“如果你不做網(wǎng)店，海嘯過后，很可能被卷入海中，最后留在沙灘上的不會(huì)是你”

繼續(xù)硬撐還是止虧撤出？

傳統(tǒng)的線下“廝殺”尚未平息，網(wǎng)上的跑馬圈地已然“硝煙”再起。

“韓國線上交易第一次超過了線下的銷售額，這是一個(gè)顯著的信號(hào)。”富基融通科技有限公司董事長顏艷春日前參加中國零售業(yè)發(fā)展高峰論壇時(shí)表示，2010年中國整個(gè)網(wǎng)購交易規(guī)模接近5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的3.2%，未來10年這一比例有望飆升至30%。“這個(gè)浪潮就像一場(chǎng)日本的海嘯，浪打過來的時(shí)候一定是以排山倒海之勢(shì)。如果你不做(網(wǎng)店)，海嘯過后，很可能被卷入海中，最后留在沙灘上的不會(huì)是你。”

關(guān)于這一點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)已心知肚明。“早在2008年以前，公司就開始討論是否開設(shè)網(wǎng)上商店。”一位零售企業(yè)負(fù)責(zé)人向南都透露，但內(nèi)部一直存有爭議。“一方面，我們確實(shí)看到了網(wǎng)購增長的空間和壓力，但另一方面，包括京東商城、凡客、當(dāng)當(dāng)?shù)仍趦?nèi)的網(wǎng)商巨頭目前都還沒有明顯的成功案例，個(gè)別跨界的傳統(tǒng)零售企業(yè)還出現(xiàn)嚴(yán)重虧損。”

媒體記者在近期參加的多個(gè)論壇中發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)店開還是不開”、“繼續(xù)還是止虧撤出”成為傳統(tǒng)零售企業(yè)眼下最糾結(jié)，也最為關(guān)注的話題。

“四種關(guān)系定位”

在歐美，除了亞馬遜和網(wǎng)上最大的買賣集市eBay外，多數(shù)大型網(wǎng)上零售商并非互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)，而是傳統(tǒng)商店或是郵購集團(tuán)。其中前十大網(wǎng)上零售商中，有六家來自于傳統(tǒng)零售企業(yè)開辦的網(wǎng)上商店。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮透露，2010年中國連鎖百強(qiáng)當(dāng)中，有34家企業(yè)已經(jīng)開辦了自己的網(wǎng)上商店。雖然從開展網(wǎng)上零售的比例來講已經(jīng)達(dá)到1/3，但銷售規(guī)模只有約30億元，這僅僅是凡客一家企業(yè)去年的銷售額，而且不到京東商城的1/3。

中國網(wǎng)店排名靠前的商家難見實(shí)體零售企業(yè)的蹤影。在長益科技董事長曹國興看來，這在于實(shí)體零售店沒有處理好與虛擬網(wǎng)店的關(guān)系問題。“現(xiàn)在大部分實(shí)體店與網(wǎng)店是情人關(guān)系，好想試試看，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)情人離結(jié)婚還有很大距離。其次是父子關(guān)系，這種關(guān)系只是一種補(bǔ)充，對(duì)兒子的期望值不能太大；還有兄弟關(guān)系，是相互配合；最穩(wěn)固的應(yīng)該是夫妻關(guān)系。”

在摸索中堅(jiān)持了2年多的百麗集團(tuán)電子商務(wù)總經(jīng)理謝云立也深有感觸。據(jù)他總結(jié)，很多公司僅把電子商務(wù)當(dāng)作一種營銷手段，他們往往會(huì)把電商部門設(shè)在市場(chǎng)部或者營銷部下面，而另一些公司則將電子商務(wù)當(dāng)作一種渠道存在，消化庫存和過季商品；還有一些公司將電子商務(wù)當(dāng)作新業(yè)務(wù)，這種公司往往會(huì)成立電子商務(wù)子公司；而只有基于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)考量的公司，才會(huì)成立電子商務(wù)公司。

進(jìn)軍網(wǎng)店的動(dòng)機(jī)

即將進(jìn)駐廣州市場(chǎng)的臺(tái)灣家居零售品牌—————H O L A特力屋對(duì)此意識(shí)清晰。“我們的電子商務(wù)當(dāng)初成立過程中，它的使命和定位是協(xié)助。請(qǐng)注意是協(xié)助，協(xié)助我們實(shí)體店面的運(yùn)營，然后提供給我的客人更便利、更高效的購物渠道。”特力屋旗下電子商務(wù)部協(xié)理黃健峻表示，由于其定位不是獨(dú)立的網(wǎng)城，因此他們會(huì)與現(xiàn)有的商城合作，比如在卓越、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站里開一個(gè)特力屋店中店，與團(tuán)購網(wǎng)合作等。同時(shí)，一部分非核心的業(yè)務(wù)如客戶服務(wù)、訂單處理、以及客戶出貨、退貨、換貨等，可以外包給合適的第三方。在這一前提下，特力屋電子商務(wù)的收入在總收入中占比三個(gè)點(diǎn)以內(nèi)。

同樣，上線前經(jīng)過可能性風(fēng)險(xiǎn)研究的銀泰網(wǎng)，一出生便是以架構(gòu)絕對(duì)獨(dú)立的子公司形象面市，與線下的銀泰百貨體系完全獨(dú)立開來。

在“不保守也不激進(jìn)”的百麗電子商務(wù)業(yè)績達(dá)到1億元后，他們最終開始采取線上和線下實(shí)體店分開經(jīng)營的渠道模式。據(jù)謝云立透露，繼與淘寶、京東商城等200多家網(wǎng)店展開全網(wǎng)營銷后，該公司官方淘秀網(wǎng)將于今年5月份對(duì)外招商，試圖打造一個(gè)中高端鞋類的營銷平臺(tái)。(責(zé)任編輯：admin)