12月15日，蘇寧易購(gòu)獲得了2011年最具價(jià)值企業(yè)獎(jiǎng)，李斌在2011中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇上表示，電子商務(wù)寒冬沒(méi)有到來(lái)，而且會(huì)更加快速發(fā)展。

C2C向B2C的快速轉(zhuǎn)變

李斌認(rèn)為，隨著中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展軌道，2012年中國(guó)電子商務(wù)將發(fā)生轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)零售將從C2C的市場(chǎng)快速轉(zhuǎn)為B2C，根據(jù)上半年發(fā)展增長(zhǎng)了200%，預(yù)示著中國(guó)轉(zhuǎn)型已經(jīng)非常明顯，這也是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

李斌表示，首先誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)兩性發(fā)展的核心，合法對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)是很?chē)?yán)厲的，經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定合法，國(guó)內(nèi)很難避免，這讓消費(fèi)者對(duì)誠(chéng)信的關(guān)注打了折扣。其次，從投資市場(chǎng)看，一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)才能投資增長(zhǎng)的主體，不能看到目前沒(méi)有這樣的案例，這說(shuō)明投資看中B2C市場(chǎng)的發(fā)展模式。第三，近年來(lái)國(guó)家加大扶持力度，這樣的企業(yè)已達(dá)到83家，但沒(méi)有一個(gè)C2C的企業(yè)。

回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì) 不能完全依靠投資

“中國(guó)的電子商務(wù)必須回歸理性，必須從投資型驅(qū)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)型。”

李斌表示，一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，首先是企業(yè)盈利，再是投資者盈利，在投資企業(yè)和投資者都處于非盈利的狀態(tài)下，去實(shí)現(xiàn)投資者的利益，這違背了市場(chǎng)價(jià)值，這是非理性發(fā)展的局面。中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將成為常態(tài)化，只有靠經(jīng)營(yíng)才能發(fā)展。目前網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)拓展到中國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域，隨著網(wǎng)上支付配送的成熟，中國(guó)電商會(huì)呈現(xiàn)高普及化以及常態(tài)化的發(fā)展，對(duì)于數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)，不可能所有企業(yè)都上市來(lái)獲得繼續(xù)增長(zhǎng)，只有通過(guò)自身首先不斷提升才能長(zhǎng)期良性發(fā)展。

李斌強(qiáng)調(diào)，電商的格局2012年會(huì)更加發(fā)展，除了更好把握線上消費(fèi)者需求以外，更需要資金流、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、售后的整合，無(wú)疑是零售企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。所以我們都將涉足電子商，去滿足零售不同消費(fèi)群里的需求。隨著傳統(tǒng)零售的加入，格局必將需要重新整合。

四個(gè)方面建設(shè)完善

蘇寧易購(gòu)是電子商務(wù)的領(lǐng)跑者，李斌透露，在1999年我們就面對(duì)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)選擇，發(fā)展電子商務(wù)實(shí)際上從1999年就開(kāi)始醞釀。如今蘇寧易購(gòu)1700家連鎖店，全球化的供應(yīng)鏈體系，以及全球領(lǐng)先的技術(shù)，為蘇寧易購(gòu)的發(fā)展創(chuàng)造了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和條件。這也是蘇寧易購(gòu)上線兩年來(lái)成功轉(zhuǎn)型為涵蓋圖書(shū)、百貨、虛擬產(chǎn)品成功進(jìn)入中國(guó)自主式的原因。

蘇寧易購(gòu)一直加強(qiáng)以下四個(gè)方面的建設(shè)和完善：

第一，以顧客為導(dǎo)向，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物滿意度，一方面以商品為導(dǎo)向，建立完善里商品系統(tǒng)，海量分析活動(dòng)，導(dǎo)購(gòu)支付方式等，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。

第二，依附蘇寧搭建蘇寧易購(gòu)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以保障對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)相應(yīng)。

第三，實(shí)現(xiàn)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和虛擬網(wǎng)絡(luò)互相補(bǔ)充。蘇寧正在實(shí)施的計(jì)劃也將實(shí)現(xiàn)全程無(wú)人導(dǎo)購(gòu)，消費(fèi)者在我們頁(yè)面讀取產(chǎn)品信息，直接調(diào)用蘇寧易購(gòu)產(chǎn)品的所有資料，通過(guò)付款系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化，整個(gè)購(gòu)物系統(tǒng)是一致的。由此實(shí)現(xiàn)門(mén)店虛擬化和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)。

第四，蘇寧易購(gòu)的前臺(tái)和后臺(tái)具備社會(huì)資源，我們以系統(tǒng)協(xié)同為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品供應(yīng)商、內(nèi)容供應(yīng)商及物流供應(yīng)商的開(kāi)放，以這樣形式構(gòu)建共贏。

并且，蘇寧易購(gòu)10月份簽署了聯(lián)名協(xié)議，充分發(fā)揮人力優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在美國(guó)硅谷共同展開(kāi)對(duì)電子商務(wù)的全新研究。協(xié)助蘇寧打造第一個(gè)能夠支撐萬(wàn)億級(jí)的平臺(tái)。