第三方導(dǎo)購網(wǎng)站的“喜”和“憂”
大概在2011年的時候,一個叫Pinterest的視覺社交網(wǎng)站突然在互聯(lián)網(wǎng)的電商領(lǐng)域出“類”拔萃,之所以這么描述,因為他打破了以往人們對于網(wǎng)購商品的描述方式,以瀑布流的方式展現(xiàn),利用“喜歡”“轉(zhuǎn)發(fā)”“加為好友”“興趣小組”等SNS元素對商品標(biāo)簽進(jìn)行重新定義,并進(jìn)行基于分享的口碑傳播,從而轉(zhuǎn)化成購買,筆者也曾撰文“視覺社交網(wǎng)站崛起的商業(yè)模式分析”對其進(jìn)行闡述,此種叫法也就是今天的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站的原型。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電商的不斷發(fā)展,第三方視覺社交類網(wǎng)站的特點和展現(xiàn)方式等又發(fā)生了不少新的變化,在中國又有很多新的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站涌現(xiàn)。不僅有像美麗說、蘑菇街等相對較早的,也有像LC風(fēng)格網(wǎng)、“逛”等后起之秀。
實際上大多數(shù)此類網(wǎng)站建立之初,其理念都是圍繞用戶怎么樣盡快找到自己喜歡的產(chǎn)品這個問題展開,并通過分享等方式把產(chǎn)品推薦給用戶,俗稱“上墻”。從目前主流的方式來看,大多數(shù)用戶采用通用搜索或垂直類比價類搜索等來尋找,再者就是電商網(wǎng)站內(nèi)部的搜索,通過以上兩種方式的缺點是客戶作出選擇比較慢,購物的決策過程非常漫長,從淘寶用戶數(shù)據(jù)來看,通常要達(dá)到300PV以上,因此,通過合理的方式讓用戶盡快轉(zhuǎn)化下單就成了非常重要的命題。
從分享的角度來看,分享的內(nèi)容是重點,包括用戶感受、售后服務(wù)等體驗,而哪些話題和產(chǎn)業(yè)最容易產(chǎn)生分享呢,比如說時尚產(chǎn)業(yè)、女子美容、嬰幼兒早教等行業(yè)都是非常容易產(chǎn)生分享的話題。這也是相比返利類的電商導(dǎo)購網(wǎng)站最具競爭力的一點。
從互聯(lián)網(wǎng)交易的特征來看,完成交易必須要具備兩個要素:“商品”和“用戶”,電子商務(wù)要解決的就是在二者之間盡快的找到信息的對等和匹配,在WEB2.0時代,電子商務(wù)網(wǎng)站主要圍繞商品的屬性上去界定用戶群體和產(chǎn)品分類。比如說,一款最新的智能手機(jī),我們往往用“品牌”“型號”“顏色”“直板”等標(biāo)簽去界定它的屬性,在用戶搜索的時候也是通過這些標(biāo)簽去找到她,這是傳統(tǒng)電商的做法。
分享類的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站則改變了這種定義和劃分,更多的從用戶端角度對商品進(jìn)行重新定義,通過“用戶興趣”“用戶職業(yè)”、“社會化場景應(yīng)用”等屬性對產(chǎn)品進(jìn)行定義和劃分。
例如我是個“果粉”,無論我買的每款蘋果產(chǎn)品,甚至是手機(jī)外殼,在第三方平臺的分享和點評,對其他人的購買都會起到關(guān)鍵性影響作用,我們先不討論這種分享是基于什么樣的驅(qū)動,但是以使用者的感受對潛在消費者產(chǎn)生的影響力是非常大的;假如我是個驢友,我在出發(fā)前,我要準(zhǔn)備哪些東西呢,相機(jī)及相關(guān)存儲設(shè)備、帳篷、旅行食品、登山設(shè)備等等,圍繞旅行這個標(biāo)簽,對可能需要的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,并通過分享的方式“上墻”推薦,這也是基于社會化場景做的導(dǎo)購。(責(zé)任編輯:admin)
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