電商的作用，就是以技術(shù)進(jìn)步和迭代來更好地滿足城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求，來完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

又是一年“雙11”狂歡節(jié)。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志，各方對“雙11”的銷售有不同的預(yù)測，能否在2016年基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高，成為一個(gè)焦點(diǎn)。但是應(yīng)當(dāng)看到，這個(gè)消費(fèi)狂歡節(jié)的導(dǎo)向已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化。

這場國民自創(chuàng)消費(fèi)節(jié)的出現(xiàn)和發(fā)展壯大，其實(shí)并不奇怪。全國人民收入水平和消費(fèi)水平的持續(xù)提升，購買力的不斷增強(qiáng)，國內(nèi)消費(fèi)市場的不斷擴(kuò)大，成為電商發(fā)展最大的動(dòng)力。電商以及由此興起的快遞物流等行業(yè)，不僅方便了城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)，也深刻改變了城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)習(xí)慣；不僅造就了阿里巴巴、蘇寧這樣的巨頭，也為相當(dāng)多年輕人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了巨大平臺(tái)。

從這個(gè)角度看，中國的電商平臺(tái)已經(jīng)超越經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，成長為一個(gè)社會(huì)化大協(xié)作的平臺(tái)�；�于超快速的技術(shù)革新和迭代，只要抓住消費(fèi)者的需求變化趨勢，企業(yè)就能夠以技術(shù)突破為支持，以模式創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以跨境交易為突破，充分調(diào)動(dòng)全世界資源，打造一個(gè)具有自我強(qiáng)化功能的商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

過去幾年，基于中國不斷擴(kuò)大的消費(fèi)市場，基于城鄉(xiāng)居民不斷升級的消費(fèi)需求，“雙11”也成為一場全社會(huì)的大協(xié)同活動(dòng)。在這個(gè)大協(xié)同中，產(chǎn)生了足以和美國“黑五”（黑色星期五——美國感恩節(jié)第二天開始的全國大促銷）相比肩的購物狂歡節(jié)。在這個(gè)消費(fèi)者自己的節(jié)日中，有全球最大的線上博覽會(huì)，有基于軟實(shí)力的超級工程，有最大范圍的全球消費(fèi)者共振。這種大協(xié)同模式，不僅惠及中國民眾，而且也惠及越來越多的其他國家。

因此，如果我們?nèi)匀话炎⒁饬�聚焦在交易額上，恐怕有負(fù)這個(gè)時(shí)代。坦率地說，今年“雙11”全國所有電商平臺(tái)的銷售額意義已經(jīng)不像過去幾年那么大。放在社會(huì)化大協(xié)同的視野來看，這個(gè)消費(fèi)狂歡節(jié)也在轉(zhuǎn)型升級中，社會(huì)化在協(xié)同本身也在不斷升級和迭代。

十九大報(bào)告提出，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在消費(fèi)領(lǐng)域，當(dāng)下的消費(fèi)者所需要的不僅僅是更為便宜的價(jià)格，還需要更為貼心的服務(wù)、更有保障的品質(zhì)。也就是說，人們要的是更多的生活快樂，而不是簡單的購物狂歡。電商的作用，就是以技術(shù)進(jìn)步和迭代來更好地滿足城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求，來完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

因此，今年“雙11”前夕，阿里巴巴提出判斷天貓“雙11”是否成功的新標(biāo)準(zhǔn)，也適用于其他電商平臺(tái)。例如，一方面，消費(fèi)者收獲消費(fèi)的快樂并最終獲得實(shí)惠。這里的消費(fèi)者，不僅包括城市消費(fèi)者，也包括了農(nóng)村消費(fèi)者，甚至包括全球其他地區(qū)的消費(fèi)者，讓這些消費(fèi)者體驗(yàn)到新零售帶來的消費(fèi)升級。

另一方面，平臺(tái)上的商家通過這個(gè)節(jié)慶和消費(fèi)者達(dá)成互動(dòng)和交流，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和消費(fèi)者之間的雙贏。這不僅包括國內(nèi)商家，而且包括“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的商家，使得這些商家能夠快速切入中國市場，分享中國增長的紅利。(責(zé)任編輯：方向)