2010年12月29日13時，人民網新版上線。改版后的人民網特點更加鮮明，更加符合新媒體的發(fā)展趨勢：一方面新版充分體現了人民網的差異化定位特色，另一方面更加重視用戶體驗和平臺建設。

差異化定位凸顯人民網特色

任何媒體要想成功，都必須結合自身的特點，進行差異化定位。人民網不同于新浪、騰訊、搜狐、網易等商業(yè)性網站，它是依托于人民日報社的一家新聞網站，人民日報社的特點自然也會潛移默化地在人民網上得到體現。人民日報作為中央機關報，新聞、權威、深度和監(jiān)督是其應有屬性，因此人民網為了和其他商業(yè)性網站進行有效區(qū)隔，實現科學的差異化定位，以“權威、深度、監(jiān)督、互動”作為辦網的編輯方針。

首先，人民網秉承人民日報社的權威地位，利用網絡媒體渠道發(fā)出和傳達權威的聲音。一方面，人民網充分利用自身的政治優(yōu)勢，通過發(fā)布權威和嚴肅的新聞，給讀者提供中央的聲音和官方的態(tài)度；另一方面，充分注意要聞與政治高度結合，充分報道高層人物。

其次，人民網新設置的“人民深度”板塊集中推出人民日報報系及本網原創(chuàng)的解讀分析、評論觀察類文章，以充分發(fā)揮人民日報社和人民網的深度特色。并增加頭條區(qū)，增加“即時新聞”“熱線、媒體監(jiān)督”等欄目和板塊體現深度，充分體現人民日報的深度報道稿件。

第三，人民網深刻把握當前輿論監(jiān)督向新媒體轉移的大趨勢，凸顯“人民熱線”這一人民網的傳統(tǒng)品牌欄目，大打監(jiān)督牌。

第四，互動是互聯網等新媒體的突出優(yōu)勢，人民網在新版首頁上分別把半部左中右三欄分別屬于互動區(qū)、要聞區(qū)和高層動態(tài)區(qū)，強化互動和實現功能區(qū)分明晰。并通過開辦“網友來論”等板塊集中推薦人民網網友的精彩觀點，并通過強國論壇等來強化和用戶的互動。

進一步強化和改善用戶體驗

以網絡媒體為代表的新媒體在發(fā)展趨勢方面體現三大趨勢：以用戶和市場為導向，以技術為驅動，以平臺為基礎。對于人民網這樣的新聞網站來說，用戶體驗尤為重要。人民網的這次改版就以強化和改善用戶體驗為核心，取得了良好的效果。

首先，板塊版式設計以用戶體驗為導向。一是新設置的“人民深度”板塊集中推出人民日報報系及本網原創(chuàng)的解讀分析、評論觀察類文章；二是“網友來論”板塊集中推薦人民網網友的精彩觀點；三是“人民熱線”作為人民網傳統(tǒng)品牌欄目，位置更加突出；四是在布局方面，新版首頁上半部左中右三欄分別屬于互動區(qū)、要聞區(qū)和高層動態(tài)區(qū)，功能區(qū)分明晰；五是在設計上，新版在顏色、字號、圖片使用等方面更加重視用戶體驗。

其次，高度重視網絡媒體的迅速優(yōu)勢，以速度取勝。人民網通過改善首頁設計和調整頁面結構等有效措施，大大降低了總下載時間，網民的訪問速度和體驗明顯好于改版前。人民網技術部在新版推出當天對全國各地瀏覽人民網速度的監(jiān)測來看，改版前平均首屏時間為5.013秒，改版后為4.051秒，比改版前提高近1秒。改版前人民網首頁總下載時間為16.816秒，改版后為10.739秒，頁面改版后總下載時間比之前少了6秒。此外，技術部對其他監(jiān)測數據如城市性能、運營商性能、城市延時等的分析都充分表明，改版后的效果均好于改版前。

第三，人民網的新版同時推出和發(fā)布消息、網上調查以及網友反饋留言板，用戶積極反應，反饋速度極快�！度嗣窬W今日推出新版首頁期待更好為網友服務》消息被新華網、央視網、新浪、搜狐等75家網站轉載。截止2010年12月31日10時，共有70775人次參與投票，“滿意”和“比較滿意”合計比例達64%，“一般”為16%，“不滿意”占20%。

第四，人民網高度重視用戶體驗和用戶的反饋意見。人民網綜合用戶的留言情況，認為網友“不滿意”的原因主要集中在“留言板”在主頁體現不太突出、主頁字偏小兩個方面。人民網的領導帶領改版小組立即開會研究，31日下午即把“留言板”集群在主頁上方突出體現，同時把主頁左側字號變大。

致力于打造巨型新聞平臺，重視重視社會效益和經濟效益

網絡媒體等新媒體可以充分利用網絡經濟邊際成本趨向于零的特點，以用戶和市場為導向，在打造大型平臺的基礎上，以“免費+收費”的商業(yè)模式來實現經濟效益和社會效益的雙豐收。

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月底，我國網民規(guī)模突破4.5億大關，達到4.57億，較2009 年底增加7330萬人；互聯網普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。我國手機網民規(guī)模達3.03億，較2009年底增加6930萬人。手機網民在總體網民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。得益于高速增長和巨大的用戶群，人民網打造巨型平臺的基礎已經具備。

目前，人民網已經初步打造了初具雛形的大型平臺。人民網擁有中文（簡、繁體）、蒙文、藏文、維吾爾文、哈薩克文、朝鮮文、彝文、壯文和英文、日文、法文、西班牙文、俄文、阿拉伯文等14種語言15種版本，用文字、圖片、動漫、音視頻、論壇、博客、微博、播客、掘客、聊吧、手機、聚合新聞（RSS）、網上直播等多種手段，依托人民日報社國內外70余個分社的采編力量，每天24小時在第一時間向全球網民發(fā)布豐富多彩的信息，內容包括政治、經濟、社會、文化等各個領域。其中，人民網強國論壇是中國網絡媒體創(chuàng)辦的第一個網上時政論壇，被稱為“最著名的中文論壇”。此外，人民網正著力打造Web2.0多媒體原創(chuàng)互動體系，人民電視、人民播客、人民掘客和手機人民網、手機強壇、手機電視、手機報、手機短信等新媒體服務豐富多彩，廣受業(yè)界肯定和網民歡迎。

人民網的網友高度稱贊人民網的這次改版，有的網友留言“人民網為人民，把人民熱線放在前，體現了一種價值的回歸”，高度認同人民網的差異化定位；有的網友留言“歡迎人民網推出新版，特別是改進互動，密切網友關系”，高度贊同人民網在改善用戶體驗方面的努力；還有的網友留言“人民網沒有懸浮廣告，不像別的網那么亂，這是我喜歡人民網的重要原因”，表現了對人民網嚴肅的新聞網站屬性的高度認同。