中國(guó)的軟件行業(yè)經(jīng)歷了20年的沉淀，從80年代的啟蒙到90年代的發(fā)展，直到今天從優(yōu)秀走到卓越。軟件產(chǎn)業(yè)在2011年已經(jīng)進(jìn)入全面應(yīng)用的時(shí)代，以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為新代表的新技術(shù)、新應(yīng)用刺激了新的市場(chǎng)需求，使行業(yè)面臨更多的機(jī)遇，像IBM一樣的巨人將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，但巨人并不是依靠各種營(yíng)銷大戰(zhàn)而鑄就的。各種價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、免費(fèi)試用等營(yíng)銷爭(zhēng)奪不斷上演，殊不知OA的發(fā)展進(jìn)程，早已駛?cè)胲浖�服�?wù)的新階段。

協(xié)同軟件，浮華背后悄然變局

顯然，2011是不平靜的一年，軟件行業(yè)中在線軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)“SAAS（軟件服務(wù)化）”已在美國(guó)成型，服務(wù)早也被認(rèn)為是大勢(shì)所趨。中國(guó)的協(xié)同OA市場(chǎng)從只重視軟件技術(shù)忽視軟件服務(wù)、以軟件技術(shù)帶動(dòng)銷售已然進(jìn)一步深入到軟件服務(wù)成為軟件產(chǎn)業(yè)的核心發(fā)展方向，只不過由于巨額的服務(wù)成本，很多小型廠商心有余而力不足。作為國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的協(xié)同管理軟件廠商北京金和軟件股份有限公司經(jīng)過為期兩年的縝密籌備部署，在全國(guó)45個(gè)城市建立起服務(wù)中心，并派遣300余名專業(yè)技術(shù)工程師駐扎，確保有效為客戶開展“專業(yè)+就近”的高效服務(wù)。其中金和軟件在武漢投入使用全資購(gòu)置的面積達(dá)5000平方米的服務(wù)中心，是國(guó)內(nèi)協(xié)同OA軟件產(chǎn)業(yè)中占地面積最大的服務(wù)中心。

2011年7月金和軟件正式對(duì)外宣布將全面向服務(wù)轉(zhuǎn)型，樹立起“服務(wù)的力量”旗幟，推進(jìn)全面的管理軟件服務(wù)，無論在服務(wù)規(guī)模建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)分布、專業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面都領(lǐng)跑行業(yè)。作為軟件廠商，不僅需要做產(chǎn)品自主研發(fā)穩(wěn)抓技術(shù)命脈，更要承擔(dān)起企業(yè)全面服務(wù)的重任，如果軟件企業(yè)難以關(guān)注到產(chǎn)品本身之外的圍繞客戶增值服務(wù)，那么未來將被邊緣化。

服務(wù)的力量，化解OA行業(yè)新挑戰(zhàn)

多年來OA協(xié)同管理軟件市場(chǎng)一直以核心技術(shù)為主導(dǎo)，并逐步從百花齊放走向幾枝獨(dú)秀的局面。毋庸諱言的是，在欣欣向榮的背后，國(guó)內(nèi)的OA市場(chǎng)隱藏著無序、不規(guī)范的軟件服務(wù)從而成為制約產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。國(guó)家工信部副司長(zhǎng)董寶青曾表示，OA協(xié)同管理軟件市場(chǎng)服務(wù)化是一種潮流和大趨勢(shì)，更是一種產(chǎn)業(yè)的全行業(yè)轉(zhuǎn)型，這是一個(gè)新機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

隨著國(guó)家政策的扶持、社會(huì)協(xié)同理念的普及、OA應(yīng)用習(xí)慣的養(yǎng)成以及高端用戶的樣板效應(yīng)，金和軟件在精確管理思想創(chuàng)始人、總裁欒潤(rùn)峰先生的帶領(lǐng)下，不斷加強(qiáng)自我升華，開展的“服務(wù)的力量——首屆協(xié)同管理軟件應(yīng)用及服務(wù)峰會(huì)”在北京、南京、上海等地相繼召開，得到了全國(guó)人大常委會(huì)委員、民建中央副主席、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家辜勝阻，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任，全國(guó)政協(xié)委員、我國(guó)著名計(jì)算機(jī)專家、中國(guó)工程院院士倪光南等領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者的高度重視。并與國(guó)家信息資源管理研究基地簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同加強(qiáng)協(xié)同管理軟件發(fā)展研究，優(yōu)化信息資源的開發(fā)、共享，更好地為廣大企業(yè)提供信息化服務(wù)。

金和軟件以專業(yè)技術(shù)為支撐，其軟件產(chǎn)品獲評(píng)2011年度中國(guó)十大創(chuàng)新軟件產(chǎn)品。同年，金和軟件被認(rèn)定為北京市著名商標(biāo)。在“讓所有企業(yè)都享受精確管理”的大戰(zhàn)略下，金和軟件以先進(jìn)的服務(wù)理念為基石，服務(wù)于廣大的新老客戶，讓服務(wù)的力量給力中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型壯大！