中國(guó)銀監(jiān)會(huì)12日約見(jiàn)廣東各大媒體，對(duì)銀行收費(fèi)所受質(zhì)疑一一作出解釋。銀監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，7月1日起銀行免除11類34項(xiàng)收費(fèi)，各銀行均基本落實(shí)到位；此前有媒體質(zhì)疑銀行“巧立名目”征收應(yīng)停的費(fèi)用，則屬于“誤讀誤解”。

銀行基本停收密碼掛失費(fèi)

按照中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》(下稱《通知》)，7月1日起銀行免除的收費(fèi)項(xiàng)目包括“密碼重置費(fèi)”。

但媒體發(fā)現(xiàn)，不少銀行重置密碼都要先“掛失”，銀行收取“密碼掛失費(fèi)”，這就有變相收取“重置費(fèi)”的嫌疑。

“這主要是對(duì)密碼重置和密碼掛失存在不同的理解。”中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳副主任楊少俊說(shuō)，從銀行角度看，“密碼掛失費(fèi)”并非新設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，部分銀行收取密碼掛失費(fèi)已有10多年的歷史，因此認(rèn)為這不在免費(fèi)范圍內(nèi)。“經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通，目前銀行已基本停收密碼掛失費(fèi)。”

對(duì)小額賬戶收費(fèi)減少休眠

7月1日本是多項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)首日，興業(yè)銀行卻開(kāi)始對(duì)小額賬戶收取管理費(fèi)，因而成為報(bào)端的“反面典型”。

楊少俊表示，按照《通知》要求，“已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶”應(yīng)免收年費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))；而興業(yè)銀行征收小額賬戶管理費(fèi)需滿足如下條件：該賬戶開(kāi)戶滿3個(gè)月、3個(gè)月內(nèi)賬戶日均余額小于300元、賬戶無(wú)《通知》涉及的特殊業(yè)務(wù)。因此，興業(yè)銀行的收費(fèi)是合法的。

他認(rèn)為，小額賬戶管理費(fèi)可促使客戶整合個(gè)人賬戶資源，減少“休眠”賬戶，同時(shí)也可節(jié)約商業(yè)銀行系統(tǒng)資源。

收費(fèi)要讓客戶有選擇權(quán)

有報(bào)道稱某銀行自今年6月1日起，對(duì)借記卡的“個(gè)人短信通”收取3元/月的服務(wù)費(fèi)，這是否頂風(fēng)收費(fèi)？楊少俊表示，該服務(wù)前三個(gè)月免費(fèi)，并在此期間通過(guò)短信、電話與客戶進(jìn)行聯(lián)系，明確客戶是否在三個(gè)月后仍然需要開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)，客戶有選擇權(quán)。且此收費(fèi)不在《通知》要求的34項(xiàng)免除范圍。

1076項(xiàng)服務(wù)226項(xiàng)免費(fèi)

銀行各種收費(fèi)加起來(lái)共有多少項(xiàng)？楊少俊表示，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織會(huì)員銀行經(jīng)過(guò)近一年的專門調(diào)研和集中梳理，對(duì)稱謂不同而內(nèi)容實(shí)質(zhì)一樣的項(xiàng)目“合并同類項(xiàng)”，算出銀行服務(wù)項(xiàng)目共有1076項(xiàng)，其中226項(xiàng)免費(fèi)，占比21%。在1076個(gè)項(xiàng)目中，個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目總計(jì)276項(xiàng)、個(gè)人服務(wù)免費(fèi)項(xiàng)目為80項(xiàng)，占比29%。對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目總計(jì)800項(xiàng)，其中免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)146項(xiàng)，占比18%。