2011年11月26日下午，第六屆中國中小企業(yè)家年會之信息路上——第三屆中國中小企業(yè)信息化與電子商務(wù)前沿報告會在北京成功召開，論壇圍繞如下主題展開：“機遇和挑戰(zhàn)并存的背景下，如何運用信息技術(shù)增強企業(yè)的管理和技術(shù)創(chuàng)新能力，如何制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略來提升企業(yè)的核心競爭力，如何把信息化系統(tǒng)融入日常的管理工作為企業(yè)帶來效益。”                                             
電子商務(wù)有限公司副總裁董欣達在會上表示：“ 供應(yīng)鏈管理不是簡單單純的我有多少貨，我有ERP系統(tǒng)。涉及到的是企業(yè)角度來看，通過改善上下游供應(yīng)鏈的關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。”

董欣達演講全文如下：

今天主要說的是B2C電子商務(wù)的核心競爭力，供應(yīng)鏈的管理。今天主要是一個交流，希望大家給予指導(dǎo)和指正。

電子商務(wù)包括物流、客服體驗、購物體驗、運營推廣。我要講的是第一步供應(yīng)鏈的管理，簡單來說不是有一批貨有一個ERP，其實不完全。所講的供應(yīng)鏈管理是一整套體系，從貨物、銷售到后面的購物體驗，到售后服務(wù)整套體系，包括電子支付。

我們公司秉承國家整體電子商務(wù)發(fā)展來說，我們受到了國家發(fā)展的支持，在十二五發(fā)展里列入了重點扶持產(chǎn)業(yè)，感謝國家對我們電子商務(wù)的支持。

簡單說一下涉及到的負責(zé)的品牌供應(yīng)商，如果你是品牌的供應(yīng)商，可以從我們公司整體直接案例來代入你本身企業(yè)產(chǎn)品，如果你是做平臺的，可以互相交流一下，我們這塊是否可以有很好的互動。

我們公司從去年沒有打廣告的情況下，我們創(chuàng)造了8000萬的產(chǎn)值。

簡單來說，供應(yīng)鏈管理不是簡單單純的我有多少貨，我有ERP系統(tǒng)。涉及到的是企業(yè)角度來看，通過改善上下游供應(yīng)鏈的關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

最大的意義是從物流提升客戶最大滿意度，所有做企業(yè)的客戶都是永遠排在第一位，公司對外都是客戶排再第一位，內(nèi)部我們是員工第一位。

降低公司的成本，我們做電子商務(wù)很多人說燒錢一方面廣告，大家不知道的是所燒錢的是庫存，我們每一家企業(yè)所產(chǎn)生的庫存，安全的庫存率是25%，只有25%的貨可以放在明年賣，否則資金占得非常死  。供應(yīng)鏈涵蓋了庫存率，以及產(chǎn)品后期如何流動起來。

企業(yè)整體的流程品質(zhì)最優(yōu)化，這是 我想分享的內(nèi)容。

如何提升消費者購物體驗，上游供應(yīng)商庫存信息更新，處理定單能力，內(nèi)部商品調(diào)配控制能力。消費者購物體驗提升等等。

晉江是運動鞋之都，我們是有一個很好的地域優(yōu)勢，經(jīng)過了整合期、維護期，戰(zhàn)略期。

介紹一下我們晉江，我們晉江品牌達到4000多個，生產(chǎn)旅游運動鞋超過的11雙，整體運動鞋市場占了80%的市場，完成旅游鞋推到網(wǎng)上電子商務(wù)的銷售。

這是供應(yīng)鏈優(yōu)化，我們合作的企業(yè)，相信每一個企業(yè)家做的供應(yīng)鏈優(yōu)化，電子商務(wù)是相互配合的，不是我今天這家電子商務(wù)公司和你那家供貨商合作，只要發(fā)貨就可以了。經(jīng)過07年公司整合之后，從278家到現(xiàn)在的169，差別在那里，我們整體的供應(yīng)鏈配合。包括產(chǎn)品更新、物流、配送以及后面的活動支持，整體慢慢的篩選，更重要的是和我們的ERP系統(tǒng)的對接，相信每一個企業(yè)都有自己的ERP系統(tǒng)，怎么信息擴大到電子商務(wù)這是非常至關(guān)重要的點。

