兒童攝影團購遭遇“選片圈套”
“六一”將至,不少團購網(wǎng)站紛紛推出兒童節(jié)主題攝影,千元以上的套餐均低至二三折,吸引了很多家長。可是不少家長反映, “一口價”看似低廉,攝影機構(gòu)在選片時卻埋下“圈套”,變相加價,讓顧客 “自愿”多掏錢。
葉女士最近團購了一套兒童攝影套餐,總價168元。當(dāng)時套餐上寫著:拍三套服裝、一組全家福、送100張原片、精選20張照片入冊,還送版畫和海報等, “這個套餐原價是1588元,團購非常劃算。”沒想到,等到選片時,攝影工作室拿出200多張照片告訴葉女士:如果這 200多張照片全要,必須再加100元,如果只要100張,自己不能挑選,由電腦隨機挑選。葉女士說: “機器選100張,誰知道有多少能讓我滿意!”無奈之下,她多付了100元。
類似的煩惱也發(fā)生在王先生身上。他團購了一套258元的兒童攝影套餐,興沖沖跑去選片時卻被告知:照片不能一張張?zhí)暨x。王先生說,商家把孩子的照片做成了一套FLASH,F(xiàn)LASH里播放的是已排好版的相冊“電子版”,一共 40P (1P為一跨頁),按照約定,可以從中挑出5P。王先生氣憤地說: “這算什么,入冊照片都不是自己選出來的,要多弄幾張自己滿意的,又得掏錢。”最后,王先生加了3P,多花了240元。
不少家長說,當(dāng)兒童攝影搭上團購 “快車”以后,附加條件也就隨之而來。對顧客最大的限制,就是不能隨心所欲挑選自己喜歡的照片,如果要挑選自己中意的,或者希望底片全送,就必須多掏錢。 “其實這是商家在和我們玩心理游戲,最后家長還是摒不牢,往往 ‘自愿’付款,增加后期消費。”還有家長說,看似一兩百元的套餐,最后往往都要四五百元,一點也不便宜。
記者撥打12358價格熱線就此問詢。工作人員告訴記者,購買商品時,顧客最后付費與商家明碼標(biāo)價不符的,商家才構(gòu)成價格欺詐,兒童攝影團購暗自加價更像是在打 “擦邊球”,是一種變相違規(guī)。
消保委工作人員指出,消費者要當(dāng)心掉入 “特價”陷阱,和商家簽訂合同前一定要弄清每一條款,如拍照的服裝套數(shù)、入冊相片的張數(shù)、底片是否全送、不入冊樣片購買的價錢、相冊的尺寸和制作效果、是否包括外景拍攝等。另外,消費者要事先做好 “功課”,最好對整個拍攝過程、后期制作以及所有可能產(chǎn)生的費用進行了解,并與攝影公司簽訂服務(wù)合同,并保留好票據(jù),如果發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益被侵犯時,可及時投訴維權(quán)。還有專家建議,相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)牽頭制訂行規(guī),以規(guī)范攝影市場的經(jīng)營行為,杜絕變相加價,保護消費者權(quán)益。
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