受煤價(jià)上漲影響，在主業(yè)經(jīng)營形勢嚴(yán)峻的情況下，大唐灞橋熱電廠立足企業(yè)實(shí)際，樹立“多元化經(jīng)營”發(fā)展理念，堅(jiān)持“多管齊下、挖潛增效”，全力推動供熱開發(fā)、對外承檢承運(yùn)等外部市場項(xiàng)目發(fā)展。2011年全年對外創(chuàng)收1350余萬元，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)，走出了較為成功的對外創(chuàng)收實(shí)踐之路。

“兩環(huán)相扣”大力推進(jìn)供熱開發(fā)。“第一環(huán)”是擴(kuò)大供熱市場占有率。通過科學(xué)測算，開展熱用戶核查掌握供熱開發(fā)第一手資料；推行供熱面積動態(tài)管理，建立年度采暖期前用熱單位用熱面積申請制度，簽訂年度供、用熱面積協(xié)議，明確開發(fā)單位、開發(fā)面積及各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度；跟蹤推進(jìn)，對供熱條件成熟、用熱意向明確的用戶“緊盯不放”，對已經(jīng)簽訂協(xié)議的用戶加快工程設(shè)計(jì)施工，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)。“第二環(huán)”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌形象。召開熱用戶座談會，從熱用戶需求出發(fā)，解讀政策、聽取意見、答疑解惑；開通24小時(shí)供熱服務(wù)熱線全面開通，實(shí)行首問責(zé)任制，保證用戶提出的問題24小時(shí)內(nèi)有記錄、有落實(shí)、有回復(fù)，提高供熱服務(wù)滿意度；成立供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，加強(qiáng)設(shè)備的巡檢和隱患排查，24小時(shí)巡邏堅(jiān)守，對供熱干線中發(fā)現(xiàn)的“跑、冒、滴、漏”等問題，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)消除，保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2011年，該廠新開發(fā)10家熱用戶，新增面積約122.8萬平方米，供熱面積總計(jì)約1170萬平方米。

“三步走”拓展對外勞務(wù)市場。“第一步”是主動出擊拓市場。加大“走出去謀效益”的步子，展開同級機(jī)組承檢承運(yùn)項(xiàng)目摸底調(diào)研，前往西北電建總公司等單位學(xué)習(xí)考察，吸取電廠、電建企業(yè)對外拓展市場的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)開拓對外勞務(wù)市場做好人力和信息儲備。“第二步”是強(qiáng)化培訓(xùn)建隊(duì)伍。通過以“教”助學(xué)、以“賽”比學(xué)、以“考”促學(xué)，以“培”促學(xué)等形式強(qiáng)化培訓(xùn)，全方位提升職工業(yè)務(wù)技能水平和實(shí)戰(zhàn)能力；開展承檢承運(yùn)人員技術(shù)力量摸底，挑選“精兵強(qiáng)將”組建隊(duì)伍，以過硬的“產(chǎn)品”贏得市場口碑。“第三步”是完善管理保“兩促”。修訂《外勞務(wù)管理辦法》，制定完善外勞務(wù)分配等管理辦法，建立了較為科學(xué)規(guī)范管理機(jī)制，促進(jìn)對外勞務(wù)工作進(jìn)一步上臺階；結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將對外勞務(wù)任務(wù)納入檢修公司、發(fā)電部等相關(guān)部門工作計(jì)劃，超前做好工作項(xiàng)目規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)分工、人員配備安排，在企業(yè)正常生產(chǎn)秩序基礎(chǔ)上，保證外勞務(wù)市場穩(wěn)步開拓。2011年4月，該廠圓滿完成新疆天業(yè)集團(tuán)自備電廠年2臺30萬機(jī)組試運(yùn)期間運(yùn)行監(jiān)護(hù)任務(wù)；承擔(dān)印尼蘇娜拉亞火電廠2臺60萬機(jī)組試運(yùn)消缺任務(wù)，并于2011年10月，獲得了與中國進(jìn)出口公司第三次的承檢合同續(xù)簽。