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“雙十一”臨近 電商大戰(zhàn)進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)

來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 作者:帥才 責(zé)任編輯:韓杰 發(fā)表時(shí)間:2014-10-24 11:07 
核心提示:從去年“雙十一”的消費(fèi)盛宴可以看出,逾千萬(wàn)網(wǎng)友涌至淘寶網(wǎng)瘋狂掃貨,巨大的流量導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵不堪,各大銀行的網(wǎng)銀支付系統(tǒng)備受壓力,受到物流滯后、售后服務(wù)跟不上等因素影響,各大商家除了刷新銷(xiāo)售額,也刷新了投訴量。

近年來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的普及、媒體的渲染和商家的炒作,11月已被電商炒作成銷(xiāo)售高潮。目前,“雙十一”臨近,電商大戰(zhàn)進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。

隨著參與到這一“節(jié)日”中的商家與消費(fèi)群體日益增加,節(jié)日消費(fèi)已經(jīng)形成動(dòng)輒上億元的產(chǎn)業(yè)。

為了迎接“雙十一”到來(lái),各大電商線上、線下并舉,采取多項(xiàng)手段積極促銷(xiāo)。天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客、京東商城等均已相繼宣布新的促銷(xiāo)政策,蘇寧、國(guó)美則考慮拉長(zhǎng)促銷(xiāo)時(shí)長(zhǎng),希望提高物流服務(wù)水平,來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者青睞。還有電商通過(guò)微信、QQ啟動(dòng)“億元合體紅包”活動(dòng),通過(guò)自媒體力量刺激消費(fèi)者,預(yù)熱節(jié)日經(jīng)濟(jì)。

“一年中積壓的商品趕著清倉(cāng),趁著‘雙十一’這天能解決一些是一些。”淘寶商城一個(gè)品牌店店主透露。

有分析認(rèn)為,相對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日,“光棍節(jié)”更富有草根娛樂(lè)精神和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特色,所以更受網(wǎng)民追捧。

一些消費(fèi)者表示,在生活、工作壓力大的日子,消費(fèi)使人獲得的愉悅和幸福感,給予了“壓力山大”的單身群體一個(gè)發(fā)泄的突破口,打折降價(jià)的商品還能填滿(mǎn)消費(fèi)者的比價(jià)心理。

“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”的短暫繁榮背后,往往伴隨著各種消費(fèi)者權(quán)益受損的現(xiàn)象出現(xiàn)。從去年“雙十一”的消費(fèi)盛宴可以看出,逾千萬(wàn)網(wǎng)友涌至淘寶網(wǎng)瘋狂掃貨,巨大的流量導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵不堪,各大銀行的網(wǎng)銀支付系統(tǒng)備受壓力,受到物流滯后、售后服務(wù)跟不上等因素影響,各大商家除了刷新銷(xiāo)售額,也刷新了投訴量。

業(yè)內(nèi)人士指出,目前,網(wǎng)購(gòu)暫時(shí)還處于“自規(guī)則”狀態(tài),相關(guān)法律處于滯后狀態(tài),行政監(jiān)管也沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)方興東認(rèn)為,對(duì)于實(shí)體店,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律可以介入、治理。而消費(fèi)者如果在網(wǎng)上被侵權(quán),想在網(wǎng)下維權(quán)很不容易。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)物流管理系主任謝家平認(rèn)為,除《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》需要與時(shí)俱進(jìn),將“電商”納入視野之外,還必須進(jìn)行增量立法,將“網(wǎng)店信用評(píng)價(jià)指標(biāo)”、“電子商務(wù)法”等早日提上立法日程。

(責(zé)任編輯:韓杰)
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