佰仟金融用戶:我的合同去哪了
“要是知道利息這么高,誰還在佰仟金融上貸款?”
近日,許多用戶在微博、貼吧等渠道投訴佰仟金融,聲稱在佰仟金融借款后,還款期限無故被增加,而每月還款金額并未減少,以致于要承擔(dān)高額的還款利息。
面對用戶的諸多投訴,佰仟金融回應(yīng)稱,是由于一些用戶在借款時并不關(guān)注還款的具體期數(shù)、費(fèi)用等內(nèi)容,而一旦出現(xiàn)問題,便將矛頭指向了公司的工作人員。
那么,事實(shí)是否如此?
還款期數(shù)莫名增加
佰仟金融全稱為深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司,2013年12月注冊成立。佰仟金融官網(wǎng)介紹,公司主營業(yè)務(wù)為消費(fèi)金融及汽車金融,截至2016年8月,有近1000萬消費(fèi)分期客戶。佰仟金融的分期產(chǎn)品主要為手機(jī)、平板電腦、摩托車等。
4月16日,佰仟金融用戶曹瑩(化名)向記者反映,在佰仟金融辦理現(xiàn)金貸時,同樣遇到還款期“自動”增加的情況。
曹瑩回憶,2015年12月19日,她在佰仟金融申請了10000元的現(xiàn)金貸,當(dāng)時明確表示要辦理24期還清,客服告訴她每個月需還551元,也就是說,一共需還款13224元。
2017年1月,偶然間打開微信公眾號上的賬目明細(xì)時,曹瑩才發(fā)現(xiàn)還款期數(shù)變成了36期,莫名“增加”了12個月還款數(shù)額,而除了第一個月需要還551.58元、第36期還款509.26元外,其余34期每月還款510.75元,共還18426.34元,相當(dāng)于年化利率28.1%,這讓她無法接受。
當(dāng)曹瑩詢問客服時,得到了這樣的回應(yīng):“五百元左右就是36期的還款金額,要是辦理24期還款,每個月就得還800余元。”
曹瑩說:“從2016年12月,即第14期開始,我就沒再還款了,因此也產(chǎn)生了一定的逾期費(fèi)用,截至4月18日,‘佰仟分期購’上顯示我需要還款14538.9元,早知道這么高利息,我就不貸了。”
實(shí)際還款數(shù)額變多
2016年9月,北京用戶楊貴(化名)準(zhǔn)備購買一部價值2700多元的OPPO R9手機(jī),在西單大悅城附近的一個手機(jī)門店里,工作人員介紹,通過佰仟金融的消費(fèi)分期產(chǎn)品購買手機(jī),并不需要承擔(dān)很高的利息,因此,在工作人員的指導(dǎo)下,楊貴簽訂了合同。
“在簽訂合同時,工作人員讓我在指定位置簽字,都沒讓我查看還款方式、每月還款金額等信息就把合同全部拿走了,當(dāng)時工作人員只是告訴我需要支付300元首付,然后24期每期還款129元。”楊貴回憶,他據(jù)此計(jì)算了一下,兩年下來一共需要還款3396元,尚在自己可承受的范圍內(nèi)。(責(zé)任編輯:方向)
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