3月15日，當當網(wǎng)掀起12年來力度最大的一次促銷，不少人驚呼這是當當網(wǎng)CEO李國慶對京東商城上次挑起價格戰(zhàn)的“復(fù)仇”。針對京東商城CEO劉強東“圖書音像三年不準盈利，如果盈利將開除整個部門”的應(yīng)戰(zhàn)言論，李國慶很自信地說當當擁有絕對優(yōu)勢。李國慶的自信從何而來？京東商城和當當?shù)倪@次圖書大戰(zhàn)到底誰能笑到最后？網(wǎng)絡(luò)購書“價格戰(zhàn)”這把斧子是否適合一再揮舞？《IT時報》記者就此做了一番調(diào)查。

暢銷榜單比比看

3月24日，記者選了北京開卷信息技術(shù)有限公司（3.7-3.13)暢銷書排行榜TOP10虛構(gòu)類前3名及非虛構(gòu)類前7名書目，選擇送至上海，對比了當當和京東的貨源情況。

價格：基本持平

從對比中可以看到，盡管京東商城有些圖書的定價低于當當，但基本處于“無貨”狀態(tài)，而現(xiàn)貨價格，兩家網(wǎng)站基本持平，價差基本不超過一元錢。

貨源：當當更勝一籌

此外，在當當網(wǎng)，同一書籍的一些特殊版本同樣也在售，比如倪萍的《姥姥語錄》（蓋章版）、蔡康永的《蔡康永的說話之道》（附贈記事�。�……而京東商城基本沒有這些特殊版本。顯然，在書籍的版本豐富性及貨源是否充足比較中，當當更勝一籌。

服務(wù)：促銷拖累物流速度

有趣的是，讀者們根本不顧什么“當當、京東價格戰(zhàn)”，他們只關(guān)心自己在參加促銷活動中遇到的問題，不少人繞過客服，熟門熟路地來到李國慶這位CEO聲名在外的微博，直接向他發(fā)問，“訂購的書和產(chǎn)生的返券怎么還沒有送到？”這位CEO只好如同客服人員那樣，不時地在微博上給讀者留言“非常抱歉，請把你的訂單號給我。”

京東商城雖然擁有自建的物流體系，但業(yè)內(nèi)人士認為京東配送速度仍是其軟肋，急需加強備貨及圖書倉儲。這個問題在促銷中也再次體現(xiàn)。例如在《臨界·爵跡2》這本書的評論中，有一位河北網(wǎng)友在促銷活動結(jié)束后的3月19日即表示“發(fā)貨速度慢了點，三天到”，網(wǎng)友討論區(qū)中也不乏“付完款卻顯示無貨”，“何時才有貨”等。劉強東本人也只能無奈調(diào)侃：“暈！本來準備把圖書倉庫全部建完再開戰(zhàn)的……”

當當兩大利器之調(diào)查

當當網(wǎng)之所以在對比中略有勝出，李國慶在微博中自爆的兩個“利器”應(yīng)該有很大功勞，“1、很大比例貼牌書（定制），7折銷售，毛利率老高了，要大批資深編輯獨到眼光和巨大圖書顧客；2、銷售近50%來自戰(zhàn)略和超級戰(zhàn)略合作的出版社，無論啥價格，他們都保證給毛利保護，因為這些出版社銷售30%來自偶們。”到底實情如何呢？

“貼牌書”：三折起確有優(yōu)勢

所謂“貼牌書”，是指在當當網(wǎng)上銷售時明確表明是“當當定制版”的書籍。這類定制書在當當網(wǎng)的售價，其便宜程度與京東商城拉開了明顯差距。例如《影響孩子一生的情商故事》（當當定制版），價格為82.5元，而在京東商城則為115.4元，且顯示無貨。《聰明女人·智慧人生書坊》、《資本女人·幸福人生書坊》這兩套寫有“當當網(wǎng)獨家定制”的書，在京東則沒有找到。當當網(wǎng)還有一個專門的“獨家定制圖書”特惠頁面，書籍3折起，記者隨意翻找了其中《切·格瓦拉之死》等，在京東商城均顯示無貨。

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