社交應(yīng)用Color為何沒火起來:用戶不知該做什么
幾個(gè)月前,手持iPhone的同事們開會(huì)時(shí)很酷地相互分享Color的經(jīng)驗(yàn)。作為Android用戶,我很落寞地發(fā)現(xiàn)Android版Color已經(jīng)在安卓市場(chǎng)下架了,不過Color在官網(wǎng)上給了我一個(gè)小盼頭:New Android version coming soon。
Color是那種典型的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)幻組合:偉大的想法、豪華團(tuán)隊(duì)以及巨額融資。Color的想法是建立基于真實(shí)世界的社交網(wǎng)絡(luò)—除了GPS外 ,Color還通過聲音、光照、信號(hào)強(qiáng)度、時(shí)間,甚至手機(jī)所指方向來確定位置,以此來替用戶總結(jié)真實(shí)世界里的各種社交關(guān)系。創(chuàng)始人Bill Nguyen創(chuàng)辦的Onebox.com和Lala分別曾以8.5億美元和8000萬美元出售給Phone.com和蘋果,總裁Peter Pham創(chuàng)辦過BillShrink,首席產(chǎn)品官DJ Patil曾是LinkedIn的首席科學(xué)家。這樣的夢(mèng)幻組合使得Color上線前就得到4100萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,Nguyen甚至連PPT都沒寫。
在App Store上線的第一天,Color就成為排名第二的社交類軟件,僅次于Facebook。一切都太美好了是吧?假如你看足球比賽或者最近的美洲杯,你就一定會(huì)知道“夢(mèng)之隊(duì)”通常是多么杯具的一件事情。
7月份,DJ Patil選擇離職;之前的6月份,Peter Pham也已經(jīng)離開公司。Nguyen對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》承認(rèn)自己過去三個(gè)月受到了打擊,本以為產(chǎn)品上線后會(huì)有千萬的用戶,但是卻沒有。他同時(shí)承認(rèn)Color用戶“周轉(zhuǎn)速度”很快:很多人聽說了這個(gè)應(yīng)用,然后安裝,測(cè)試,接著置之不理,然后刪掉。
雖然通過各種二手資料,我已經(jīng)對(duì)Color的偉大想法產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴,但我至今還是沒有用上Android版的Color,官網(wǎng)上還是寫著coming soon。
用戶需求 真實(shí)社交、彈性社交、全新的數(shù)據(jù)搜集和挖掘方式,這些都是讓人興奮的新概念,但這些元素吸引的都是投資人和業(yè)內(nèi)人士。普通用戶恐怕很難搞清楚這些復(fù)雜的概念,而且普通用戶真正需要的不是這些概念,而是最簡單的—這玩意到底能干嘛,好玩么。Color似乎過于關(guān)注怎么從用戶手里拿到更多信息,卻忘了告訴用戶為什么要用這款產(chǎn)品。分享照片?英國王室婚禮時(shí),Color和《每日電訊》做了一個(gè)公關(guān)活動(dòng),鼓勵(lì)英國人上傳自己拍到的皇室婚禮照片,結(jié)果僅有500張照片被上傳。
產(chǎn)品體驗(yàn) 不管照片分享是不是最好的產(chǎn)品形態(tài),但Color更杯具的是產(chǎn)品體驗(yàn)非常不好。普通用戶遇到的第一個(gè)問題通常是—這玩意怎么用?而且如果附近沒有其他人在用Color的話,你根本就沒法使用Color。發(fā)布后的第一周,Color在App Store的評(píng)分只有兩星。另外,那個(gè)上線之后很快下線的Android的版本據(jù)說根本就沒法流暢運(yùn)行。
倉促推出 看到這樣的產(chǎn)品和體驗(yàn),你就知道這是一個(gè)倉促推出的產(chǎn)品了。產(chǎn)品沒上線就拿到大筆融資,且接受了多家媒體的專訪,這不是一個(gè)有耐心的投資和創(chuàng)業(yè)組合。實(shí)際上如此高額的第一輪融資往往會(huì)給初創(chuàng)公司帶來過多的壓力,反而沒有很好的耐心和節(jié)奏去做好一個(gè)產(chǎn)品。而一款體驗(yàn)不佳的產(chǎn)品,也使得4100萬美元投資和第一天的大量下載成為負(fù)面的傳播效應(yīng)。
融資過高 GRP Partners的Mark Suster認(rèn)為,初期融資過多容易在創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展過程中催生一些消極問題。比如大把花錢去招人,開發(fā)產(chǎn)品過了頭或者甚至在產(chǎn)品問世之前就大量進(jìn)行媒體轟炸。而且拿的錢多了,投資者也會(huì)催著你要結(jié)果。另外一種悲劇可能是,如果錢花光了,它的第二輪融資也很少有人會(huì)接手。看來這些Color都不幸遇到或即將遇到。
對(duì)商業(yè)來說,偉大的想法非常重要,但是第一個(gè)提出偉大想法的公司卻并不一定是最后的贏家。在我們批評(píng)Color的團(tuán)隊(duì)不夠?qū)P牡臅r(shí)候,實(shí)際上并非他們不夠?qū)P,而是他們要面?duì)無數(shù)種可能性,而在這些可能性中哪一個(gè)是獲得最后的用戶認(rèn)可的,直指用戶最需求的還有待摸索。這個(gè)摸索過程往往是先知先行者失敗的根由。所以我們看微軟并不是第一個(gè)做操作系統(tǒng)的公司,也不是第一個(gè)做瀏覽器的公司;Google并不是第一個(gè)嘗試搜索和推出Adwords的公司。
所有的創(chuàng)業(yè)指南都會(huì)強(qiáng)調(diào)一個(gè)創(chuàng)業(yè)的必要因素:時(shí)機(jī)。不管是進(jìn)入市場(chǎng)做個(gè)小生意,還是頭腦中有個(gè)扭轉(zhuǎn)乾坤的大idea,縱是天才,也要趕上最好時(shí)機(jī),商業(yè)就是這樣。
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