外媒報(bào)告稱，“店網(wǎng)一體購(gòu)” ——購(gòu)物新潮流。店內(nèi)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式正在彼此融合，形成一種“店網(wǎng)一體購(gòu)”（in-line shopping）的現(xiàn)象。39%的美國(guó)智能手機(jī)用戶使用手機(jī)進(jìn)行小額支付、掃描產(chǎn)品條碼或下載優(yōu)惠券。

報(bào)告指出，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，人們的注意力在現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界間不斷來(lái)回切換，這種切換甚至已經(jīng)自如到幾乎不知不覺(jué)的程度，因此，將“在線”和“離線”視作兩個(gè)相互隔離的世界很快就會(huì)變得毫無(wú)意義。人類與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系越來(lái)越緊密，全球近40%的智能手機(jī)用戶在起床之前就已經(jīng)開(kāi)始上網(wǎng)，人們的購(gòu)物方式也隨著移動(dòng)應(yīng)用的爆炸式增長(zhǎng)被改寫。

這就是哥本哈根未來(lái)研究院（Copenhagen Institute for Futures Studies）和愛(ài)立信消費(fèi)者研究室聯(lián)合撰寫的《“店網(wǎng)一體購(gòu)”消費(fèi)者洞察報(bào)告》中所描述的現(xiàn)狀。報(bào)告引用2012年的美國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出，智能手機(jī)已成為購(gòu)物體驗(yàn)中一個(gè)不可或缺的組成部分。近40%的美國(guó)智能手機(jī)用戶使用手機(jī)進(jìn)行小額支付、掃描產(chǎn)品條碼或獲取優(yōu)惠券。

另外，報(bào)告引用2012年的美國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出，智能手機(jī)已成為購(gòu)物體驗(yàn)中一個(gè)不可或缺的組成部分。近40%的美國(guó)智能手機(jī)用戶使用手機(jī)進(jìn)行小額支付、掃描產(chǎn)品條碼或獲取優(yōu)惠券。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，“店網(wǎng)一體購(gòu)”的現(xiàn)象正日趨明顯，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是因?yàn)橘?gòu)物者希望店內(nèi)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠各取所長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，購(gòu)物者既希望能夠看到、感受到和試用產(chǎn)品，又能輕松對(duì)比價(jià)格，獲取更多產(chǎn)品信息和用戶評(píng)價(jià)，還不用到收款臺(tái)排隊(duì)。

愛(ài)立信消費(fèi)者研究室總監(jiān)Michael Björn表示：“購(gòu)物已經(jīng)不再是周末或節(jié)假日的特殊安排，而日漸成為日常生活的自然組成部分，人們需要更便捷自如的購(gòu)物體驗(yàn)與應(yīng)用。就像人們希望隨時(shí)隨地上網(wǎng)那樣，他們也希望能夠隨時(shí)隨地購(gòu)物。零售商應(yīng)該了解和滿足這種需求，才能在未來(lái)幾年內(nèi)立于不敗之地。”

總體而言，智能手機(jī)用戶對(duì)在線購(gòu)物的興趣顯著高于非智能手機(jī)用戶。在所分析的12個(gè)產(chǎn)品類別中，消費(fèi)者對(duì)“店網(wǎng)一體購(gòu)”的喜愛(ài)程度高于單獨(dú)的在線購(gòu)物方式。