電子商務(wù)在經(jīng)歷了拼低價、搶貨源、砸廣告和蓋倉庫之后，媒體化和社區(qū)化的趨勢正在開始浮現(xiàn)。

1月26日，VANCL凡客誠品首頁的導(dǎo)航欄中出現(xiàn)了一個新頻道入口——凡客達(dá)人，看似與VANCL主打的服飾類電子商務(wù)毫無關(guān)聯(lián)，但點擊進(jìn)入后才發(fā)現(xiàn)用心良苦。

在頻道首頁，是凡客達(dá)人海選的招募廣告，任何人只需注冊并上傳照片參加海選，就有機(jī)會成為凡客誠品幫助策劃拍攝的達(dá)人。目前，已經(jīng)有一批相對“平民”的時尚達(dá)人經(jīng)過凡客專業(yè)的包裝閃亮登場，雖來自各行各業(yè)，但他們的共同點是都在用VANCL的產(chǎn)品扮靚自己。

目前推出的28位凡客達(dá)人雖不是領(lǐng)袖精英、秀場名模，但燈光一打、POSE一擺，拍出的大片確實都有凡客達(dá)人范兒。這些凡客達(dá)人擁有自己的頁面 空間，可以秀搭配、寫微博、曬衣單以供其他用戶借鑒，或直接將中意的搭配放入購物車。同時，粉絲們可以留言，達(dá)人之間也不免互相品頭論足一番。

作為國內(nèi)電子商務(wù)的領(lǐng)跑者，VANCL在新年伊始投下的這顆迷霧彈讓人一時摸不著頭腦，卻又都隱約感覺到了什么。雖說這一切表面上看來是 VANCL 在向著“人民時尚”的目標(biāo)前進(jìn)，但在社區(qū)化營銷和社區(qū)化媒體的大背景下，人們心領(lǐng)神會卻難以言傳的其實是，電子商務(wù)企業(yè)正在向新的發(fā)展階段演進(jìn)，而轉(zhuǎn)型的 兩個關(guān)鍵詞便是媒體和社區(qū)。

電子商務(wù)是媒體嗎？

風(fēng)險投資公司Greylock Partners的合伙人James Slavet在為TechCrunch撰寫的文章中開篇便寫道：“在過去10年的大部分時間里，電子商務(wù)領(lǐng)域都是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的荒原。”全球排名前15的電 子商務(wù)網(wǎng)站名單，10年來幾乎沒有變化，僅有1家(NewEgg新蛋)是后起之秀。

電子商務(wù)網(wǎng)站“廣告-流量-轉(zhuǎn)化銷售”的模式已經(jīng)沿襲多年。以大量購買流量和投放廣告來吸引用戶，以低價戰(zhàn)略來爭奪用戶，是電子商務(wù)最為基礎(chǔ)的 生存手段。后來，電商企業(yè)開始苦練內(nèi)功，抓自建倉儲物流，比用戶體驗，賽客戶服務(wù)，這也是電商企業(yè)典型的晉級過程。談不上模式創(chuàng)新，也算不上跳躍式發(fā)展， 電子商務(wù)就在一輪輪的跑馬圈地過程中積累用戶。

直到有一天，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)在大量燒錢投媒體廣告的同時，自身每天也在吸引著大量人流。這時，電商企業(yè)們是否問過自己這樣一個問題——既然有了流量和關(guān)注，為什么還要一輪輪地砸錢做著流量搬運工作？

如果電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的流量和用戶資源進(jìn)行深度挖掘以發(fā)揮更大價值，那么一來可以減少媒體成本，優(yōu)化市場預(yù)算；二來也可改善依靠大量廣告搬運流量、轉(zhuǎn)化銷售的非可持續(xù)發(fā)展模式，為電子商務(wù)帶來一些真正的創(chuàng)新。那么要做到這些，難嗎？

電子商務(wù)以前煩惱的事是缺乏關(guān)注，說得時髦點，就是無法博取“眼球”，沒有用戶基礎(chǔ)，電商連生存都難，更不用說是否存在口碑效應(yīng)，只能硬著頭皮 打廣告。但現(xiàn)在當(dāng)電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告都登上了央視黃金時段，億元級的銷售額逐年翻番，電子商務(wù)成為了互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的勢力，籠絡(luò)了大量的固定使用人群。

或許是時候讓用戶站出來說話了。如果電子商務(wù)想要減少對于其他媒體的依賴，那么就要變成自發(fā)聲的平臺，而該說些什么？其實電子商務(wù)網(wǎng)站有著最好的內(nèi)容提供者——用戶。

對于用戶價值這座寶藏，電子商務(wù)網(wǎng)站該開始深度挖掘了。用戶價值不僅局限于持續(xù)消費、增加消費，還有最無形也最無價的用戶口碑。而電商企業(yè)現(xiàn)在往往看重的是商業(yè)價值，但殊不知，口碑營銷才是營銷的最高境界。

所以VANCL開始尋找、樹立明星用戶，當(dāng)大量明星用戶成為一個個新品發(fā)布的節(jié)點，風(fēng)格相仿的用戶聚攏成為一個個小圈子，每個小圈子內(nèi)又擁有一 定影響力的代言人，這種化整為零以及更具針對性的產(chǎn)品推薦對于消費的引導(dǎo)必將更為實際有效。看看京東商城已專門為用戶辟出討論區(qū)，讓買家曬出自己的購物清 單與心得，互相參考。(責(zé)任編輯：admin)