2011年底廣東地區(qū)知名媒體羊城晚報，對包括南航、美的、TCL等在內(nèi)的行業(yè)頂尖粵商進(jìn)行了一場“年度經(jīng)濟(jì)風(fēng)云報告”問卷調(diào)查，得出“2011：八成粵商領(lǐng)袖感受寒冬2012：產(chǎn)業(yè)格局或有重大變化”調(diào)查結(jié)果。報告中同時提到73%的粵商企業(yè)家們承認(rèn)，“開發(fā)內(nèi)需”之路更實在，認(rèn)為內(nèi)需市場機(jī)會更多。面對2012年即將產(chǎn)生變化的產(chǎn)業(yè)格局，企業(yè)該如何把握，應(yīng)中小型廚電企業(yè)的要求，我們一起聊聊電子商務(wù)這個話題。

中小型廚電企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀

2011年的珠三角廚電企業(yè)的年會，已經(jīng)有好多企業(yè)，比如巧太太、樂邦等，特地開辟電子商務(wù)運(yùn)營渠道專題供廠商一起學(xué)習(xí)與交流。2011年12月由慧聰家電網(wǎng)組織的行業(yè)核心客戶（珠三角）交流會上，近50家家電客戶分成四批參加活動，每次活動均有企業(yè)負(fù)責(zé)人主動提到電子商務(wù)這個議題。4輪交流會大家大致圍繞以下幾個問題深入交流：1、電子商務(wù)發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢；2、電子商務(wù)對某些產(chǎn)品還存在一定的難度，但是困難可以找到解決的辦法；3、電子商務(wù)人才招聘與管理經(jīng)驗非常值得分享；4、如何運(yùn)營電子商務(wù)才能取得成功。

以上四點(diǎn)是目前企業(yè)已進(jìn)軍或者計劃進(jìn)軍電子商務(wù)路上遇到的問題，也是他們想得到解決辦法的難題。“我本人接觸網(wǎng)絡(luò)不到一年的時間，我發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)確實是一條不容忽視的營銷渠道。”海迅電器總經(jīng)理許光超坦言，營銷出身的他，自從接觸網(wǎng)絡(luò)以后已經(jīng)逐步在改變之前的一些傳統(tǒng)營銷觀念。2012年開年之初他就籌備成為獨(dú)立的電子商務(wù)團(tuán)隊專走網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。奧特朗市場總監(jiān)李澤衛(wèi)更是透露，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，奧特朗電子商務(wù)營銷額實現(xiàn)了400%爆炸式的增長，2012年計劃電子商務(wù)的營銷目標(biāo)將更高。2012年變革勢在必行，如何變，對企業(yè)而言，電子商務(wù)已經(jīng)是必然趨勢。

企業(yè)需要怎樣的電子商務(wù)專員？

什么樣的人是真正專業(yè)的電子商務(wù)人才？由于對電子商務(wù)本質(zhì)了解不多，這個問題成為困擾企業(yè)負(fù)責(zé)人一個根本性問題。在新的問題上，老板們用“適合的就是最好的”、“用心去做就是最好的”基本性標(biāo)準(zhǔn)去衡量一個人在崗是否合格，這對老板來說是對的，因為眾多事務(wù)堆積一起，明智快速下結(jié)論就必須注重結(jié)果。但是對于大部分的職業(yè)經(jīng)理人或者人事招聘專員來說，如何去找這個合適的人，用心做的人可糊涂不得。

千科負(fù)責(zé)人曾提起“我用三千元底薪，加6：4分成模式來聘用一名電子商務(wù)人員，但是人家沒做幾天就走了”，同樣的一個問題，另外一家企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹“我們公司的電子商務(wù)專員底薪是二千多，加上幾個點(diǎn)的提成，平均下來一個月能拿6千元左右。”同樣的招聘，為什么薪金給多的反而留不住人，而薪金少的企業(yè)，員工不僅干的開心，同時也達(dá)到了員工預(yù)期收入呢？

這關(guān)鍵在于企業(yè)選用任聘的標(biāo)準(zhǔn)不同，企業(yè)文化同時也在發(fā)生作用。前者找不到理想員工的做法是：從外面挖一名厲害將才空降到這家企業(yè)專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)團(tuán)隊或者單干，如此做法損害了傳統(tǒng)渠道同事或者經(jīng)銷商的利益，所以這個人要么能上下溝通順暢，成功游說所有人認(rèn)同他并且支持他的行動，要么就得公司全力支持開發(fā)�？町a(chǎn)品供網(wǎng)絡(luò)直銷。不管是哪種方法，事實證明“空降”的做法對于中小型企業(yè)來說都不容易達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

于此對立的成功做法是后者，企業(yè)從高校招聘電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆生內(nèi)部培養(yǎng)，相對而言，應(yīng)屆生要求低，專業(yè)水平高，容易接受企業(yè)的管理與文化，所以聘用應(yīng)屆生作為電子商務(wù)專業(yè)的成功率比“空降”高，容易實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卻道的營銷增長。

電子商務(wù)應(yīng)對寒冬已成趨勢

電子商務(wù)既是國際化發(fā)展趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的新方向，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已被納入我國“十二五”戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。重慶市政府甚至在2011年8月份制定出臺了《關(guān)于印發(fā)重慶市加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)優(yōu)惠政策的通知》，從稅收補(bǔ)貼方面鼓勵電商發(fā)展。

2011年大環(huán)境給行業(yè)帶來的影響不容忽視，對電子商務(wù)行業(yè)來說卻是高速增長的一年。電商規(guī)模不斷壯大，能經(jīng)受考驗的商務(wù)模式也在逐步成熟。行業(yè)專家預(yù)測，經(jīng)過2011年B2C商家的突飛猛進(jìn)增長，2012年，B2C的形勢依然大好，但對一些資質(zhì)差、信用不高的網(wǎng)商來說卻不容樂觀，甚至面臨淘汰出局的局面。中小型廚電企業(yè)正面臨這樣的局面：逐步規(guī)范的電子商務(wù)整體局勢良好，成熟有經(jīng)驗的電商之間競爭也進(jìn)一步激烈。未曾試水過的企業(yè)如果想進(jìn)軍，但缺乏相關(guān)支持該如何辦？這個問題好好思索的同時，更適宜盡早動手！