2013年電視的互聯(lián)網(wǎng)化成為互聯(lián)網(wǎng)和電視行業(yè)的雙重?zé)狳c(diǎn)，但我一直反對電視的互聯(lián)網(wǎng)化要走PC的入口化或者手機(jī)的平臺化之路，一直倡導(dǎo)甚至鼓吹未來的互聯(lián)網(wǎng)電視等于互聯(lián)網(wǎng)加電視，行業(yè)格局應(yīng)該呈現(xiàn)啞鈴形態(tài)。如何正確面對電視的互聯(lián)網(wǎng)化，四個關(guān)鍵轉(zhuǎn)變?nèi)缦拢?/p>

1、思維模式從“布局”向“單點(diǎn)突破”轉(zhuǎn)變：

互聯(lián)網(wǎng)是一場風(fēng)險資本推動的技術(shù)創(chuàng)新，以不確定性為美。而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)追求的大都是確定性，布局模式更適合。比如TCL布局上游顯示屏的華星光電，就是典型的以眼光提前做布局的成功案例。但互聯(lián)網(wǎng)不是這樣的，比如微信、微博等等都不是布局出來的。就像一個營養(yǎng)盆里養(yǎng)的蘑菇菌種，剛開始的時候是一大堆小菌帽，但最后只會留下一個長大，成長的過程中優(yōu)勝劣汰，重要的是事先無法不知道應(yīng)該留下誰，需要普遍培養(yǎng)和重點(diǎn)選擇。之所以有如此的不同，原因在于傳統(tǒng)電視機(jī)廠大多重資產(chǎn)，不做布局沒有眼光是不行的。而互聯(lián)網(wǎng)是輕資產(chǎn)的，因此，電視機(jī)廠互聯(lián)網(wǎng)化最怕的就是去做布局，一定要選擇單點(diǎn)突破，就是摸著石頭過河，找到一些目標(biāo)努力去做，一旦有起色就迅速大筆投入，重點(diǎn)是快，沖鋒快、掉頭和撤退都要快。當(dāng)然，想做到這樣只有錢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有敢于賠掉的錢才可能玩得起這個游戲。

2、業(yè)務(wù)模式從“賺硬件的錢”向“賺運(yùn)營的錢”轉(zhuǎn)變：

互聯(lián)網(wǎng)的核心是運(yùn)營加免費(fèi)，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司成長的三部曲都是“免費(fèi)發(fā)展用戶”、“擴(kuò)大市場份額”、“增值服務(wù)賺錢”�；ヂ�(lián)網(wǎng)大多數(shù)商業(yè)模式都是平臺類、入口類的服務(wù)，這些東西隨著規(guī)模的增加邊際成本可能為零甚至是負(fù)的，比如平臺類微博、微信、QQ，本身都是用戶創(chuàng)造內(nèi)容，如果不審查甚至連編輯都不用，這是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。我常說微博、微信、QQ之所以偉大都是因?yàn)榉忾]，互聯(lián)網(wǎng)上有個偉大的產(chǎn)品但卻幾乎沒有什么商業(yè)模式，叫電子郵件，郵件是開放的，所有網(wǎng)站的郵箱都能互聯(lián)互通，因此無法運(yùn)營，因?yàn)槟阋贿\(yùn)營用戶就流向洼地了。因此，傳統(tǒng)電視機(jī)公司互聯(lián)網(wǎng)化一定要能賺到或者分到運(yùn)營的錢，我倡導(dǎo)的啞鈴模式就是互聯(lián)網(wǎng)與電視機(jī)的合作分享運(yùn)營的收益，否則和那些硬件不賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司生產(chǎn)的電視機(jī)是無法競爭的，因?yàn)槲磥黼娨暀C(jī)與視頻網(wǎng)站等電視應(yīng)用之間的合作模式，就是未來互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的商業(yè)模式。

3、產(chǎn)品模式走向“硬件+軟件+服務(wù)”的融合：

傳統(tǒng)電視臺和電視機(jī)是老死不相往來的，但現(xiàn)在不行了�；ヂ�(lián)網(wǎng)讓所有的電子設(shè)備都變成了網(wǎng)絡(luò)終端，所有獨(dú)立的硬件都會有條不紊地逐步退出歷史舞臺，硬件電腦化、軟件一體化、服務(wù)云端化是未來電視行業(yè)的產(chǎn)品的三大趨勢�；ヂ�(lián)網(wǎng)電視沒有發(fā)明什么新技術(shù)和新模式，不存在顛覆性的機(jī)會，互聯(lián)網(wǎng)電視本質(zhì)上一場融合創(chuàng)新。誰能把三者融合得好誰就最有可能笑到最后。很多業(yè)內(nèi)和業(yè)外朋友問我TCL愛奇藝電視TV+到底有什么不同？我說最重要的是雙方的合作模式與電視+服務(wù)的一體化融合，這才是關(guān)鍵，TV+在首頁上就把電視操作、視頻推薦、用戶功能無縫地一體化融合在一起，而且不僅在終端融合還在云端融合，比如手機(jī)推片到電視上這個功能，電視播的不是手機(jī)清晰度的內(nèi)容，而是在云端愛奇藝自動切換到1080P適合電視屏幕的高清內(nèi)容，如果沒有TCL和愛奇藝的深層合作顯然是做不到的。所有電視硬件產(chǎn)品如果想做到體驗(yàn)好，就一定要做到軟件一體化和服務(wù)云端化，因?yàn)檫@樣才可以快速迭代、才能實(shí)時滿足用戶的后續(xù)需求。

4、營銷模式“客戶服務(wù)”向“用戶服務(wù)”轉(zhuǎn)變：

30多年來剩者為王的中國電視機(jī)公司是典型的渠道和營銷的高手，做賣點(diǎn)是屢戰(zhàn)屢勝的靈丹妙藥，但互聯(lián)網(wǎng)時代這個辦法越來也不好使了，以前的促銷人山人海，現(xiàn)在的促銷門可羅雀，為什么？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)讓這個世界的信息越來越對稱了，買的沒有賣的精這個亙古未變的定理正在逐步被傾覆�？亢鲇瓶蛻魶_動購買的時代一去不返了，現(xiàn)在客戶購買之前貨比都不只是三家了，而且即使上當(dāng)買了某不喜歡的商品回去可以在自媒體平臺上表達(dá)自己的不滿，而這些表達(dá)就會像病毒傳播一樣逐步影響后續(xù)可能購買的人群，創(chuàng)維愛奇藝超清盒子在京東上銷售，一個多月有5000多個評論，所有買盒子的潛在用戶都會瀏覽而且主要瀏覽那些差評，看過這些差評不糾結(jié)才會購買，這和以前重視賣的客戶體驗(yàn)完全不同，未來商家一定要更重視用戶使用的體驗(yàn)。