這個示意圖拆分成兩板，一部分是供貨商，擁有實體產(chǎn)品的，另外一半是電子商務(wù)，產(chǎn)品完全信息化，這是政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視的，供貨商信息直接導(dǎo)入電子商務(wù)平臺，主要產(chǎn)生了消費者的定單，整個環(huán)節(jié)來說這才是后面的定單售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)來說，才是我們整體的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

現(xiàn)在我們所認為的供應(yīng)鏈不是單純的，我知道貨物進出，這是我們現(xiàn)在所使用的系統(tǒng)，公司自主開發(fā)的系統(tǒng)，我們開發(fā)出來的端口和合作品牌大型的APR端口的對接，這套系統(tǒng)花了兩年，一直促進系統(tǒng)的完善。為什么這么做？這是我們整體供應(yīng)鏈的核心。

前面有講過，所有的電子商務(wù)公司最大的成本，廣告、庫存。廣告很多VC不怕，但是庫存這一塊是沒有人管理的。我們的資金占用就是在整體的產(chǎn)品貨源，花了兩年不備貨，不做庫存的整體系統(tǒng)來做供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

這個圖我們是合作伙伴官方庫存查詢系統(tǒng)，整體企業(yè)的產(chǎn)品屬性，基礎(chǔ)都在這里，象貨號、顏色、尺碼等等，整體反饋出來可以通過信息對接系統(tǒng)，直接推送到后臺系統(tǒng)，這是說所有的叫做無縫對接。系統(tǒng)都可以抓取到信息，直接反饋到前臺和終端，我們只要那邊有動作，網(wǎng)絡(luò)確實需要加速，一個信息發(fā)上去，必須有一個反饋出來，體現(xiàn)在終端的東西。這是我們的后臺，涵蓋了一些產(chǎn)品的基礎(chǔ)屬性顯示在前臺，產(chǎn)生定單之后，直接到供應(yīng)商的后臺系統(tǒng)，我們消費者下單的基本屬性，電話、地址、配送可以直接產(chǎn)生定單在后臺，然后推送過去，直接達到企業(yè)的后臺定單系統(tǒng)，我們沒有倉庫，倉庫就在我們合作品牌的倉庫里。我們花了兩年時間，人才非常重要，我們開發(fā)這套系統(tǒng)，和企業(yè)的ERP對接，端口不是簡單的對接，涉及到企業(yè)非常多的東西，兩年時間研究出來。

把這一整套體系研究出來，把控整體貨源，定單處理，反饋過去企業(yè)那邊的整個定單產(chǎn)生的信息，整體的供應(yīng)鏈，前面有財務(wù)的，整體的結(jié)算，整個體系運作起來，將更好的為企業(yè)解決資金占用的壓力。

后面針對供應(yīng)鏈管理，如何篩選品牌，根據(jù)產(chǎn)品屬性，在座的企業(yè)家可以把產(chǎn)品是否代入  進去，我是賣鞋子的，你是賣紅酒或土豆，可以把產(chǎn)品放進去，是否符合點上考核，現(xiàn)在的產(chǎn)品想做電子商務(wù)，產(chǎn)品是否可以達到這些標準，包括在線鞋子的款式，更新時間，庫存更新頻率，產(chǎn)品，斷貨率，我們是雙方面受氣，這一整塊是我們現(xiàn)在考核的，供應(yīng)鏈要閉合整合這些資源出來，一整塊做得更好。

今天我大概整體是這些，非常感謝主辦單位以及我們企業(yè)界各位朋友在這里和大家交流，謝謝大家！