,移動(dòng)公司方面為她補(bǔ)辦了一張同號(hào)的新卡,但對(duì)于為什么會(huì)有兩張?zhí)柎a相同的卡流入市場(chǎng),對(duì)方一直未能給出合理解釋。

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