3月27日，工商銀行2013年業(yè)績發(fā)布會(huì)上，工行副行長張紅力再一次強(qiáng)調(diào)，工行沒有關(guān)閉支付寶快捷支付業(yè)務(wù)的接口，只是把以前分散在多個(gè)分行的接口集中于一個(gè)，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全國開放。他重申，工行與支付寶的合作意愿沒有變化，“我們期待與他們更好合作。”

另一方面，3月25日工行也發(fā)布新聞稿宣布正式推出“工銀e支付”，客戶可在PC端或手機(jī)端完成單筆3000元以內(nèi)的快捷支付需要。

快捷支付到底是否安全，成為眼下市場(chǎng)最為關(guān)注的話題之一。除了在現(xiàn)有監(jiān)管條例下快捷支付是否合規(guī)以外，這實(shí)際上是近段時(shí)間四大行限制支付寶快捷支付額度、工行縮減快捷支付接口的關(guān)鍵問題。

在支付寶此前的一次內(nèi)部分享會(huì)上，一名負(fù)責(zé)支付安全的人士云長（化名）明確指出，支付寶所有支付交易的整體盜損率一直控制在十萬分之一以內(nèi)。2013年度第一、第二季度，發(fā)生盜損的交易總筆數(shù)為700余筆，總金額為78萬人民幣。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者向支付寶相關(guān)部門進(jìn)行求證，得到的答復(fù)是支付寶至今仍保持盜損率低于十萬分之一，但2013年整體的盜損交易筆數(shù)和金額不便透露。

對(duì)于這一數(shù)字，某股份制銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人向記者表示，該比例本身是非常低的，如果支付寶真的可以把整體支付盜損率控制在這一比例，那么安全性較網(wǎng)上銀行支付有過之而無不及。

但是該人士進(jìn)一步指出，從該行通過支付寶進(jìn)行的快捷支付交易盜損情況來看，支付寶方面提供的數(shù)字差距較大，但該人士拒絕進(jìn)一步透露具體數(shù)字情況。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者還了解到，某國有大行在過去一年由于用戶手機(jī)銀行被盜所導(dǎo)致的賠付損失就在7000-8000萬，但記者就此向該行相關(guān)人士求證時(shí)，其拒絕給出評(píng)論。

前述股份行電子銀行部負(fù)責(zé)人告訴記者，網(wǎng)上支付目前主要包括帶有物理介質(zhì)的網(wǎng)銀支付、直接網(wǎng)銀支付和快捷支付，無論是從技術(shù)分析上，還是實(shí)際監(jiān)控得到的盜損數(shù)據(jù)來看，風(fēng)險(xiǎn)是依次增加的。

該人士解釋，帶有物理介質(zhì)的網(wǎng)銀支付目前被盜概率微乎其微，從實(shí)際監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上幾乎不存在被盜情況。而快捷支付由于不需要輸入銀行的取款密碼或查詢密碼，不需要跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀界面進(jìn)行證書驗(yàn)證，風(fēng)險(xiǎn)必然高于普通的網(wǎng)銀支付。

該人士還否認(rèn)了包括該行在內(nèi)的部分銀行調(diào)低支付寶快捷支付額度是為了限制余額寶發(fā)展的說法。他向記者舉例，以微信支付的財(cái)付通為例，同樣是網(wǎng)絡(luò)貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品，由于該產(chǎn)品的資金只能在用戶理財(cái)賬戶和銀行賬戶之間流動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)較小，所以銀行不僅沒有調(diào)低購買財(cái)付通的支付限額，反而持續(xù)增加；而由于余額寶賬戶內(nèi)的資金可以輕易地流入其他支付寶賬戶或銀行賬戶，所以才會(huì)專門針對(duì)支付寶快捷支付有所限制。

但支付寶方面對(duì)此并不認(rèn)同。支付寶方面表示，目前支付寶賬戶采用了CTO安全防控體系，通過多種措施識(shí)別用戶是否可靠，包括數(shù)字證書、手機(jī)保令，以及密碼控件識(shí)別等，從而辨認(rèn)是否本人在進(jìn)行操作。過程中會(huì)采集用戶的IP地址段、機(jī)器的識(shí)別號(hào)等信息，使用六套模型、一千多套規(guī)則，在100毫秒之內(nèi)做出響應(yīng)和判斷。

用戶更關(guān)心的是，對(duì)于出現(xiàn)安全問題之后的賠付，支付寶方面宣稱的“用就賠”究竟規(guī)則如何？根據(jù)支付寶的官方規(guī)定，當(dāng)盜損金額在2000元以下，支付寶會(huì)提供小額急速補(bǔ)償，即不需要用戶提供任何司法機(jī)關(guān)出示的證明便可以聯(lián)系客服申請(qǐng)賠付；若盜損金額在這一標(biāo)準(zhǔn)之上，則需要用戶提供公安機(jī)關(guān)案件受理的司法憑證。

支付寶方面對(duì)此表示，由于已經(jīng)為每一個(gè)使用支付寶賬戶的用戶購買了由平安保險(xiǎn)提供的賬戶安全險(xiǎn)，因此支付寶一直秉承著“能賠就賠”的原則。只要通過上網(wǎng)記錄、支付寶后臺(tái)交互記錄等信息可以證明不是用戶本人親自輸入了用戶名和密碼完成支付，支付寶都會(huì)盡量給出賠償。