3月19日，在騰訊媒體開(kāi)放日上，騰訊公司高級(jí)副總裁湯道生表示，社交廣告的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)——目前在包括QQ空間和朋友網(wǎng)的騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)上，帶有社交屬性的廣告日曝光量已達(dá)數(shù)十億次。他指出，這種效果型的廣告模式，結(jié)合騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)的海量用戶(hù)與社交屬性，有望推動(dòng)電子商務(wù)日成交額過(guò)億，譜寫(xiě)電子商務(wù)社交營(yíng)銷(xiāo)新篇章。

更精準(zhǔn)、互動(dòng)的社區(qū)廣告

“騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)立足社區(qū)之本，基于好友關(guān)系鏈搭建了豐富的社交渠道，幫助應(yīng)用傳播引流，為應(yīng)用整體帶來(lái)了新的增長(zhǎng)動(dòng)力。”湯道生表示：“我們不僅擁有數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)，更能通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析用戶(hù)行為，從中找出精準(zhǔn)的商機(jī)分享給廣大第三方開(kāi)發(fā)商，這也是我們對(duì)社交廣告充滿信心的原因。”

2010年上半年，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)生成的內(nèi)容流量就已超過(guò)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)制作內(nèi)容流量。這種流量轉(zhuǎn)移意味著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)間的即時(shí)溝通與分享成為信息主渠道，口碑、溝通、對(duì)話、分享、交流的效果越來(lái)越強(qiáng)，開(kāi)始超過(guò)傳統(tǒng)的促銷(xiāo)和廣告。

騰訊社交平臺(tái)部總經(jīng)理鄭志昊指出，社交廣告完全改變了網(wǎng)絡(luò)廣告只能靠流量和點(diǎn)擊來(lái)獲取效果的傳播方式。截至2011年第四季度，QQ空間、朋友網(wǎng)已分別累積起5.52億和2.02億月活躍賬戶(hù)以及多樣的用戶(hù)行為，通過(guò)分析這些海量數(shù)據(jù)，能按興趣、行為、性格等特征將用戶(hù)進(jìn)行精確分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)匹配。比如，喜歡時(shí)尚和購(gòu)物的女性，當(dāng)她登錄QQ空間后就會(huì)可能優(yōu)先看到時(shí)尚女裝廣告。

同時(shí)，社交廣告還可以借助用戶(hù)之間的關(guān)注、分享、推薦、游戲等行為實(shí)現(xiàn)病毒式傳播和交互，利用關(guān)系鏈拉動(dòng)銷(xiāo)售。騰訊數(shù)據(jù)顯示，引入好友間的互動(dòng)后，廣告點(diǎn)擊率能提升51%，而QQ空間60%以上的用戶(hù)每月都要使用各種不同的社交應(yīng)用。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)將能讓品牌與對(duì)它感興趣的用戶(hù)實(shí)現(xiàn)良好、迅捷且豐富的互動(dòng)體驗(yàn)，締結(jié)如同同事、朋友甚至家人一般的關(guān)系。

社交廣告引爆社會(huì)化電商

社交廣告所具有的上述核心優(yōu)勢(shì)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用前景尤其寬廣。2011年10月，騰訊推出基于QQ空間及朋友網(wǎng)的“騰訊社交廣告平臺(tái)”。該效果類(lèi)廣告平臺(tái)的出現(xiàn)，不僅使拍拍賣(mài)家首次能夠在這兩大國(guó)內(nèi)首屈一指的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中投放商品廣告，更意味著騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)向國(guó)內(nèi)電子商務(wù)業(yè)者開(kāi)放了數(shù)億優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家。據(jù)了解，除了性別、年齡、地域、上網(wǎng)場(chǎng)景等基礎(chǔ)信息外，QQ空間社交廣告還即將允許“付費(fèi)能力”和“寶寶媽媽”等諸多特色鮮明的細(xì)分定向篩選。

開(kāi)放以來(lái)，騰訊社交廣告取得驚人成效。網(wǎng)絡(luò)女裝品牌韓都衣舍CEO趙迎光表示：“我們?cè)囉肣Q空間社交廣告推廣和社區(qū)關(guān)系鏈傳播進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，投資回報(bào)率（ROI）高達(dá)5以上。

對(duì)于第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，騰訊力推社交廣告更是利好消息。截至2012年2月底，騰訊開(kāi)放平臺(tái)上的注冊(cè)開(kāi)發(fā)者超過(guò)30萬(wàn)，超過(guò)4.5萬(wàn)款應(yīng)用上線申請(qǐng)，總安裝次數(shù)接近40億，第三方月活躍賬戶(hù)數(shù)突破2億。投放定位更精準(zhǔn)的社交廣告能直接降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提升營(yíng)銷(xiāo)效果，對(duì)于在騰訊開(kāi)放平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)的廣大第三方中小開(kāi)發(fā)商而言，這意味著創(chuàng)業(yè)成功幾率也隨之提升。目前，最高單款應(yīng)用單日引入用戶(hù)可達(dá)數(shù)十萬(wàn)，包括愷英網(wǎng)絡(luò)、熱酷等第三方開(kāi)發(fā)商都通過(guò)“騰訊社交廣告平臺(tái)”引入大量精準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)。購(gòu)物分享社區(qū)美麗說(shuō)和蘑菇街則發(fā)現(xiàn)，通過(guò)騰訊社交廣告帶來(lái)的用戶(hù)注冊(cè)成本比傳統(tǒng)渠道低50%以上，比搜索引擎更低80%以上。

“我們正在騰訊社交開(kāi)放平臺(tái)上嘗試一種先進(jìn)的社會(huì)化電子商務(wù)。如果成功，無(wú)論對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)還是電子商務(wù)而言，其成效都是革命性的。”鄭志昊表示。他指出，社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)融合潛力無(wú)窮。目前，在騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)上，僅“我愛(ài)優(yōu)惠券”這一小應(yīng)用每月就能產(chǎn)生數(shù)百萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，社會(huì)化電商前景可見(jiàn)一斑。2012年，騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)將更加深入地研究用戶(hù)喜好，搭建屬于每個(gè)用戶(hù)的個(gè)性化的應(yīng)用中心，同時(shí)還會(huì)進(jìn)一步深化提升各項(xiàng)既有的社交渠道，同時(shí)挖掘新的渠道和社交場(chǎng)景，以便更好地助力應(yīng)用自增長(zhǎng)，釋放海量用戶(hù)中的無(wú)限商業(yè)價(jià)值。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，繼Facebook后，騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)在社交廣告上的探索最系統(tǒng)最深入。“騰訊的社交廣告能將好友間的關(guān)系鏈和驅(qū)動(dòng)，與品牌推廣、商品促銷(xiāo)很好地融合在一起，潛力很大。除此之外，這也意味著騰訊將其社區(qū)平臺(tái)上數(shù)億多活躍用戶(hù)全面開(kāi)放給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，并提供足夠多的工具給第三方挖掘其中的商業(yè)價(jià)值，這一行為對(duì)行業(yè)生態(tài)有重大意義。”