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“信任缺失”成中小企業(yè)電子商務最大瓶頸

來源:北京商報 作者:張緒旺 責任編輯:admin 發(fā)表時間:2011-01-25 15:47 
核心提示:中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心近日發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應用商務化程度迅速提高,截至 2010年6月底,網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%,用戶規(guī)模分別達到1.42億、1.28億、1.22 億。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心近日發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應用商務化程度迅速提高,截至 2010年6月底,網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%,用戶規(guī)模分別達到1.42億、1.28億、1.22 億。但市場規(guī)模的井噴卻難以掩蓋電子商務發(fā)展的種種問題,尤其是信任問題,一再困擾中小企業(yè)電子商務網(wǎng)站的發(fā)展。

近年來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展不斷遭受釣魚網(wǎng)站的圍追堵截,電子商務網(wǎng)站更成為不法分子攻擊的目標。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù),電子商務網(wǎng)站訪問者中89.2%的人擔心假冒網(wǎng)站,其中,86.9%的人表示如果無法獲得該網(wǎng)站進一步的確認信息,將會選擇退出交易。對此,電子商務專家表示,網(wǎng)絡交易遭遇信任危機,“信任缺失”已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務發(fā)展的最大瓶頸,“可信網(wǎng)絡”建設成為亟需解決的問題。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),為防止釣魚網(wǎng)站對企業(yè)本身及消費者的侵害,不少電子商務網(wǎng)站紛紛啟用了“可信網(wǎng)站”標識,開始嘗試通過第三方認證服務來建立企業(yè)與網(wǎng)民之間的“信任橋梁”。近期,淘寶網(wǎng)、京東商城、百度有啊等國內知名電子商務網(wǎng)站也相繼通過“可信網(wǎng)站”認證。據(jù)了解,該標識是由北龍中網(wǎng)公司推出的具有防拷貝、防盜鏈、時間戳以及 https加密等技術的安全認證,消費者可通過該認證確認網(wǎng)站的真實性,避免受到假冒網(wǎng)站的欺詐。

專家指出,權威的第三方可信網(wǎng)站認證的實施將進一步肅清釣魚網(wǎng)站,對保障正規(guī)中小電子商務企業(yè)的權益將起到重要作用,同時也將更大限度地保護消費者的權益,消費者將可通過更加簡便的方式了解電子商務網(wǎng)站的真實性、合法性,在線交易環(huán)境將得到有效改善。

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