我國電子商務(wù)市場整體交易量近年來持續(xù)增大，但大部分企業(yè)仍然處于虧損狀態(tài)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于行業(yè)的特殊性，電子商務(wù)初期階段“賠錢賺吆喝”是正常現(xiàn)象，但是，主管部門也要警惕企業(yè)不計成本擴張，不正當(dāng)競爭等行為，更重要的是要多方用力，從制度完善方面促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

多重因素造成電子商務(wù)“暫時難盈利”

去年年底，作為“中國B2C第一股”的麥考林上市不到一個多月，股價大跌且官司不斷。其自11月29日發(fā)布上市首份第三季度財報以來，股價破發(fā)，最高下跌近40%。一些B2C網(wǎng)站紛紛倒閉，如曾獲得千萬融資的米粒商城就是一例。

“我國電子商務(wù)市場整體的交易量現(xiàn)在很大，但電子商務(wù)企業(yè)基本上都處于虧損狀態(tài)。”艾瑞咨詢集團(tuán)分析師蘇會燕說，中國電子商務(wù)還處于打基礎(chǔ)階段，這階段至少還需要三五年時間，國外著名電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜經(jīng)歷了近10年的虧損，其物流系統(tǒng)雇傭了數(shù)百名美國名校的博士生，實現(xiàn)效率最高后才開始盈利。

據(jù)介紹，電子商務(wù)成本主要包括四個方面。一是廣告投入，購物網(wǎng)站往往需要大量的廣告投放來爭奪市場。二是網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)購物對網(wǎng)站穩(wěn)定性和安全性的要求極高，不容出錯。三是客戶服務(wù)，包括退、換貨服務(wù)，以及建立呼叫中心等。第四是物流，因為面向全國銷售，購物網(wǎng)站較傳統(tǒng)零售業(yè)物流成本更高。

除了成本高、售價又低以外，電子商務(wù)陷入盈利困境還與企業(yè)的發(fā)展策略有關(guān)：把快速擴大市場份額作為第一選擇，而不是爭取理想的利潤。因為與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，電子商務(wù)具有“贏家通吃”的特征，必須要擠進(jìn)業(yè)內(nèi)前幾名，才有生存空間。

阿里巴巴前首席執(zhí)行官衛(wèi)哲認(rèn)為，電子商務(wù)有四個發(fā)展階段：第一階段是非主流人群在網(wǎng)絡(luò)上買非主流產(chǎn)品，比如十七八歲的孩子買發(fā)飾、游戲點卡等；第二階段是非主流人群開始網(wǎng)購服裝、手機等主流產(chǎn)品；第三階段是社會主流人群開始買線下店找不到的產(chǎn)品，如懷舊紀(jì)念物品等；第四階段就是主流人群買主流產(chǎn)品，這意味著電子商務(wù)已經(jīng)成為人們的主流購物習(xí)慣。“目前我們正處在第三和第四階段之間，電子商務(wù)還沒有成為社會交易的主流手段，在這樣的背景下，電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)盈利難也不足為奇。”

警惕電子商務(wù)泡沫和不正當(dāng)競爭

2010年底，圖書網(wǎng)絡(luò)市場老大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與新進(jìn)入者京東商城之間爆發(fā)了一場“價格大戰(zhàn)”，直到引起有關(guān)主管部門注意，約談雙方負(fù)責(zé)人，這一場風(fēng)波才算平息。專家提醒，在電子商務(wù)激烈的市場競爭中，既要保護(hù)各方發(fā)展的積極性，又要對部分企業(yè)不計盈利的發(fā)展方式給予一定警惕。

一是防止不正當(dāng)競爭問題。凡客誠品副總裁吳聲說，現(xiàn)在我國的電子商務(wù)企業(yè)都處在“賺人氣階段”，作為新興的產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)上線之后不會立即去想盈利，眼下最重要的是培養(yǎng)客戶，增加明星產(chǎn)品，擴大市場。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息學(xué)院院長陳進(jìn)認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)必須達(dá)到一定規(guī)模才能立足，所以最初都是拓展市場，很難盈利，這也就產(chǎn)生了一個公平競爭的問題，因為有些企業(yè)為了爭奪市場，刻意把價格做得很低，這就影響了公平競爭。

二是應(yīng)警惕電子商務(wù)泡沫的問題。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運營官黃若說：“我一直認(rèn)為，不盈利的企業(yè)不是一個道德的企業(yè)，我不相信‘今天不盈利，是為了明天能盈利’的說法。”對于目前電子商務(wù)企業(yè)大量海外融資的現(xiàn)象，他認(rèn)為這里面存在著危險性，正如當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，為了擴充市場，大家拼命燒錢、不計成本，結(jié)果既給投資者也給社會造成很大損失。“企業(yè)如果最終不能盈利，對投資者和員工來說，都會帶來很大的損失，這是不道德的。”

“差異化”有利于提升盈利能力 (責(zé)任編輯：admin)