2011年，可以說是電子商務(wù)發(fā)展高潮迭起的一年，在《電子商務(wù)"十二五"發(fā)展指導(dǎo)意見》的推動下，一些傳統(tǒng)企業(yè)分分試水電子商務(wù)領(lǐng)域，一時間，積極發(fā)展，快速擴張，無疑是2011年電子商務(wù)發(fā)展的主旋律，但整個電子商務(wù)領(lǐng)域，并沒有十足性改善，老牌的電子商務(wù)企業(yè)依然延續(xù)著自己的傳奇，而新興的電子商務(wù)企業(yè)還在不斷摸索，差距也在不斷拉大，但總體環(huán)境還是趨于良好狀態(tài)，在即將到來的2012年將是決定傳統(tǒng)企業(yè)是否真正轉(zhuǎn)型成功的見證年。

2012年對于新興的電子商務(wù)企業(yè)來說是一個決定成敗的一年，抓住時機，把握好方向，才有進一步發(fā)展的可能，否則必將被電子商務(wù)的洪流所沖垮，最后，以失敗而告終，為此作為新興的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)抓住以下幾個方面的發(fā)展，迎接2012年的挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)平臺的合理建設(shè)。

新興電子商務(wù)企業(yè)如果自建電子商務(wù)平臺，會涉及到電子商務(wù)渠道規(guī)劃、建站或平臺開店、店鋪運維、營銷推廣、倉儲物流、CRM管理、數(shù)據(jù)挖掘、售后服務(wù)等紛繁龐雜的運營環(huán)節(jié)。這樣不但會花費大量的人力和物力資源，而事實上，很多知名品牌起初都曾經(jīng)自己嘗試過組建獨立的團隊來運作電子商務(wù)，但大都收效甚微，選擇了放棄。電商外包服務(wù)企業(yè)的存在無形中彌補了這一不足。 而目前國內(nèi)較為成熟的電商外包服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括幫助傳統(tǒng)行業(yè)的品牌商在網(wǎng)上開店，并負(fù)責(zé)店面裝修、運營、推廣、倉庫物流、售后服務(wù)；將品牌商的商品放在與服務(wù)商有合作的分銷渠道銷售；為品牌商提供技術(shù)支持，包括品牌B2C商城搭建、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)開發(fā)等，新興的電子商務(wù)企業(yè)，通過電商外包無疑是最快的捷徑，而且會少走彎路，把更多時間放到其他環(huán)節(jié)的運營，可以根據(jù)自己的實際情況選擇符合自己的外包類型，盡快搭建電子商務(wù)平臺

二、OTO商業(yè)模式的特殊應(yīng)用

“OTO”是一種新誕生的電子商務(wù)模式，是“Online To Offline”的簡寫，即“線上到線下”。OTO模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受、服務(wù)。而對于新興的電子商務(wù)企業(yè)需要保證線下與線上的完美結(jié)合，我們可以對OTO商業(yè)模式進行實踐型演變即“Offline To Online”（“線下到線上”）和“Online To Offline”（“線上到線下”），在推廣與營銷階段采取“線下到線上”，可以利用自身線下的優(yōu)勢，把線下的客戶群體帶到線上來發(fā)展，還要保證線下活動與線上推廣相互映射，從而達(dá)到推廣與營銷的最大化，優(yōu)化客戶群體。而在銷售階段，積極鼓勵客戶在線上支付，這時候是“線上到線下”。支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數(shù)據(jù)，可以大大提升對老客戶的維護與營銷效果，通過分析，還可以提供發(fā)現(xiàn)新客戶的線索，預(yù)判甚至控制客流量。

三、對移動互聯(lián)網(wǎng)的巧妙把握

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動電子商務(wù)出現(xiàn)了發(fā)展的空間，相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，移動電子商務(wù)可以真正使任何人在隨時隨地獲取整個網(wǎng)絡(luò)的信息及服務(wù)，由于是新型電商形式，參與平等競爭的機會更多一些，這樣有利于推動新興的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)消費者手機使用特性，輕松在移動平臺實現(xiàn)記錄、搜索、購買、下單和送貨的一站式體驗，為手機一族建立更智能立體的購物環(huán)境。移動電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)開辟了新戰(zhàn)場，未來傳統(tǒng)電商企業(yè)都將通過各種方式進軍移動電子商務(wù)。移動電子商務(wù)即將進入高速成長期，結(jié)合線上線下、結(jié)合位置信息的移動電子商務(wù)將成為發(fā)展的突破口，手機購物比價、手機與團購的結(jié)合等等還有更多等著我們?nèi)��?chuàng)造。

四、重視社會化電子商務(wù)的發(fā)展(責(zé)任編輯：admin)