昨天，淘寶官微發(fā)表了一位80后淘寶小二寫(xiě)的一封公開(kāi)信，質(zhì)疑工商總局上周五發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》存在程序失當(dāng)、抽樣不科學(xué)等問(wèn)題，不過(guò)其于昨晚又刪除了這封公開(kāi)信。而工商總局在昨天的紅盾網(wǎng)劍專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)情況發(fā)布會(huì)上，對(duì)定向監(jiān)測(cè)結(jié)果做了進(jìn)一步解釋?zhuān)�同時(shí)發(fā)布了涉及阿里的6起典型案例。

起因

抽檢顯示淘寶正品率低

1月23日，國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果，此次監(jiān)測(cè)共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率為58.7%。據(jù)介紹，此次監(jiān)測(cè)抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓等平臺(tái)，以電子產(chǎn)品、服裝、化妝品等為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)種類(lèi)。從各購(gòu)物網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)結(jié)果來(lái)看，淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多，為51個(gè)，但正品率最低，僅為37.25%。

而在三大知名B2C平臺(tái)中，京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè)，正品率分別為90%、85.71%和80%。其中，京東商城和1號(hào)店的非正品均來(lái)自非自營(yíng)商家。

聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品；中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品。工商總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，今后工商部門(mén)將把網(wǎng)絡(luò)交易商品抽樣監(jiān)測(cè)作為常態(tài)性工作，依法查處網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法經(jīng)營(yíng)行為。

發(fā)展

外界對(duì)抽檢結(jié)果質(zhì)疑多

工商總局23日公布抽檢報(bào)告后，網(wǎng)上對(duì)其質(zhì)疑頗多，主要集中于抽檢樣本較少，不能科學(xué)地反映網(wǎng)售商品的情況。比如中關(guān)村電子商城只被抽取了1個(gè)商品，被認(rèn)定為非正品，報(bào)告就顯示該電商平臺(tái)的正品率為零。

不過(guò)與網(wǎng)上意見(jiàn)相反的是，各大被抽檢電商卻在其后的4天之內(nèi)保持了集體沉默，沒(méi)有對(duì)工商總局的報(bào)告給出任何回應(yīng)。行業(yè)人士認(rèn)為這可能是報(bào)告發(fā)布之后緊鄰著一個(gè)周末，電商企業(yè)未準(zhǔn)備好相關(guān)的回應(yīng)，而且此次抽檢被認(rèn)定為非正品的網(wǎng)售商品多出自第三方開(kāi)放平臺(tái)，電商企業(yè)也需要時(shí)間去調(diào)查了解情況。不過(guò)令人意外的是，4天之后淘寶微博以一位80后淘寶小二的名義發(fā)公開(kāi)信點(diǎn)名工商總局司長(zhǎng)，質(zhì)疑其抽檢程序失當(dāng)。

高潮

淘寶小二公開(kāi)點(diǎn)名質(zhì)疑

在昨天淘寶小二的公開(kāi)信當(dāng)中，主要羅列了四點(diǎn)質(zhì)疑，分別是抽檢程序違規(guī)失當(dāng)、抽檢樣本數(shù)量較少、“非正品”定義不準(zhǔn)確以及前后兩次抽檢結(jié)果相差巨大。

淘寶小二在公開(kāi)信中指出，根據(jù)工商總局有關(guān)規(guī)定，抽檢應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利，但國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司存在違規(guī)。此前，工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司還曾發(fā)布2014年雙十一網(wǎng)購(gòu)抽檢結(jié)果。但是，不管是雙十一抽檢，還是此后在2015年1月公布的抽檢，許多賣(mài)家并沒(méi)有收到抽檢結(jié)果通知，也沒(méi)有被告知當(dāng)事人有申請(qǐng)復(fù)檢的權(quán)利，就直接向社會(huì)公開(kāi)，顯然程序失當(dāng)。

而對(duì)于抽檢樣本數(shù)量，淘寶小二指出，此次工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司共抽查了92批次商品，某電商只抽查了1件得出了正品率為0的結(jié)論，另一家電商抽查了3件得出了正品率為100%的結(jié)論。而在淘寶網(wǎng)上一共抽查了51件商品，得出淘寶網(wǎng)37%正品率，“可是淘寶日均在線商品總量超過(guò)10億件，何況淘寶是擁有數(shù)百位商家經(jīng)營(yíng)的大平臺(tái)，居然是和自營(yíng)的B2C商家放在同一緯度比較，如果不是疏忽，那么必定是故意。”

此外，淘寶小二對(duì)工商總局報(bào)告當(dāng)中非正品的定義也提出了質(zhì)疑。淘寶小二認(rèn)為，報(bào)告中非授權(quán)渠道就等于非正品，這樣的新“罪名”是很有創(chuàng)造性的，因?yàn)椴皇撬�有的商品都擁有從出廠到銷(xiāo)售最后一環(huán)的完整授權(quán)體系的，所以非授權(quán)不等于非正品。“而更讓人不可理解的是，工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司在一個(gè)月前剛剛發(fā)布過(guò)一個(gè)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果。2014年12月11日，網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布對(duì)2014年雙十一網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行的抽檢，在207批次的樣品中，大部分為合格真品，發(fā)現(xiàn)的假冒商品占總樣品的3.6%；而本次監(jiān)測(cè)的結(jié)果是，非正品率高達(dá)41.3%。同一個(gè)部門(mén)發(fā)布，差別卻多達(dá)十倍以上。”

不過(guò)，昨天晚間這條微博已經(jīng)被刪除了。(責(zé)任編輯：韓杰)