同質(zhì)化逼團購網(wǎng)站持續(xù)“微創(chuàng)新”
高朋上線首單被指高端,第二周轉(zhuǎn)走“通俗”路線,中國團購市場的復雜局面讓團購大佬很無奈。近日,易觀國際電子商務年會在京召開,團購行業(yè)再度成為行業(yè)焦點,輕物流、自主團、隨時退,深陷同質(zhì)化競爭的團購從業(yè)者希望以“微創(chuàng)新”占領(lǐng)市場。
“團購出了問題,用戶不會去找商家,而是找我們,”拉手網(wǎng)CEO吳波告訴記者,僅就商品團購來說,團購網(wǎng)站在談合作時會試驗商品的質(zhì)量,但全部商品的發(fā)貨、配送還是由商家完成,這就容易產(chǎn)生質(zhì)量和配送時間變故。“我們下一步就是全部工作自己來做,”他透露,拉手網(wǎng)將針對商品類團購實施“輕物流”計劃,在主要城市興建小型倉儲和配送團隊,商品類團購的配送由拉手網(wǎng)完成,“全部貨物我們先拿到驗貨,再給消費者”。
拉手網(wǎng)希望通過上述舉措保障用戶利益,并取得競爭優(yōu)勢。而希望取得“微創(chuàng)新”優(yōu)勢的還包括產(chǎn)業(yè)鏈上游的團購導航網(wǎng)站,購團網(wǎng)CEO王啟亨表示,團購導航作為團購網(wǎng)站的第一入口,需要在用戶需求上做大文章,為此,購團網(wǎng)已經(jīng)實施“團購3.0”計劃第一步:讓用戶決定團購什么,即用戶可以對感興趣的項目發(fā)起團購申請,其他團友可以跟團,然后團購導航聯(lián)絡(luò)團購網(wǎng)站和商家將該項目實現(xiàn)。
事實上,團購網(wǎng)站和團購導航網(wǎng)站目前均陷入同質(zhì)化競爭:各團購網(wǎng)站之間存在頁面設(shè)置的一致性,甚至團購項目也是幾天一個循環(huán),同一商家被反復消費。而各團購導航網(wǎng)站也多沉迷于收錄團購網(wǎng)站數(shù)量、建立投訴區(qū)等趨同化頻道,用戶一直扮演被動接受的角色。
“一日多團是我們中國團購網(wǎng)站的創(chuàng)新,即便團購鼻祖Groupon也沒有,”吳波強調(diào),團購網(wǎng)站要想在千團大戰(zhàn)中脫穎而出,必須不斷滿足用戶需求,滿足商家需求。
但這種創(chuàng)新考驗是個長期的過程,也是獲取資本青睞的有效途徑。易觀資本投資經(jīng)理劉斌表示,垂直化、差異化的定位,包括做非常好的營銷推廣手段,最終有效獲取用戶,這在資本的視角上來說比較有吸引力。
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