B2C郁悶團(tuán)購站將死 電子商務(wù)CRM只可治標(biāo)
自1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運(yùn)行,中國的電子商務(wù)打開了一扇資本運(yùn)作的新窗口,直到1998年3月,中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功?缍纫荒瓴判纬傻谝还P交易,自此一發(fā)不可收拾,以8848為代表的B2C和現(xiàn)如今最大的電商巨頭淘寶為代表的C2C開始興起,掀開了整個(gè)中國的電商十二年風(fēng)云錄。
人生沒有幾個(gè)十二年,對(duì)于電商來說,十二年的前十年不過是厚積,而最后的這兩年終于薄發(fā),然而從2011電商頹廢的表現(xiàn)來看,中國電商的十年磨劍似乎磨破了劍刃,這兩年在市場中的表現(xiàn)只能說金玉其外敗絮其中,用外強(qiáng)中干來形容所有的電商一點(diǎn)不為過。
電商無奈 B2C郁悶
隨著時(shí)間推移,電商模式逐漸分裂成四部分,即阿里平臺(tái)、純B2C平臺(tái)(當(dāng)當(dāng)、京東、1號(hào)店等)、傳統(tǒng)電商(只依靠網(wǎng)絡(luò)做產(chǎn)品宣傳和推廣)、團(tuán)購網(wǎng)站?此齐娚棠J郊(xì)分以后可以使這個(gè)市場更容易運(yùn)作起來,但是結(jié)果卻令人憂心忡忡。
先不說行將就木的團(tuán)購網(wǎng)和純B2C的折戟沉沙,即便雄厚如阿里巴巴、騰訊都是不停在燒著印著毛爺爺?shù)募t票子,不溫不火的傳統(tǒng)電商不能扛起重生的大旗,而近兩年的市場火爆多半還是由團(tuán)購和B2C平臺(tái)引領(lǐng),但是市場火爆歸火爆,仍舊掩蓋不了巨額虧損下電商的無奈和悲哀,電商能否扭虧為盈就看團(tuán)購和B2C這兩把金剛鉆能否攬下這瓷器活。
目前的情況就是拖死一家是一家,直到最后團(tuán)購與純B2C最終大一統(tǒng),且看B2C的凡客IPO失敗、京東燒錢燒到手發(fā)抖,而其他B2C平臺(tái)基本上已經(jīng)被這兩家消滅,但是凡客與京東錢景依然渺茫,雖然市場鋪的很大,但是盈利依然為負(fù)。中國天使投資人之一曾對(duì)陳年說要縮減成本才有可能活下來,顯然凡客聽取了建議,讓提高免費(fèi)運(yùn)門檻顯然是對(duì)電商積極的措施,而京東也有樣學(xué)樣,如此一來京東至少可以在不融資的情況下依然撐過九月。
看來B2C商業(yè)模式依然有待改進(jìn),奈何時(shí)間不等人,凡客資金鏈的斷裂,而按照京東如此燒錢之法,卻很難撐到2012的“世界末日”。而另一個(gè)大勢造就出的團(tuán)購網(wǎng)顯然沒有凡客跟京東的運(yùn)道,即便如凡客、京東都如履薄冰,可見團(tuán)購已經(jīng)觸角沉沒在即。
團(tuán)購團(tuán)到八寶山
團(tuán)購網(wǎng)在2011年的相繼犧牲使投資者們更加謹(jǐn)慎,這個(gè)資本市場的運(yùn)作顯然已經(jīng)捉襟見肘,2012年初投資機(jī)構(gòu)對(duì)團(tuán)購網(wǎng)的投資相比2011年明顯下滑,僅占行業(yè)內(nèi)的6.5%,相比于去年團(tuán)寶網(wǎng)大手筆的5億廣告費(fèi)用,2012年對(duì)團(tuán)購網(wǎng)的投資金額可謂九牛一毛。
先不說團(tuán)購是如何燒錢,看團(tuán)購的運(yùn)營模式就讓人捏一把汗,本來團(tuán)購是一個(gè)利于消費(fèi)者的交易行為,但是過多的資本運(yùn)作反而讓市場開始混亂起來。起初團(tuán)購發(fā)生在小范圍的購買行為中,然而不乏遠(yuǎn)見者看到了有利可圖的空間,組織團(tuán)購者可以在消費(fèi)者和廠商中間賺取服務(wù)費(fèi)或者差價(jià),達(dá)到三贏的局面。如果有一家網(wǎng)站可以將零散的團(tuán)購集中起來,那么其利益價(jià)值是十分可觀的,也因而有了千團(tuán)大戰(zhàn)直到千團(tuán)到墓地的“盛勢”。
首先團(tuán)購網(wǎng)站的第一步是聚攏市場,因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站的出現(xiàn),原有國內(nèi)80%的電商業(yè)務(wù)被阿里壟斷的局面出現(xiàn)奔潰,很多25-35歲的網(wǎng)民開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)團(tuán)購,這使團(tuán)購的銷售額飛速提升,從而使投資方愿意大筆鈔票砸入市場,進(jìn)一步加劇市場資源的搶奪,于是鋪天蓋地的廣告以及免費(fèi)送和價(jià)格戰(zhàn)徹底讓電子商務(wù)瘋狂起來。
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