微博營(yíng)銷需要理性的推廣
微博的不斷火爆,那么微博必然會(huì)成為專業(yè)營(yíng)銷人士的一個(gè)非常良好的推廣平臺(tái),很多人也因此獲得不俗的推廣業(yè)績(jī),而且還總結(jié)了很多微博推廣的技巧,可是微博究竟現(xiàn)在仍然處于一個(gè)發(fā)展的階段,所以很多地方都亟需要改善,有時(shí)候微博也成為躲污納垢的場(chǎng)所,水軍們肆無(wú)忌憚的發(fā)著各種各樣的謊言,于是就誕生了刪除負(fù)面消息的專業(yè)公關(guān)公司,可見(jiàn)微博假如利用不好,就會(huì)成為損傷自己的利器,可見(jiàn)構(gòu)建一個(gè)良好的微博營(yíng)銷環(huán)境,打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌已經(jīng)變得非常重要了!那么如何才能夠進(jìn)行完善呢?首先我們要了解微博營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的幫助!
一:提供微博式的客戶服務(wù),比如提供企業(yè)的前沿資訊,服務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品,能夠和用戶及時(shí)溝通,充分發(fā)揮微博的互動(dòng)性!
二:能夠發(fā)布信息,在微博上展示企業(yè)品牌形象和宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn),還能夠展示企業(yè)員工的精神風(fēng)采,除此之外還有其他豐富的展示!
三:快速處理危機(jī),以及預(yù)警及監(jiān)測(cè),及時(shí)調(diào)整消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)或者產(chǎn)品的不滿情緒,建立良好的市場(chǎng)反饋機(jī)制!
四:和目標(biāo)群建立情感紐帶,能夠聽(tīng)到消費(fèi)者的聲音,形成良好的建議團(tuán)!
可見(jiàn)微博基本上涵蓋了一個(gè)企業(yè)的宣傳和服務(wù),而這兩點(diǎn)是品牌建設(shè)的條件,可見(jiàn)微博的營(yíng)銷功能是非常強(qiáng)大的,不過(guò)要想實(shí)現(xiàn)這種效果,就要給微博做一個(gè)明確的定位,從而讓微博發(fā)揮自身的作用!那么如何定位企業(yè)官方博客呢?
一:結(jié)合企業(yè)服務(wù)并且營(yíng)造良好的溝通氛圍,這樣就能夠讓粉絲愿意把自己的建議發(fā)表出來(lái),而企業(yè)能夠通過(guò)這些建議及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案,這樣才能夠形成雙贏的局面!
二:發(fā)揮微博的互動(dòng)特性,要知道利用自己的企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)建屬于自己的粉絲圈子,這將關(guān)心你產(chǎn)品的聽(tīng)眾聚合到一起,從而讓他們之間形成良好的互動(dòng),當(dāng)然企業(yè)微博和聽(tīng)眾之間的互動(dòng)更是必不可少!甚至還可以通過(guò)微博組織一些活動(dòng),從而讓別人能成為你產(chǎn)品的忠實(shí)用戶!
三:企業(yè)官方微博第一個(gè)的作用自然要傳播企業(yè)信息,給關(guān)心我們企業(yè)的聽(tīng)眾正確的信息,對(duì)于官方微博切不可整天圍繞著當(dāng)前的熱門(mén)事件往發(fā)表意見(jiàn),比如毒奶事件,蘇紫紫事件等等,而是多多關(guān)注企業(yè)自身的信息!
四:企業(yè)微博還能夠更快的接受客戶的投訴,并且能夠快速的處理客戶的題目,并將客戶的不滿情緒以最短的時(shí)間里面消除,當(dāng)然這只是一個(gè)渠道,關(guān)鍵還是要企業(yè)做好自己的產(chǎn)品!
通過(guò)上面幾種方法來(lái)進(jìn)行微博營(yíng)銷,基本上能夠?qū)崿F(xiàn)理性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,不過(guò)很遺憾有的企業(yè)并沒(méi)有這么做,而是尋找一些公關(guān)公司來(lái)幫助營(yíng)銷,而很多公關(guān)公司都為了提升自己的營(yíng)銷速度,會(huì)通過(guò)微博進(jìn)行大量的垃圾信息的傳播,而不會(huì)在乎企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,只要在合同期內(nèi)能夠完成推廣效果就行,這實(shí)際上是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),關(guān)鍵現(xiàn)在有不少公司這么做,所以我們?cè)谶x擇公關(guān)公司進(jìn)行微博營(yíng)銷的時(shí)候要留意這方面!
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