青島法院兩年受理500起消費(fèi)者權(quán)益糾紛
本文原標(biāo)題:《青島法院兩年受理500起消費(fèi)者權(quán)益糾紛 網(wǎng)購平臺涉案多》
法治周末記者近日從山東省青島市中級人民法院了解到,2016年、2017年,青島市兩級法院共受理各類涉消費(fèi)者權(quán)益糾紛民事案件503件,其中涉及網(wǎng)絡(luò)購物平臺234件,多為價格欺詐、虛假宣傳等。
青島中院發(fā)布了部分典型案例,旨在通過這些典型案例的示范指引作用,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者更好地維護(hù)自身合法權(quán)益,營造良好的消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)良好的市場秩序。
虛構(gòu)原價誤導(dǎo)消費(fèi)者,該罰
2016年8月,荀某從一家電子商務(wù)公司在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺上經(jīng)營的店鋪購買了指紋密碼鎖智能家用電子防盜門鎖1套,價格為5560元。
該電子商務(wù)公司在促銷該商品時,宣傳頁面中標(biāo)示原價為12600元,銷售價為5560元。
荀某查詢涉案門鎖歷史價格走勢發(fā)現(xiàn):該商品近3個月日常銷售價為5560元,有兩次降價的記錄。后荀某又咨詢銷售客服人員,客服人員答復(fù)該商品的正常銷售價格為5560元,沒有過12600元的售價。
荀某認(rèn)為,該電子商務(wù)公司的行為構(gòu)成欺詐,起訴要求該電子商務(wù)公司支付3倍價款的懲罰性賠償金16680元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,在促銷活動頁面中宣傳涉案商品原價為12600元,因促銷而降價為5560元,而本案證據(jù)顯示不存在原價12600元,該電子商務(wù)公司有虛構(gòu)原價誤導(dǎo)消費(fèi)者的欺詐行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。故判決該電子商務(wù)公司支付荀某3倍價款的懲罰性賠償金16680元。
青島市中級人民法院環(huán)境資源審判庭審判長尤志春在接受法治周末記者采訪時表示,這種價格違法行為通常被稱作“價格欺詐”。一些商家為了促銷商品,采取“虛構(gòu)原價”等方式欺詐消費(fèi)者,誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),以達(dá)到其牟取利益的目的。(責(zé)任編輯:方向)
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