在美國(guó)過(guò)去10年的時(shí)間里，電子商務(wù)領(lǐng)域都是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的荒原。全球排名前15的電子商務(wù)網(wǎng)站名單，10年來(lái)幾乎沒(méi)有變化，僅有1家（NewEgg新蛋）是后起之秀。

電子商務(wù)在經(jīng)歷了拼低價(jià)、搶貨源、砸廣告和蓋倉(cāng)庫(kù)之后，媒體化和社區(qū)化的趨勢(shì)正在開(kāi)始浮現(xiàn)。

1月26日，VANCL凡客誠(chéng)品首頁(yè)的導(dǎo)航欄中出現(xiàn)了一個(gè)新頻道入口——凡客達(dá)人，看似與VANCL主打的服飾類電子商務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)，但點(diǎn)擊進(jìn)入后才發(fā)現(xiàn)用心良苦。

在頻道首頁(yè)，是凡客達(dá)人海選的招募廣告，任何人只需注冊(cè)并上傳照片參加海選，就有機(jī)會(huì)成為凡客誠(chéng)品幫助策劃拍攝的達(dá)人。目前，已經(jīng)有一批相對(duì)“平民”的時(shí)尚達(dá)人經(jīng)過(guò)凡客專業(yè)的包裝閃亮登場(chǎng)，雖來(lái)自各行各業(yè)，但他們的共同點(diǎn)是都在用VANCL的產(chǎn)品扮靚自己。

目前推出的28位凡客達(dá)人雖不是領(lǐng)袖精英、秀場(chǎng)名模，但燈光一打、POSE一擺，拍出的大片確實(shí)都有凡客達(dá)人范兒。這些凡客達(dá)人擁有自己的頁(yè)面空間，可以秀搭配、寫(xiě)微博、曬衣單以供其他用戶借鑒，或直接將中意的搭配放入購(gòu)物車。同時(shí)，粉絲們可以留言，達(dá)人之間也不免互相品頭論足一番。

作為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的領(lǐng)跑者，VANCL在新年伊始投下的這顆迷霧彈讓人一時(shí)摸不著頭腦，卻又都隱約感覺(jué)到了什么。雖說(shuō)這一切表面上看來(lái)是VANCL 在向著“人民時(shí)尚”的目標(biāo)前進(jìn)，但在社區(qū)化營(yíng)銷和社區(qū)化媒體的大背景下，人們心領(lǐng)神會(huì)卻難以言傳的其實(shí)是，電子商務(wù)企業(yè)正在向新的發(fā)展階段演進(jìn)，而轉(zhuǎn)型的兩個(gè)關(guān)鍵詞便是媒體和社區(qū)。

電子商務(wù)是媒體嗎？

風(fēng)險(xiǎn)投資公司Greylock Partners的合伙人James Slavet在為T(mén)echCrunch撰寫(xiě)的文章中開(kāi)篇便寫(xiě)道：“在過(guò)去10年的大部分時(shí)間里，電子商務(wù)領(lǐng)域都是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的荒原。”全球排名前15的電子商務(wù)網(wǎng)站名單，10年來(lái)幾乎沒(méi)有變化，僅有1家(NewEgg新蛋)是后起之秀。

電子商務(wù)網(wǎng)站“廣告-流量-轉(zhuǎn)化銷售”的模式已經(jīng)沿襲多年。以大量購(gòu)買(mǎi)流量和投放廣告來(lái)吸引用戶，以低價(jià)戰(zhàn)略來(lái)爭(zhēng)奪用戶，是電子商務(wù)最為基礎(chǔ)的生存手段。后來(lái)，電商企業(yè)開(kāi)始苦練內(nèi)功，抓自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，比用戶體驗(yàn)，賽客戶服務(wù)，這也是電商企業(yè)典型的晉級(jí)過(guò)程。談不上模式創(chuàng)新，也算不上跳躍式發(fā)展，電子商務(wù)就在一輪輪的跑馬圈地過(guò)程中積累用戶。

直到有一天，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)在大量燒錢(qián)投媒體廣告的同時(shí)，自身每天也在吸引著大量人流。這時(shí)，電商企業(yè)們是否問(wèn)過(guò)自己這樣一個(gè)問(wèn)題——既然有了流量和關(guān)注，為什么還要一輪輪地砸錢(qián)做著流量搬運(yùn)工作？

如果電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的流量和用戶資源進(jìn)行深度挖掘以發(fā)揮更大價(jià)值，那么一來(lái)可以減少媒體成本，優(yōu)化市場(chǎng)預(yù)算；二來(lái)也可改善依靠大量廣告搬運(yùn)流量、轉(zhuǎn)化銷售的非可持續(xù)發(fā)展模式，為電子商務(wù)帶來(lái)一些真正的創(chuàng)新。那么要做到這些，難嗎？

電子商務(wù)以前煩惱的事是缺乏關(guān)注，說(shuō)得時(shí)髦點(diǎn)，就是無(wú)法博取“眼球”，沒(méi)有用戶基礎(chǔ)，電商連生存都難，更不用說(shuō)是否存在口碑效應(yīng)，只能硬著頭皮打廣告。但現(xiàn)在當(dāng)電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告都登上了央視黃金時(shí)段，億元級(jí)的銷售額逐年翻番，電子商務(wù)成為了互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的勢(shì)力，籠絡(luò)了大量的固定使用人群。

或許是時(shí)候讓用戶站出來(lái)說(shuō)話了。如果電子商務(wù)想要減少對(duì)于其他媒體的依賴，那么就要變成自發(fā)聲的平臺(tái)，而該說(shuō)些什么？其實(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站有著最好的內(nèi)容提供者——用戶。

對(duì)于用戶價(jià)值這座寶藏，電子商務(wù)網(wǎng)站該開(kāi)始深度挖掘了。用戶價(jià)值不僅局限于持續(xù)消費(fèi)、增加消費(fèi)，還有最無(wú)形也最無(wú)價(jià)的用戶口碑。而電商企業(yè)現(xiàn)在往往看重的是商業(yè)價(jià)值，但殊不知，口碑營(yíng)銷才是營(yíng)銷的最高境界。(責(zé)任編輯：admin)