9月19日消息，阿里巴巴集團(tuán)參謀長曾鳴表示，電子商務(wù)的未來不是B2C，是C2B。而TMALL（淘寶商城）是B2C走向C2B的最重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)已從C2C發(fā)展到B2C時代。但曾鳴認(rèn)為，業(yè)界好像有點(diǎn)過早地把某種當(dāng)下的模式當(dāng)做未來可能的主流模式。“現(xiàn)在大部分的B2C還是比較簡單地在把傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的銷售環(huán)節(jié)搬到網(wǎng)上來。”

曾鳴認(rèn)為，如果僅僅是把這一個環(huán)節(jié)搬上來，大家會發(fā)現(xiàn)其實(shí)本身是非常困難的而且效率也不是太高的。這就是為什么現(xiàn)在的很多B2C企業(yè)怎么算毛利率也在五六個點(diǎn)，看不到未來。即使你把這個模式反復(fù)復(fù)制，規(guī)�；�，也找不到一個特別好的盈利方式。

從發(fā)展上看，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)的滲透第一步是廣告，無論是谷歌、百度、Facebook，互聯(lián)網(wǎng)在廣告方面的效率是一個革命性的提升；第二個環(huán)節(jié)是渠道，淘寶現(xiàn)在每天有七八千萬的用戶；第三是物流；第四ERP。整個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個環(huán)節(jié)逐步轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的過程，就是電子商務(wù)逐步向前演進(jìn)的過程。那么，TMALL是什么？“現(xiàn)在看是一個開放的B2C平臺，但明天一定是一個C2B能夠?qū)崿F(xiàn)的價值鏈共享平臺。”曾鳴表示。

曾鳴指出，C2B模式的本質(zhì)是個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化物流。以這三個為支柱搭建起一個消費(fèi)者驅(qū)動，而不是廠家驅(qū)動的全新的商業(yè)模式，只有做到這一點(diǎn)，才能把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢真正融入到了經(jīng)濟(jì)生活的每一個角落。而這樣一種未來，其實(shí)是建立在過去十年左右電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施各方面的建設(shè)上。基于此，淘寶商城需要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者多變的個性化需求，做到消費(fèi)者驅(qū)動，而不是廠家驅(qū)動。這也是工業(yè)時代與信息時代最大的差別。

其次，在這樣一個C2B模式下，是一個生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，也是一個社會和重新分工合作的協(xié)同大平臺。這個平臺搭建在互聯(lián)網(wǎng)新的基礎(chǔ)設(shè)施之上，協(xié)同效率比以前更高，分工比以前更加專業(yè)，交易成本會更低。

第三，淘寶平臺會孵化出未來的商界領(lǐng)袖，會孕育出各種各樣的創(chuàng)新，這批企業(yè)能夠顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，成為未來的電子商務(wù)王者。 “這便是淘寶商城給自己的定位和目標(biāo)。”

曾鳴總結(jié)道：

一、電子商務(wù)的未來一定是C2B，以消費(fèi)者驅(qū)動的大規(guī)模電子商務(wù)模式，電子商務(wù)絕對不僅僅是把銷售渠道搬到互聯(lián)網(wǎng)上。

二、整個阿里巴巴集團(tuán)未來五年會全力以赴地打造一個開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，TMALL是B2C走向C2B時代最重要的一個基礎(chǔ)。在TMALL平臺上跟合作伙伴更好更緊密地合作，大家一起創(chuàng)新，才能創(chuàng)造電子商務(wù)的未來。