此前曾有通信運(yùn)營(yíng)商高管認(rèn)為，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量增長(zhǎng)到八億，就會(huì)漸漸進(jìn)入“天花板”。筆者認(rèn)為，這顯然低估了手機(jī)用戶發(fā)展的潛力。根據(jù)香港等海外通信發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)用戶擁有兩臺(tái)甚至以上手機(jī)很普遍，伴隨著3G的大規(guī)模普及和LTE推廣，平均每月開(kāi)銷（ARPU值）超過(guò)200元甚至達(dá)到300元人民幣將是正常消費(fèi)。因此，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上面對(duì)的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)想象的市場(chǎng)，應(yīng)該擺脫零和博弈心態(tài)，專心做好本職工作，發(fā)展用戶。

筆者了解到，中國(guó)有13億人口，而目前手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到10億。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前面提到的八億“天花板”，從目前國(guó)內(nèi)發(fā)展情況及香港地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，天花板一說(shuō)顯然低估了通信業(yè)發(fā)展的潛力。

據(jù)香港方面透露的數(shù)字，只有700萬(wàn)人口的香港，手機(jī)用戶數(shù)量卻高達(dá)1400萬(wàn)戶，即香港平均一個(gè)人擁有至少兩臺(tái)手機(jī)，享受兩家運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)；另一方面，香港運(yùn)營(yíng)商的ARPU值并沒(méi)有因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)白熱化而降低。由于剛剛進(jìn)入了4G時(shí)代，整個(gè)香港地區(qū)到處都是各大運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)的廣告。4G的月租資費(fèi)甚至達(dá)到每月300元。

可以想象，由于經(jīng)濟(jì)水平與香港相近，中國(guó)內(nèi)地如北京、上海、廣州、深圳地區(qū)通信業(yè)水平同樣很快能逼近香港。按樂(lè)觀推算，那中國(guó)內(nèi)地手機(jī)用戶的真正天花板將是26億！人均APRU值也至少超過(guò)200元人民幣�？磥�(lái)這并非天方夜譚。以中國(guó)聯(lián)通為例，在發(fā)展3G業(yè)務(wù)，引入iPhone手機(jī)之后，其3G用戶的ARPU值就迅速上漲到110元。

既有香港經(jīng)驗(yàn)在先，上述爆炸性增長(zhǎng)就不是神話。為此，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商需要做的第一件事情，首先是放棄零和博弈的心態(tài)。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，你“圈占”這個(gè)學(xué)校與其簽訂排他協(xié)議，我“圈占”那個(gè)樓盤(pán)禁止其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入，甚至你砍我的電纜、我掘你的光纖。但如果看香港的經(jīng)驗(yàn)，那么運(yùn)營(yíng)商真正需要做的是花心思將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈撬動(dòng)：強(qiáng)化手機(jī)終端，加大內(nèi)容建設(shè)、鋪設(shè)好3G、4G網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營(yíng)商要達(dá)到200元300元ARPU值，用戶需要用LTE網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然不是用來(lái)簡(jiǎn)單的撥打電話和收發(fā)短信，而是需要用他來(lái)看電影、上網(wǎng)、處理辦公等一系列數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。因此，運(yùn)營(yíng)商需要加強(qiáng)定制終端研發(fā)，甚至需要推動(dòng)電影、電視、音樂(lè)、漫畫(huà)等一系列內(nèi)容建設(shè)。

面對(duì)26億手機(jī)用戶數(shù)量和300元APRU值，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)備好了嗎？