B2C“高壓” C2C電商借反腐自救
淘寶網(wǎng)一年內(nèi)四度整風(fēng) B2C“高壓” C2C電商借反腐自救
9家網(wǎng)店永久被關(guān)、1名負(fù)責(zé)人被逮捕、4名負(fù)責(zé)人取保候?qū),這是擁有淘寶網(wǎng)、聚劃算等品牌的阿里巴巴,在不到一年時(shí)間內(nèi)交出的第四份“反腐”業(yè)績(jī)單。這也被業(yè)界看做C2C電商向B2C企業(yè)的自救和反擊。
淘寶網(wǎng)于上周五發(fā)布公告稱(chēng),部分商家和個(gè)別“淘寶小二”私相授受、破壞了市場(chǎng)規(guī)則。目前,涉案淘寶小二和商家已被警方刑拘或采取強(qiáng)制措施;相關(guān)淘寶店、天貓店已被永久關(guān)閉。
此前有聚劃算商家告訴記者,由于聚劃算走量大,淘寶小二的強(qiáng)勢(shì)程度遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)商。“給了他們回扣就能在7個(gè)工作日內(nèi)安排上線,要是不先給錢(qián),排期就會(huì)無(wú)限期延后。”一位服裝類(lèi)賣(mài)家表示。對(duì)于此次“清理工作”,不少賣(mài)家認(rèn)為,雖然這種“殺雞儆猴”的做法效果還不明朗,但卻讓一直規(guī)規(guī)矩矩做生意的賣(mài)家看到了希望,也正了風(fēng)氣。
阿里巴巴一直在嘗試凈化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。為強(qiáng)化內(nèi)部誠(chéng)信問(wèn)題,“阿里系”多位中層及高管實(shí)行“輪崗”制度;聚劃算總經(jīng)理閻利岷因聚劃算的招商問(wèn)題在今年3月被免職。
在業(yè)界看來(lái),在京東商城、蘇寧易購(gòu)等B2C電商大軍的猛攻下,淘寶網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù)開(kāi)始受到?jīng)_擊。在這種大背景下,阿里巴巴方面希望借助“反腐”樹(shù)立正面形象、重新贏回用戶(hù)。“在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)逐漸成熟的環(huán)境下,以‘正品+服務(wù)’為主導(dǎo)的B2C網(wǎng)商越來(lái)越受歡迎,因此淘寶網(wǎng)必須通過(guò)平臺(tái)服務(wù)的優(yōu)化樹(shù)立形象,維持龍頭地位。”上述人士表示。
近期公布的淘寶網(wǎng)“腐敗”事件
2011年7月 因“以刪除差評(píng)的方式非法牟利”,辭退主管寒松。
2012年3月 因“管理存在漏洞,部分員工嚴(yán)重違法”等問(wèn)題更換聚劃算負(fù)責(zé)人。
2012年4月 5名前聚劃算小二被刑拘和批捕。
2012年5月 公布首批被永久關(guān)店,并進(jìn)入司法程序的9家網(wǎng)商名單。
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