“親，本店客戶(hù)咨詢(xún)量超大，您有什么問(wèn)題請(qǐng)直接問(wèn)我，麻煩您耐心等待，我會(huì)一一為您解答的哦……另外M酒紅缺貨，現(xiàn)在拍下都是48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨。。麻煩諒解~~~”1月13日，天貓一家專(zhuān)賣(mài)PM2.5口罩的綠盾官方旗艦店，客服已設(shè)置了這樣的自動(dòng)回復(fù)。

1月10日起，濃濃霧霾遮蔽中國(guó)中東部地區(qū)，中央氣象臺(tái)將大霧藍(lán)色預(yù)警升級(jí)到黃色。環(huán)保部門(mén)的數(shù)據(jù)則顯示，跟隨大霧籠罩的范圍，從華北到中部乃至黃淮、江南地區(qū)，都出現(xiàn)了不同程度的污染和嚴(yán)重污染。各地消費(fèi)者因此開(kāi)始選戴口罩以及家中購(gòu)置凈化器。來(lái)自淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，從1月11日開(kāi)始，關(guān)于“pm2.5”的搜索指數(shù)出現(xiàn)直線(xiàn)上漲。與其相關(guān)的口罩、空氣凈化器在部分地區(qū)也出現(xiàn)熱賣(mài)跡象。

以PM2.5為關(guān)鍵詞，最近兩天，淘寶指數(shù)的口罩搜索環(huán)比漲了15.58%，空氣凈化器搜索環(huán)比漲了16.09%。其中，口罩搜索購(gòu)買(mǎi)最多的地區(qū)是北京地區(qū)，成交占了總成交的30.48%，銷(xiāo)量較平常增加130%。淘寶加天貓1月11~12日共有3828個(gè)人在兩天內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了6920筆口罩。從其所購(gòu)口罩的主要功能上來(lái)看，主要以防塵、防病菌為主�？諝鈨艋�器搜索購(gòu)買(mǎi)最多的也是北京人，有444個(gè)人買(mǎi)了513筆，成交額占了近3成。

“6920筆口罩，其中有不少一買(mǎi)都是50片的大包裝，即便保守的按每筆購(gòu)買(mǎi)2~3個(gè)計(jì)算，淘寶加天貓這幾天日均口罩成交量也在1萬(wàn)個(gè)以上。”淘寶相關(guān)數(shù)據(jù)部門(mén)人士推算。

其中N95顆粒防護(hù)功能的50片裝，正以品牌特賣(mài)124元特價(jià)銷(xiāo)售，近期已賣(mài)出360多盒，評(píng)價(jià)顯示多為單位采購(gòu)。而5元一個(gè)的9010款3M口罩，累計(jì)賣(mài)出5萬(wàn)余片，月銷(xiāo)量1300多件，1月12日、13日采購(gòu)的不少消費(fèi)者都是一買(mǎi)20片。

天貓PM2.5口罩銷(xiāo)量排行最靠前的，是一款售價(jià)27.8元的綠盾口罩，內(nèi)帶3個(gè)PM2.5過(guò)濾片，近期賣(mài)出3600多件。其顏色選擇更豐富，款式時(shí)尚。綠盾官方旗艦店負(fù)責(zé)人趙露霞表示，“1月10日以來(lái)，日均銷(xiāo)量比上周同期翻了3倍左右。北、上、廣銷(xiāo)量最好，可能是近期PM2.5的污染增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)于防護(hù)口罩的需求增加”。以前PM2.5防護(hù)功能的口罩顏色基本是白色等素色，但該品牌將時(shí)尚的顏色和健康功能結(jié)合，可能是熱銷(xiāo)原因之一，最熱賣(mài)的玫紅色口罩因此缺貨，要等48小時(shí)才能發(fā)貨。

而空氣凈化器中，遠(yuǎn)大、亞都、松下、大金等品牌近期天貓電器城銷(xiāo)量也開(kāi)始上升。僅以遠(yuǎn)大為例，一款原價(jià)3280元的空氣凈化器特價(jià)2624元銷(xiāo)售，寶貝關(guān)鍵字就是能去除“PM2.5”，月銷(xiāo)量137件中，有47件是1月10日~1月13日期間成交。