京蘇美電商“三國殺”里的營(yíng)銷看點(diǎn)
1945年的8月15日,一場(chǎng)大戰(zhàn)在中國結(jié)束了。
67年后,同樣的日子,另一場(chǎng)大戰(zhàn)在新浪開始了。
8月14日,京東商城CEO劉強(qiáng)東的一條微博,做出"比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上"的承諾,為這場(chǎng)大家電電商之戰(zhàn)拉開了序幕。隨后蘇寧易購和國美電器網(wǎng)上商城先后發(fā)微博應(yīng)戰(zhàn),分別做出不同的低價(jià)承諾。至此,京蘇美價(jià)格之戰(zhàn)正式發(fā)動(dòng)。
8月15日,這場(chǎng)三巨頭之間的大戰(zhàn)的確造成了網(wǎng)民的狂歡。三家的嘴仗打得歡,網(wǎng)友蹲守看得歡,引得其他商家和品牌也紛紛跳水加入混戰(zhàn)。這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)甚至蓋過了日本投降紀(jì)念日的風(fēng)頭,在這一個(gè)原本應(yīng)該略微沉重的日子,上演了一場(chǎng)徹底的網(wǎng)絡(luò)娛樂盛宴。
圖:參戰(zhàn)三巨頭的價(jià)格和服務(wù)承諾
參戰(zhàn)者酣,觀戰(zhàn)者樂,似乎這是一次商家放血、消費(fèi)者得利的盛會(huì),既悲壯又喜慶。對(duì)于線上賣場(chǎng)而言,流量和成交量是存活的根本數(shù)據(jù)?v觀當(dāng)日各家的數(shù)據(jù),不論是"率先發(fā)難"的京東,還是"迎面還擊"的蘇寧和"煽風(fēng)點(diǎn)火"的國美,都是勝利者,多贏!但是,如果從長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略來看,這場(chǎng)仗京東贏得更徹底。因?yàn)槠鋵?shí)這次的戰(zhàn)役從一開始就"不公平"--具備互聯(lián)網(wǎng)基因的京東在自己的主場(chǎng),挑戰(zhàn)了兩個(gè)還沒有完全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)手。當(dāng)然,這也是京東的高明之處:
首先,蘇寧和國美的主要銷售貢獻(xiàn)均集中于線下實(shí)體店,入駐電商其實(shí)是形勢(shì)所迫,所謂"箭在弦上,不得不發(fā)"。倘若自己的電商做得好,其實(shí)是自己搶自己的生意,反而影響線下的銷售業(yè)績(jī)。況且,就目前看來,兩家企業(yè)還沒有一套完整和匹配的解決方案,所以其在電商上的投入受傳統(tǒng)渠道所困,未能徹底放手一搏,大干快上。反觀京東則不然,了無牽掛,更能專心致志。
其次,本次價(jià)格戰(zhàn)的核心"戰(zhàn)場(chǎng)"是大家電,其中京東的大家電業(yè)務(wù)僅占其總體銷售的15%,而蘇寧和國美則不同,都以大家電銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)。假設(shè)價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)下去,最大受益者必然是京東。因?yàn)?quot;以己長(zhǎng)攻彼短",在"毛利"同樣損失的情況下,京東流血明顯比蘇寧和國美少很多,在資本比拼上達(dá)到"四兩撥千斤"的效果,當(dāng)然這一切的前提是京東要有這份拼的資本,而"除了錢什么都沒有"的劉強(qiáng)東顯然不擔(dān)心這個(gè)問題。
其三,京東擁有蘇寧國美無比艷羨的電商資歷,在企業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)能力諸多方面具備先天優(yōu)勢(shì),而此次價(jià)格戰(zhàn)又是由京東策動(dòng)發(fā)起,準(zhǔn)備充分,可謂盡得天時(shí)地利。從15日早上蘇寧和國美的紛紛宕機(jī),就能看出京東的從容不迫。
鏖戰(zhàn)中,劉強(qiáng)東在微博上分享了這次行動(dòng)的辦公照片,醒目的大字報(bào)"打蘇寧指揮部",展示的不僅是攻方的洋洋得意,更是代表著電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)越感。其實(shí)京東的互聯(lián)網(wǎng)基因不僅體現(xiàn)在它的整體戰(zhàn)略布局上,更表現(xiàn)在它互動(dòng)策略中顯現(xiàn)出的清晰思路和強(qiáng)勢(shì)手腕中,并讓它在這場(chǎng)電商大戰(zhàn)里表現(xiàn)得可圈可點(diǎn):
以核心競(jìng)爭(zhēng)力建立的核心溝通訴求
京東作為一個(gè)線上賣場(chǎng),相比線下賣場(chǎng),價(jià)格一直是它的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。反觀蘇寧和國美,雖然在線上它們也可以做到和京東同樣的價(jià)格,但是一旦把價(jià)格降下來,就必然會(huì)對(duì)自己的實(shí)體店造成不小的沖擊,掣肘難顧。(責(zé)任編輯:韓杰)
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