11月21日消息，日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《2012年中國網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報告》（以下簡稱《報 告》）。根據(jù)《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月，中國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到1.87億人，在網(wǎng)民中的滲透率為 34.8%；僅5.3%的網(wǎng)上支付用戶認(rèn)為網(wǎng)上支付不安全。

調(diào)查顯示，我國網(wǎng)上支付用戶不到四成網(wǎng)民，未來增長趨勢良好。當(dāng)前我國網(wǎng)上支付用戶最主要使用的網(wǎng)上支付類型是第三方支付賬戶余額支付和網(wǎng)上銀行支付，分別覆蓋了79.2%和75.7%的支付用戶�？旖葜Ц逗涂ㄍㄖЦ兑渤蔀樾碌闹Ц囤厔荩�網(wǎng)民使用比例也達(dá)到了40.4%。

支付寶用戶覆蓋優(yōu)勢明顯，銀聯(lián)在線成長較快。中國用戶覆蓋最廣的第三方支付工具是支付寶，有80%的網(wǎng)上支付用戶使用支付寶實現(xiàn)網(wǎng)上支付，其在網(wǎng)民中的覆蓋率遙遙領(lǐng)先于其他第三方支付工具。排在第二位的是財付通，有21.1%的使用率；第三位的是銀聯(lián)在線，有16.9%的使用率。

整體支付安全使用狀況較好，僅5.3%的網(wǎng)上支付用戶認(rèn)為網(wǎng)上支付不安全。網(wǎng)上支付用戶對網(wǎng)上支付安全性給予較高的評價，有9.3%的網(wǎng)上支付用戶 認(rèn)為網(wǎng)上支付非常安全，69.4%的網(wǎng)上支付用戶認(rèn)為網(wǎng)上支付比較安全，還有16%的網(wǎng)上支付用戶認(rèn)為網(wǎng)上支付的安全水平一般。只有5.3%的網(wǎng)上支付用 戶感覺網(wǎng)上支付不太安全或非常不安全。分終端看，60.9%的網(wǎng)上支付用戶認(rèn)為電腦支付安全性高于手機(jī)，安全感知受熟悉度影響較大。分支付類型看，網(wǎng)上支 付用戶感覺安全性最高的支付服務(wù)類型是具有擔(dān)保機(jī)制的第三方支付工具支付，有47.2%的選擇比例；其次是普通網(wǎng)銀支付，有29.2%的選擇比例。

用戶安全意識不足，僅一半網(wǎng)上支付用戶關(guān)注網(wǎng)上支付安全問題。52.8%的網(wǎng)上支付用戶關(guān)注網(wǎng)上支付的安全問題，還有47.2%的用戶對網(wǎng)上支付安 全問題表示非常不關(guān)注或較不關(guān)注。此外，有57.6%的用戶表示不知道保障網(wǎng)上支付安全的辦法。相對而言，用戶對透露個人信息警惕性高，對即時通信鏈接防 范意識不強(qiáng)。當(dāng)接到電話稱退款，需要告知自己的姓名、賬戶或手機(jī)驗證碼信息時，只有2.9%的用戶愿意透露信息。當(dāng)用戶使用即時通信工具遇到對方發(fā)來的不 明鏈接時，有15%的用戶會直接點擊。

網(wǎng)上支付用戶遭遇支付不安全事件比例為3.2%，釣魚網(wǎng)站誘騙支付占首位。有3.2%的網(wǎng)上支付用戶表示自己最近半年曾經(jīng)遇到過支付不安全事件。用戶遇到的最主要不安全問題是遭遇虛假網(wǎng)站欺騙后貿(mào)然支付，有64.4%的比例；第二位的是支付賬號或密碼被盜，有19.2%的比例。遇到支付不安全事件的 用戶中，40%有實際的資金損失。在遇到不安全事件時，34.2%的用戶是申請支付機(jī)構(gòu)解決；9.6%的用戶報警求助公安機(jī)關(guān)；有6.8%的用戶自己找不 法分子追償。有41.1%的用戶并沒有追究責(zé)任，而是自己承擔(dān)損失。