隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢，亦是目前最受關(guān)注的一個(gè)新興渠道，據(jù)了解，已經(jīng)有生活家地板、圣象地板、高牌地板、康輝地板、美麗島地板、惠爾地板等許多一線地板品牌紛紛試水電子商務(wù)渠道。對于電子商務(wù)這種新型的渠道，地板企業(yè)應(yīng)該有怎樣的考量？

地板業(yè)電子商務(wù)所面臨的問題

雖然，建材電子商務(wù)平臺(tái)的搭建給消費(fèi)者帶來了更多便捷，但要想建材電子商務(wù)這種商業(yè)模式在短時(shí)間內(nèi)形成氣候，還有一定難度。目前，建材行業(yè)價(jià)格不夠透明，產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售，產(chǎn)品的展示、配送、安裝和售后服務(wù)等方面都需要保障，加上建材產(chǎn)品單筆訂單的交易額比較大，當(dāng)前的國內(nèi)消費(fèi)者還很難接受大額度的網(wǎng)上支付。

誠信仍是網(wǎng)銷難題。雖然網(wǎng)購已被眾多消費(fèi)者認(rèn)可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，可由于家具選擇的特殊性，網(wǎng)購家具還是有一部分人接受不了，究其原因，地板是一種使用年限較長的商品，在選擇時(shí)難免會(huì)更加的用心，而網(wǎng)上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，想讓更多的消費(fèi)者接受網(wǎng)購家具，網(wǎng)銷商在網(wǎng)絡(luò)中一定要用真實(shí)的面貌與消費(fèi)者交流，要還原地板的本來容貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹立一個(gè)良好的品牌形象，從而得到更多消費(fèi)者的信賴。

物流和售后服務(wù)須完善。隨著網(wǎng)絡(luò)在全民范圍內(nèi)的廣泛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展已一發(fā)不可收拾，這也就為企業(yè)提供了豐富的市場空間，企業(yè)借勢網(wǎng)絡(luò)營銷也就顯得順理成章，網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)的未來發(fā)展也必將企業(yè)決定性的作用。80后群體通常依賴于網(wǎng)絡(luò)搜索信息，對網(wǎng)絡(luò)購物有一種無法抵抗的青睞，包括對家居用品的選購也高度依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的難題體現(xiàn)在售后服務(wù)方面，實(shí)體店的存在為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了很好的本地化服務(wù)。而一直以來，阻礙地板網(wǎng)購發(fā)展的就是缺乏完善的物流運(yùn)輸和售后服務(wù)，地板是一種特殊的商品，不管是在商城購買還是網(wǎng)上購買，運(yùn)輸都是一個(gè)難題，而且大多網(wǎng)銷商都沒有自己的物流體系，而是交由其他物流公司，一旦運(yùn)輸中出現(xiàn)問題時(shí)賣家與物流就會(huì)互相推卸，最終受傷的是顧客，這也就打消了消費(fèi)者對網(wǎng)購的興致。另外能否與傳統(tǒng)賣場的售后服務(wù)完美結(jié)合，也是消費(fèi)者最關(guān)心的問題之一。

充分了解電子商務(wù)帶來的益處及弊端，地板企業(yè)結(jié)合自身現(xiàn)狀找出最合理的解決方法。電子商務(wù)渠道重在打響品牌知名度。網(wǎng)銷不同于實(shí)體店的交易買賣，消費(fèi)者不能切實(shí)的感受商品，如何讓消費(fèi)者信服，品牌知名度就是消費(fèi)者判斷的關(guān)鍵。