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千人排隊(duì)退押金 酷騎陷危局

來源:法治周末報(bào) 作者:劉嘉 責(zé)任編輯:方向 發(fā)表時(shí)間:2017-10-12 11:42 
核心提示:截至10月9日,仍有多位用戶在微博上反映,他們?cè)诳狎TApp發(fā)起押金退還申請(qǐng)后仍未到賬,一些外地用戶不知道除了千里迢迢前往酷騎公司北京總部現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)退款外,還能怎么解決押金退還難題

經(jīng)歷了一天的排隊(duì)、委托群友幫忙,北京用戶王志剛終于在(2017年)9月28日晚間拿到了自己在酷騎單車的298元押金。

然而,截至(2017年)10月9日,仍有多位用戶在微博上反映,他們?cè)诳狎TApp發(fā)起押金退還申請(qǐng)后仍未到賬,一些外地用戶不知道除了千里迢迢前往酷騎公司北京總部現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)退款外,還能怎么解決押金退還難題。

酷騎單車到底怎么了?能否挺過目前的危局?押金最終能否順利退還?成為很多用戶心中亟待解開的謎題。

用戶為退押金 酷騎總部前排起長隊(duì)

酷騎單車成立于2016年11月,注冊(cè)資金10億元。其使用方式與很多共享單車類似,經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)、繳納298元押金后就可以騎行。

9月10日,王志剛在外地因急需使用酷騎單車,便充值了298元押金,使用完單車后,當(dāng)天便申請(qǐng)了退款,而讓他始料未及的是,酷騎并未在承諾的7個(gè)工作日內(nèi)將押金退還到他的賬戶中。

直到9月27日,王志剛發(fā)現(xiàn)自己的押金仍未退還,聯(lián)系酷騎單車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)客服電話一直處于無人接聽的狀態(tài),無奈之下他便通過微博搜索“酷騎單車”嘗試聯(lián)系該公司,此時(shí)才發(fā)現(xiàn),與他有類似經(jīng)歷的用戶不在少數(shù),甚至在一些地區(qū),酷騎單車公司都已經(jīng)被搬空。

由于線上無法順利退款,一些微博用戶發(fā)帖稱,到酷騎單車位于北京市通州區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)的總部可以現(xiàn)場(chǎng)辦理退押金業(yè)務(wù)。抱著試一試的想法,9月28日9時(shí),王志剛來到了萬達(dá)廣場(chǎng)B座前,眼前近千人排隊(duì)退押金的場(chǎng)景讓他嚇了一跳,為了能拿回押金,他只得加入了漫漫長隊(duì)之中,并且加入了排隊(duì)人自發(fā)組建的“要錢群”。(責(zé)任編輯:方向)

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