本文原標(biāo)題：《從辣媽幫到美麗說(shuō)，社群電商為什么不好做？》

2016年8月4日，辣媽幫旗下電商平臺(tái)“荷花親子”發(fā)出“告別宣言”，其電商轉(zhuǎn)型之路被迫中止。其實(shí)早在4月6日，億邦動(dòng)力網(wǎng)就有爆料稱辣媽幫將面臨重大人員調(diào)整，有可能關(guān)閉電商模塊，回歸社區(qū)這一原生業(yè)務(wù)。而當(dāng)時(shí)辣媽幫方面則回應(yīng)稱，電商業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)閉，只是發(fā)展方向有所調(diào)整，開(kāi)放了第三方接口而已。如今看來(lái)，當(dāng)時(shí)傳聞并非空穴來(lái)風(fēng)，而是事出有因。

先簡(jiǎn)單回顧一下辣媽幫的電商發(fā)展歷程：2014年9月，辣媽幫推出跨境母嬰電商平臺(tái)“辣媽商城”，主打自營(yíng)概念，首次嘗試“社區(qū)+電商”模式。2015年3月，辣媽幫宣稱完成1億美金融資，并計(jì)劃主要用于擴(kuò)張電商市場(chǎng)份額，顯然當(dāng)時(shí)辣媽幫看好跨境自營(yíng)市場(chǎng)。但短短一年之后，辣媽幫就要開(kāi)放第三方接口了，這表明其自身電商業(yè)務(wù)并不如意。

這幾年社群電商的風(fēng)頭正起，但真正能做好的并不多見(jiàn)。美麗說(shuō)算是做得還不錯(cuò)的項(xiàng)目，但也最終被蘑菇街合并，表明其電商業(yè)務(wù)還是沒(méi)有能夠做到令投資人滿意的程度。在社群影響力日益強(qiáng)大的今天，那么社群電商為什么反而不好做呢？

在商品特色和供應(yīng)鏈上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)

不可否認(rèn)，很多社群做得很好，話題多內(nèi)容豐富，質(zhì)量高人氣也旺盛。但一旦轉(zhuǎn)型做電商，之前的社群氛圍除了能為自己引流外，其他方面的優(yōu)勢(shì)便一律重新歸零。就必須開(kāi)始實(shí)打?qū)嵉嘏c其他電商同行站在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，一起拼正品、拼價(jià)格、拼服務(wù)、拼物流，爭(zhēng)取同樣的一群目標(biāo)用戶。

無(wú)論是美妝、服飾還是母嬰類，社群電商和垂直電商都不可避免地與天貓、京東等展開(kāi)直接的競(jìng)爭(zhēng)。與綜合電商比，社群電商的體量較小，自然在供應(yīng)鏈上的話語(yǔ)權(quán)難免就會(huì)低一些。拿貨的價(jià)格、回款周期、商品供應(yīng)保障等方面，社群電商都可能除了有一張所謂的情感牌外，并沒(méi)有其他任何優(yōu)勢(shì)，最終很難體現(xiàn)出商品的特色。

而另一方面，阿里和京東等電商平臺(tái)也日益意識(shí)到內(nèi)容對(duì)于電商的重要性，紛紛采取行動(dòng)，反過(guò)來(lái)形成了對(duì)社群內(nèi)容的分流影響。比如阿里推出了淘寶頭條，近期發(fā)力視頻直播，主打內(nèi)容電商，并招募大量網(wǎng)紅給予流量扶持。京東也不甘落后，繼去年推出主打年輕人穿衣搭配的京致衣櫥之后，又推出類似辣媽幫的社區(qū)——媽媽邦，啟動(dòng)寶寶成長(zhǎng)計(jì)劃，通過(guò)內(nèi)容帶活用戶，從而切入社群經(jīng)濟(jì)。

低估了電商的運(yùn)營(yíng)難度和投入成本

無(wú)論是賣家還是平臺(tái)，電商一直是個(gè)投入較高的行業(yè)。諸如IT開(kāi)發(fā)和維護(hù)、流量獲取、物流和服務(wù)等，都是需要較大的資金投入。而在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中，則還要面臨大平臺(tái)和垂直電商的競(jìng)爭(zhēng)，需要巨大的人力物力投入。不少社群通常會(huì)低估了電商的運(yùn)營(yíng)難度和投入成本。特別運(yùn)營(yíng)上遇到的困難，可能是之前無(wú)法預(yù)料的。事實(shí)上，現(xiàn)在電商獲取用戶的成本越來(lái)越高，甚至不亞于線下實(shí)體店。(責(zé)任編輯：方向)