諾基亞:用產(chǎn)品和渠道滲透農(nóng)村市場(chǎng)
過(guò)去的十年里,諾基亞幾乎占據(jù)了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山,這得益于諾基亞作為一個(gè)國(guó)際性品牌的拉力,但更離不開(kāi)渠道的大力支持。
5·17國(guó)際電信日前夕,記者專訪了諾基亞大中國(guó)、日本及韓國(guó)高級(jí)副總裁梁玉媚以及手機(jī)連鎖賣(mài)場(chǎng)訊捷投資管理集團(tuán)有限公司總裁黃欣。
渠道推進(jìn)面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)去年開(kāi)店100多家
黃欣告訴記者,“我們不斷地開(kāi)諾基亞專賣(mài)店,去年在全國(guó)開(kāi)了100多家。隨著時(shí)間推移,二三級(jí)城市認(rèn)同諾基亞的客戶越來(lái)越多。”渠道的滲透最關(guān)鍵的一環(huán)在于物流平臺(tái),就諾基亞來(lái)說(shuō),其物流平臺(tái)從芬蘭到北京到成都,訊捷這條線一直延伸到了鄉(xiāng)村市場(chǎng)。
梁玉媚女士坦言,“不是每個(gè)公司都能夠?qū)⑹袌?chǎng)滲透到鄉(xiāng)村市場(chǎng),諾基亞能下到基層,這個(gè)難度是很大的,除了產(chǎn)品線的豐富還需要渠道的配合。”訊捷通信自去年下半年開(kāi)始,啟動(dòng)了針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的滲透,現(xiàn)在運(yùn)行得很好。
為農(nóng)村用戶提供產(chǎn)品及軟件升級(jí)
在諾基亞,一部手機(jī)從研發(fā)到量產(chǎn),周期一般是8-15個(gè)月,針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)同樣如此。而記者了解到,農(nóng)村級(jí)產(chǎn)品一般存在價(jià)格低、利潤(rùn)薄而且渠道成本高的顯著特征,那么諾基亞的農(nóng)村級(jí)產(chǎn)品在此嚴(yán)峻情況下性能會(huì)縮水嗎?
梁玉媚表示:“對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng),我們稱之為移動(dòng)電話市場(chǎng),諾基亞經(jīng)常會(huì)安排相關(guān)人員去農(nóng)村,一方面是為消費(fèi)者服務(wù),另一方面則是去了解農(nóng)村市場(chǎng)的用戶需求。我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)有2.5億的客戶,我們會(huì)為農(nóng)村市場(chǎng)的用戶不斷提供產(chǎn)品升級(jí)和應(yīng)用軟件的升級(jí),同時(shí)也會(huì)關(guān)注配件。”
記者了解到,除了產(chǎn)品以外,諾基亞也一直關(guān)注農(nóng)村的教育。梁玉媚透露,“我們?cè)谵r(nóng)村做了很多公益行動(dòng),比如青年企業(yè)家的幫扶計(jì)劃、手牽手活動(dòng)等。從2008年開(kāi)始,諾基亞在6個(gè)比較偏遠(yuǎn)的省份為留守兒童開(kāi)了200多家農(nóng)村兒童早教中心,這個(gè)月底還將在四川省樂(lè)山建立一所幼兒園。”
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