陜西聯(lián)通:為傳統(tǒng)電子商務(wù)做無線延伸
除了中國移動之外,中國聯(lián)通和中國電信也對移動電子商務(wù)進(jìn)行了嘗試,他們更多地關(guān)注無線技術(shù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的結(jié)合。陜西聯(lián)通和電信號百公司是先行者。
陜西聯(lián)通的無線電子商務(wù)平臺,是我國西部首個無線電子商務(wù)平臺。早在2007年8月,當(dāng)時尚未重組的陜西聯(lián)通分公司就與國內(nèi)獨(dú)立第三方支付企業(yè)快錢達(dá)成全面合作。與獨(dú)立第三方支付企業(yè)的合作,能更好的將網(wǎng)上商城與支付相結(jié)合,使用戶的付款更簡單、更安全、也進(jìn)一步完善了商務(wù)平臺的服務(wù)流程。這有助于陜西聯(lián)通突破中國電子商務(wù)的最大難題——支付難題。
據(jù)記者了解,起初,陜西聯(lián)通的上千萬用戶可獲得便捷的話費(fèi)充值、機(jī)票和酒店預(yù)定、圖書、鮮花購買等支付服務(wù);隨后,系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為基于陜西聯(lián)通無線通信網(wǎng)絡(luò)、WAP、SMS、電子支付以及互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建的專業(yè)無線電子商務(wù)交易平臺。
據(jù)有關(guān)人士介紹,陜西聯(lián)通電子商務(wù)最大的優(yōu)勢在于將傳統(tǒng)電子商務(wù)與無線技術(shù)相結(jié)合,通過有線WEB與無線網(wǎng)絡(luò)WAP以及手機(jī)短信覆蓋用戶群,解決了通過單一手段覆蓋不足的矛盾,最大程度擴(kuò)大通信與信息覆蓋范圍,讓商戶共享陜西聯(lián)通豐富客戶資源。通過陜西聯(lián)通無線電子商務(wù)平臺支付平臺,實(shí)現(xiàn)無線電子商務(wù)交易。
以聯(lián)通商城為例,陜西聯(lián)通提供的電子商務(wù)平臺,為企業(yè)打造展示自我和其商品的平臺,由商家直接進(jìn)行商品配送、承擔(dān)商品質(zhì)量保證責(zé)任。通過入駐規(guī)則約束企業(yè),制定了懲罰措施,解決了消費(fèi)者的顧慮。
但也有分析人士認(rèn)為,陜西聯(lián)通無線電子商務(wù)平臺目前在信息源完善和互動內(nèi)容方面,仍需要進(jìn)一步提高。比如在機(jī)票酒店頻道,應(yīng)增加天氣預(yù)報和電子地圖查詢服務(wù),這個版塊服務(wù)對象無非包括商人和旅游的人,應(yīng)針對商人和旅游者的需要,挖掘更多的服務(wù)項(xiàng)目,如國內(nèi)外旅游地點(diǎn)的信息和廣告、度假推介服務(wù)、目的地指南等。而在圖書大廈頻道,也可以增加圖書評論賞析的版塊,可以勾起讀者購買的欲望,增加限時購買或者在線拍賣活動,起到促銷的效果。
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