2010年，新一波電子商務(wù)企業(yè)的上市，再次攪動了產(chǎn)業(yè)界的神經(jīng)。

今年全國兩會期間，全國政協(xié)委員、致公黨中央委員、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長徐曉蘭接受本報記者采訪時表示，電子商務(wù)日益廣泛的應(yīng)用顯著地拉動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了大量的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并在促進(jìn)中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、建立新型企業(yè)信用評價體系等方面發(fā)揮了積極的作用。

徐曉蘭認(rèn)為，電子商務(wù)將改變世界，國家應(yīng)該加大電子商務(wù)的投入。

物流、誠信難題

資源在不同部門，因此共享很難

《21世紀(jì)》：你怎么看電子商務(wù)未來的發(fā)展規(guī)模？

徐曉蘭：未來5-10年，預(yù)計我國電子商務(wù)還將有5-10倍的成長空間，預(yù)計到2015年，電子商務(wù)消費者將從2009年的1.5億人增長至5億人，網(wǎng)上零售交易額將從2009年的2630億元增長至20000億元，占社會消費品零售總額的比例將從2009年的2.1%增長至7%。

《21世紀(jì)》：對于目前電子商務(wù)發(fā)展面臨的物流、誠信等問題，你有何建議？

徐曉蘭：主要是兩方面的問題。一是資源共享不夠，國家對物流業(yè)專門成立了協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，比如民航、航空、公路都有協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，但現(xiàn)在來看，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)應(yīng)該說不是特別完善。資源在不同部門，因此共享很難。

二是物流產(chǎn)業(yè)本身比較分散，門檻比較低、服務(wù)又跟不上，因此春節(jié)前電子商務(wù)井噴的狀況下，整個物流業(yè)的服務(wù)就跟不上了。

電子商務(wù)的發(fā)展是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，一定是一個趨勢，接下來會以井噴的方式發(fā)展，所以相關(guān)聯(lián)的服務(wù)業(yè)要做好準(zhǔn)備，比如物流服務(wù)業(yè)就要改變自己，創(chuàng)新自己。

《21世紀(jì)》：對于電子商務(wù)的移動化無線化，你認(rèn)為機(jī)會和問題分別在哪？

徐曉蘭：這是發(fā)展趨勢，新的技術(shù)必然會帶來新的應(yīng)用。八年前我去韓國，他們的手機(jī)去超市一刷，不用信用卡。這樣的技術(shù)服務(wù)模式，帶給了人們極大的便捷。

當(dāng)然，它跟網(wǎng)上銀行一樣，面臨安全的問題，有些用戶是預(yù)付費，有些則是先花后付，這就牽扯到信用的問題、誠信的問題。當(dāng)時中國移動有個調(diào)查結(jié)果，一年壞賬的話費大概好幾個億，因此支付安全是個問題。網(wǎng)上銀行、移動支付都是牽扯到全民的誠信建設(shè)，也就是基礎(chǔ)誠信體系的建設(shè)。

在很多國家，誠信很重要，一個人誠信沒有了，工作、住房、貸款會有壓力，而我們?nèi)�社會的誠信體系還不完善。全民誠信體系的建設(shè)，這幾年有了一些進(jìn)步，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果全民誠信體系不健全，監(jiān)管機(jī)構(gòu)擔(dān)心有風(fēng)險，就會帶來很多問題。

《21世紀(jì)》：既然誠信體系不健全，為什么你建議建設(shè)網(wǎng)上銀行，推動電子商務(wù)發(fā)展？

徐曉蘭：不是說誠信體系還不完全完善，我們就什么都不做了。作為政協(xié)委員的提案要一直堅持不懈，比如個稅調(diào)整，我參加的第一次會議，我們就提到個稅的調(diào)整，但是我們堅持了三年，今年是第四年了，個稅調(diào)整的方案終于落地了。

我們在推動網(wǎng)上銀行建設(shè)的過程中，勢必就會帶動誠信體系的建設(shè)，兩者是關(guān)聯(lián)的。網(wǎng)上銀行試點，勢必就會促進(jìn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于誠信體系建設(shè)的力度，這是相輔相成的。

應(yīng)有牽頭部門協(xié)調(diào)

電子商務(wù)涉及的面比較多，要有一個專門的部門來整合各方意見

《21世紀(jì)》：有觀點認(rèn)為，如果想促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該借助改革開放初期深圳特區(qū)經(jīng)驗，搞電子商務(wù)特區(qū)，你對此有何建議？

徐曉蘭：深圳改革開放三十年，從重點到示范，先從深圳劃個圈，逐漸到沿海城市，從沿海城市往內(nèi)地，一步一步地深化改革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才有今天這么好的態(tài)勢。對于電子商務(wù)，我認(rèn)為它應(yīng)該先在某些環(huán)節(jié)要做試點、示范，在試的過程解決問題。

很多領(lǐng)域是相關(guān)聯(lián)的，只是看起來是獨立的。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)涵蓋了我們的金融服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、物流服務(wù)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)，這五個服務(wù)業(yè)之間是有關(guān)聯(lián)度的，是協(xié)同發(fā)展的，如果把這幾個服務(wù)業(yè)更好地統(tǒng)籌好，整個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)就會更好地發(fā)展。(責(zé)任編輯：admin)