歐盟稱多數(shù)電子消費(fèi)品網(wǎng)站誤導(dǎo)在線購物者
9月10日消息,歐盟消費(fèi)者監(jiān)管機(jī)構(gòu)在檢查了28個(gè)國家的369個(gè)網(wǎng)站之后在本周三稱,一半以上的銷售消費(fèi)電子產(chǎn)品的歐洲網(wǎng)站在誤導(dǎo)或者欺騙在線購物者。
歐洲國家管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)在將強(qiáng)制這些網(wǎng)站改正這些做法。
如果這些網(wǎng)站不遵守規(guī)定,這些網(wǎng)站將被關(guān)閉。
大約四分之一的歐洲在線購物者利用互聯(lián)網(wǎng)購買電子產(chǎn)品,如數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)或者DVD播放機(jī)。從而創(chuàng)造了一個(gè)年銷售收入達(dá)68億歐元(99億美元)的市場。
歐盟消費(fèi)者事務(wù)專員Meglena Kuneva在聲明中稱,未來幾個(gè)月要清理這個(gè)市場還有許多事情要做。我從我的郵箱中了解到這對于消費(fèi)者是一個(gè)真正的問題的領(lǐng)域。
歐盟各國有關(guān)部門在今年5月進(jìn)行的檢查表明,55%的接受調(diào)查的網(wǎng)站(包括200個(gè)最大的網(wǎng)站)在消費(fèi)者權(quán)利或者運(yùn)輸費(fèi)或者提供不完整的聯(lián)絡(luò)細(xì)節(jié)等方面誤導(dǎo)購物者。
這次檢查是在26個(gè)歐盟國家以及冰島和挪威等國家實(shí)施的。
大約三分之二的問題網(wǎng)站沒有通知或者誤導(dǎo)購物者有關(guān)消費(fèi)者的權(quán)利,也就是消費(fèi)者有權(quán)在最少7天之內(nèi)取消訂單或者無理由退貨。大約三分之一的問題網(wǎng)站沒有正確地提供自己的地址或者聯(lián)絡(luò)細(xì)節(jié)。這就意味著如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品有問題,消費(fèi)者無法聯(lián)系到這些網(wǎng)站。
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