吳敏辰:電子商務(wù)對(duì)險(xiǎn)企保全發(fā)揮重要作用
12月1日第六屆保險(xiǎn)業(yè)管理信息化高峰論壇在北京世紀(jì)金源香山商旅酒店舉辦。在信息技術(shù)應(yīng)用交流圓桌論壇中,太保壽險(xiǎn)信息技術(shù)部副總經(jīng)理吳敏辰表示太保在銷(xiāo)售方面有需要改進(jìn)的地方,電子商務(wù)對(duì)各保險(xiǎn)公司的保全有非常重要的作用。
以下是吳敏辰發(fā)言實(shí)錄(內(nèi)容根據(jù)發(fā)言整理,未經(jīng)本人審閱):
首先我介紹一下太保的業(yè)務(wù)思路。太保有創(chuàng)新思路,開(kāi)拓發(fā)展,IT領(lǐng)域我們提出了新的策略,基于新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造。新技術(shù)應(yīng)用太保也做了一些嘗試,主要是在移動(dòng)的展業(yè)平臺(tái),目前還是在試機(jī)階段,我們?cè)赑ad上做了業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工具。
太保在銷(xiāo)售方面有需要改進(jìn)的地方,電子商務(wù)對(duì)各保險(xiǎn)公司的保全有非常重要的作用。我們了解到,平安是業(yè)內(nèi)做得比較好的,柜面清單率太保還是比較高的,下一步我們希望通過(guò)網(wǎng)上的保全功能或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,來(lái)減少我們柜面的清單率。
另外我們也有一個(gè)思路,我們認(rèn)為今后新技術(shù)應(yīng)用是移動(dòng)支付。移動(dòng)支付比較典型的是手機(jī)支付,手機(jī)支付怎么和移動(dòng)展業(yè)捆綁處理,這也是我們后面需要來(lái)解決的課題。還有簽名,現(xiàn)在保監(jiān)會(huì)也要求投保要簽名,我們想是不是通過(guò)電子簽名模式來(lái)進(jìn)行,當(dāng)然這需要政策上的支持,這里還有探索空間,現(xiàn)在還沒(méi)有實(shí)施。
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